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Avis HÔTEL ROC BLANC Escaldes-Engordany
Avis des membres sur HÔTEL ROC BLANC
4.5/5
89 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL ROC BLANC
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¡Nos complace saber que todo estuvo a su satisfacción! Su apoyo y retroalimentación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para servirle y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegirnos y por su confianza en nuestro servicio/producto. Atentamente El equipo del Roc Blanc
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes, avec un service médiocre et des erreurs dans vos commandes. Permettez-nous de vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux, et notre objectif principal est de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci, et nous nous engageons à tirer des enseignements de nos erreurs pour garantir que des situations telles que celles que vous avez décrites ne se reproduisent plus à l'avenir.
Nous aimerions avoir l'opportunité de remédier à cette situation et d'améliorer votre perception de notre hôtel. Nous tenterons de vous contacter pour obtenir plus de détails sur ce qui s'est passé, et nous prendrons des mesures pour corriger tout défaut.
Recevez nos salutations les plus sincères, et nous espérons vivement que vous envisagerez de revenir dans notre hôtel à l'avenir, où nous espérons vous offrir une expérience beaucoup plus satisfaisante.
Cordialement,
l' equip de Roc Blanc
Je le répéterai à mon retour dans cette ville.
Il dispose d'un garage fermé avec des emplacements pour véhicules électriques.
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre aimable critique sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler dur pour fournir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience !
Nous tenons à vous exprimer nos sincères remerciements pour votre aimable critique sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler dur pour fournir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience !
Ils ont plusieurs détails que j'ai beaucoup aimé.
Verre de cava ou d'eau à l'arrivée... café, thé et eau gratuits dans la chambre et bouteilles d'eau et friandises au départ....
Ce sont des détails qui sont appréciés.
Personnel très sympathique....
Merci pour tout
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'Hôtel Roc Blanc pour votre séjour. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos invités.
Nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez les améliorations que nous apportons chaque jour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous faire vivre une expérience encore plus mémorable. Si vous avez besoin d'informations complémentaires ou avez des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre préférence et votre confiance en nous. Nous espérons vous voir bientôt!
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe du Roc Blanc
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'Hôtel Roc Blanc pour votre séjour. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos invités.
Nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez les améliorations que nous apportons chaque jour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous faire vivre une expérience encore plus mémorable. Si vous avez besoin d'informations complémentaires ou avez des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre préférence et votre confiance en nous. Nous espérons vous voir bientôt!
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe du Roc Blanc
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'Hôtel Roc Blanc pour votre séjour. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos invités.
Il est dommage que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant en raison du mobilier des chambres, nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez les améliorations puisque nous allons
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous faire vivre une expérience encore plus mémorable. Si vous avez besoin d'informations complémentaires ou avez des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre préférence et votre confiance en nous. Nous espérons vous voir bientôt!
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe du Roc Blanc
Nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre satisfaction ! Votre soutien et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes là pour vous servir et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Si vous avez des questions ou avez besoin d'autre chose, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de nous avoir choisi et de votre confiance dans notre service/produit.
Cordialement
L'équipe du Roc Blanc
Nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre satisfaction ! Votre soutien et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes là pour vous servir et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Si vous avez des questions ou avez besoin d'autre chose, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de nous avoir choisi et de votre confiance dans notre service/produit.
Cordialement
L'équipe du Roc Blanc
Le buffet du petit déjeuner est très complet et la demi-pension à la carte et quelques plats excellents. Nous reviendrons certainement.
Merci d'avoir choisi Roc Blanc pour votre séjour en Andorre et nous sommes très heureux que vous ayez pris quelques minutes pour nous raconter votre expérience dans notre établissement. Pour nous, ce sont des informations très précieuses et nous y travaillons chaque jour pour satisfaire tous les clients. L'intention est de fournir la meilleure hospitalité possible avec l'objectif que vous quittiez l'hôtel heureux, satisfaits et impatients de revenir.
Merci de votre confiance et nous espérons vous voir très bientôt
Recevez les salutations de toute l'équipe
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre aimable critique sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler dur pour fournir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience !
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre note concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous espérons nous améliorer à chaque visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler dur pour fournir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience !
Merci pour votre bonne note sur notre hôtel! Nous apprécions grandement votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous nous engageons toujours à nous améliorer et à travailler pour la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
Merci pour votre bonne note sur notre hôtel! Nous apprécions grandement votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous nous engageons toujours à nous améliorer et à travailler pour la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
Les plus : commodités quotidiennes, bon ménage, bons lits, cafetière à capsules, sachets de sucre et de thé dans la chambre, bon emplacement, nous étions à l'aise
Merci pour votre aimable commentaire sur notre hôtel ! Nous apprécions grandement votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous nous engageons toujours à nous améliorer et à travailler pour la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
Merci pour votre aimable commentaire sur notre hôtel ! Nous apprécions grandement votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous nous engageons toujours à nous améliorer et à travailler pour la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
Merci pour votre aimable commentaire sur notre hôtel ! Nous apprécions votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous nous engageons toujours à nous améliorer et à travailler pour la satisfaction de tous nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por haber elegido el Hotel Roc Blanc para su estancia. Fue un placer tenerla como nuestra huésped.
Estamos seguros de que, en su próxima visita, notará las mejoras que estamos implementando día a día.
Esperamos contar con su regreso muy pronto y brindarle una experiencia aún más memorable. Si necesita alguna información adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Gracias nuevamente por su preferencia y confianza en nosotros. ¡Esperamos verla pronto!
Saludos cordiales,
El equipo del Roc Blan
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'Hôtel Roc Blanc pour votre séjour. Fue un placer tenerla como nuestra hésped.
Nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez les améliorations que nous mettons en œuvre jour après jour.
Nous sommes impatients de contar contar con su regreso muy pronto et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez une sollicitude particulière, aucun mec ne vous contactera avec nosotros.
Gracias nuevamente por su su préférence y confianza en nosotros. Nous espérons verla pronto !
Salutations cordialement,
L'équipe du Roc Blanc
C’était encore rien comparé au ressenti Une fois arrivée dans notre chambre.
J’avais réservé deux nuits, à la 1ere tellement malaisante nous sommes allés faire part de nos remarques à l’accueil.
« Vous avez la chambre qui correspond à ce que vous avez réservé »
Ok super mais j’ai fait comme j’ai pu avec le site internet de l’hôtel à savoir j'ai réservé une chambre Standard pour 2 adultes et un bébé. Ni plus ni moins ! J’ai pas choisi la chambre moche, vieille et sale.
Et si vous passez par booking vous vous faites allumer.
A priori certaines chambres sont rénovées (je leur souhaite parce que dans la notre rien n’allait à commencer par le lit enfant crasseux, ou encore les joints de salle de bain inexistants, hello les moisissures. Enfin zéro insonorisation : jusqu’à entendre les éternuements dans les chambres voisines). Il faut ajouter 23 balles pour le parking et 22€ pour l’accès au spa et beaucoup trop encore pour le petit déjeuner. Le standing du 4 étoiles n’est pas respecté nous sommes déçus, l’hôtel se repose sur ses lauriers et son statut d’hôtel mythique de Andorra la Vella : ça ne suffit plus. L’emplacement est en revanche assez intéressant.
Bref on quitte cet hôtel après une nuit, nous ne sommes pas maso.
L’acta hotel est tellement plus satisfaisant
Nous vous remercions de votre retour, bien que nous regrettions que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec votre réservation. Nous comprenons qu'il y ait eu des désaccords dès le début, mais il est important de rappeler que nous avons essayé de répondre à vos besoins de la meilleure manière possible.
Notre objectif a toujours été de fournir un service de haute qualité à tous nos clients, et il est décevant de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour nous assurer que votre séjour sera plus agréable.
Nous respectons votre droit de choisir votre hébergement et nous comprendrions si vous décidiez d'explorer d'autres options. Cependant, nous vous demandons de considérer de donner une autre chance à notre hôtel à l'avenir et de découvrir ce que nous avons à offrir.
Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Hotel Roc Blanc
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez aimé l'hôtel.
Cordialement et à bientôt
Hôtel accessible en voiture avec un garage à disposition et voiturier prenant en charge le véhicule dès votre arrivée !
Le personnel a été au petit soin avec nous durant tout notre séjour.
Chambre et salle de bain très spacieuse. Je recommande !