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Avis HÔTEL ROC BLANC Escaldes-Engordany
Avis des membres sur HÔTEL ROC BLANC
4.5/5
89 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Carla P.
Visité en août 2023
L'expérience est fantastique. Un lieu exceptionnel. Pas seulement pour la chambre, le petit-déjeuner et l'emplacement, tous imbattables. Mais surtout pour le traitement reçu. Nous n'étions censés rester qu'une nuit et avons décidé de prolonger notre séjour car nous ne voulions pas partir. Tout ce dont vous avez besoin, il y a quelqu'un avec le sourire pour vous aider. A 10. Merci de nous avoir fait déconnecter et profiter de belles journées.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
29/08/2023 à 09:00
Chère Carla
Merci d'avoir choisi le Roc Blanc pour votre séjour en Andorre et nous sommes très heureux que vous ayez pris quelques minutes pour nous raconter votre expérience dans notre établissement. Pour nous, c'est une information très précieuse et nous travaillons chaque jour pour satisfaire tous nos clients. L'intention est de fournir la meilleure hospitalité possible dans le but que vous quittiez l'hôtel heureux, satisfaits et impatients de revenir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt
Recevez un message de bienvenue de toute l'équipe
Merci d'avoir choisi le Roc Blanc pour votre séjour en Andorre et nous sommes très heureux que vous ayez pris quelques minutes pour nous raconter votre expérience dans notre établissement. Pour nous, c'est une information très précieuse et nous travaillons chaque jour pour satisfaire tous nos clients. L'intention est de fournir la meilleure hospitalité possible dans le but que vous quittiez l'hôtel heureux, satisfaits et impatients de revenir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt
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Raquel V.
Visité en août 2023
Nous voyageons en Andorre 2 ou 3 fois par an depuis plus de 40 ans et toujours à cet endroit, nous l'avons connu dans son expansion et dans son déclin et la surprise est maintenant que nous avons vérifié sa résurgence, son service fantastique, chambres très propres, le responsable à proximité, et j'ai commenté qu'ils commenceraient à restaurer les chambres, cela nous a laissé très heureux car c'est dans un endroit merveilleux, avec un super spa, de très bons soins de relaxation.
Nous notons que la cafétéria pour les repas informels a beaucoup gagné, le petit déjeuner est très bon. Félicitations, nous reviendrons bientôt
Nous notons que la cafétéria pour les repas informels a beaucoup gagné, le petit déjeuner est très bon. Félicitations, nous reviendrons bientôt
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
28/02/2023 à 14:45
Chère Rachel
Merci d'avoir choisi le Roc Blanc pour votre séjour en Andorre et nous sommes très heureux que vous ayez pris quelques minutes pour nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Pour nous, ce sont des informations très précieuses et sur lesquelles nous travaillons chaque jour pour satisfaire tous les clients. L'intention est de fournir la meilleure hospitalité possible dans le but que vous quittiez l'hôtel heureux, satisfait et impatient de revenir.
Merci de votre confiance et à très bientôt
Salutations de toute l'équipe
Merci d'avoir choisi le Roc Blanc pour votre séjour en Andorre et nous sommes très heureux que vous ayez pris quelques minutes pour nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Pour nous, ce sont des informations très précieuses et sur lesquelles nous travaillons chaque jour pour satisfaire tous les clients. L'intention est de fournir la meilleure hospitalité possible dans le but que vous quittiez l'hôtel heureux, satisfait et impatient de revenir.
Merci de votre confiance et à très bientôt
Salutations de toute l'équipe
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SYS N.
Visité en août 2023
Excellent service client
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
29/08/2023 à 08:59
Chère Nathalie
Merci d'avoir choisi Roc Blanc pour votre séjour en Andorre et nous sommes très heureux que vous ayez pris quelques minutes pour nous raconter votre expérience dans notre établissement. Pour nous, il s'agit d'informations très précieuses et sur lesquelles nous travaillons chaque jour pour satisfaire tous les clients. L'intention est de fournir la meilleure hospitalité possible dans le but que vous quittiez l'hôtel heureux, satisfaits et impatients de revenir.
Merci de votre confiance et nous espérons vous voir très bientôt
Salutations de toute l'équipe
Merci d'avoir choisi Roc Blanc pour votre séjour en Andorre et nous sommes très heureux que vous ayez pris quelques minutes pour nous raconter votre expérience dans notre établissement. Pour nous, il s'agit d'informations très précieuses et sur lesquelles nous travaillons chaque jour pour satisfaire tous les clients. L'intention est de fournir la meilleure hospitalité possible dans le but que vous quittiez l'hôtel heureux, satisfaits et impatients de revenir.
Merci de votre confiance et nous espérons vous voir très bientôt
Salutations de toute l'équipe
Mag N.
Visité en août 2023
Personnels agréables ,
Pour moi vu les étoiles de l hôtel les chambres ne sont pas aux niveaux des étoiles je m attendais aux chambres sur les photos mais non des lits au sol et rien avoir avec les photos mais elles sont propres,
soucis avec le parking impossible de mettre son véhicule malgré la réservation,
Le petit déjeuner est parfait produit frais
Pour moi vu les étoiles de l hôtel les chambres ne sont pas aux niveaux des étoiles je m attendais aux chambres sur les photos mais non des lits au sol et rien avoir avec les photos mais elles sont propres,
soucis avec le parking impossible de mettre son véhicule malgré la réservation,
Le petit déjeuner est parfait produit frais
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
26/08/2023 à 08:35
Chère Mag Nana, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. En ce qui concerne la chambre, nous comprenons vos préoccupations concernant la correspondance avec les photos. Les images que nous affichons sur notre site web sont représentatives des différents types de chambres que nous proposons, et nous faisons de notre mieux pour que les chambres correspondent aux attentes de nos clients. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer la précision de nos photos et descriptions. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu profiter d'autres aspects de votre séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour améliorer nos services et l'expérience de nos clients. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons que vous envisagerez de revenir à l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement, Hotel Roc Blanc
Cordialement, Hotel Roc Blanc
Jesús U.
Visité en août 2023
Super bien, personnel très sympathique... tout????????
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
25/08/2023 à 18:19
Cher Jésus
Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Roc Blanc, nous tenons à vous exprimer notre plus sincère gratitude pour votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici. Votre soutien et le choix de notre hôtel nous motivent constamment à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Merci de nous permettre de faire partie de votre voyage. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lorsque vous déciderez de revenir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Roc Blanc
Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Roc Blanc, nous tenons à vous exprimer notre plus sincère gratitude pour votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici. Votre soutien et le choix de notre hôtel nous motivent constamment à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Merci de nous permettre de faire partie de votre voyage. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lorsque vous déciderez de revenir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Roc Blanc
Guillermo G.
Visité en août 2023
Hôtel très central, propre et grand, doté d'un spa calme et complet, un endroit à répéter
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
24/08/2023 à 08:53
Cher Guillaume
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments privilégiés et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments privilégiés et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Rafael G.
Visité en août 2023
Bonne attention de la part du réceptionniste et du voiturier Lautaro qui est un crack. Ils nous ont donné une bouteille d'eau à notre entrée et une autre à notre sortie en détail. Chambres très propres avec de très grandes fenêtres. Pour en dire plus, le prix du stationnement est de 23 à 24 € par jour. Je considère qu'il n'y a pratiquement aucune différence entre le garer dans un parking public et dans celui-ci, puisqu'il est réservé aux clients de l'hôtel, ce serait un détail d'avoir des prix plus compétitifs à cet égard. Le reste de 10.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
24/08/2023 à 08:53
Cher Raphaël
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments privilégiés et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments privilégiés et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Jordi G.
Visité en août 2023
situation parfaite. Traitement spectaculaire, ils sont très sympathiques et attentifs. La chambre très confortable et propre. Un établissement de qualité. Nous sommes avec un enfant et un animal de compagnie. Pour l'animal, ils nous ont donné un lit et un coin repas/boisson. NOUS REPETERONS
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
21/08/2023 à 16:06
Cher Jordi
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments privilégiés et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments privilégiés et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Ana
Visité en août 2023
Adrian le responsable est un super professionnel, généreux, sympathique ????... voulant que vous vous sentiez comme chez vous.
plus de gens comme toi
plus de gens comme toi
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
21/08/2023 à 08:27
chère Ana
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
jose m.
Visité en août 2023
Recommandé
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
21/08/2023 à 08:27
Cher José Manuel
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Joan C.
Visité en août 2023
Eh bien, mais les chambres du 4ème étage puent, parking très étroit et elles vendent plus de places qu'elles ne le peuvent, demandez toujours à garer votre voiture
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
25/08/2023 à 18:26
Cher John,
Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous ayez perçu une odeur désagréable au quatrième étage lors de votre séjour dans notre hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons avec diligence pour identifier et résoudre tout problème lié aux odeurs dans ces zones afin de garantir aux futurs clients une expérience sans faille.
Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas d'envisager notre hôtel à l'avenir. Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel et une expérience unique à nos clients. Votre confort et votre satisfaction sont de la plus haute importance pour nous et nous nous engageons à nous améliorer continuellement.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à grandir et à rester le meilleur hôtel possible. Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre compréhension et de nous avoir choisi comme destination. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement votre,
L'équipe du Roc Blanc
Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous ayez perçu une odeur désagréable au quatrième étage lors de votre séjour dans notre hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons avec diligence pour identifier et résoudre tout problème lié aux odeurs dans ces zones afin de garantir aux futurs clients une expérience sans faille.
Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas d'envisager notre hôtel à l'avenir. Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel et une expérience unique à nos clients. Votre confort et votre satisfaction sont de la plus haute importance pour nous et nous nous engageons à nous améliorer continuellement.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à grandir et à rester le meilleur hôtel possible. Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre compréhension et de nous avoir choisi comme destination. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement votre,
L'équipe du Roc Blanc
Peg T.
Visité en août 2023
Très bon rapport qualité prix.
Accueil très agréable, souriant, en français.
Dommage que le verre d'accueil ne soit que de l'alcool, la future maman qui nous accompagnait n'a pas pu en bénéficier.
Le cadre et les prestations proposées par l'hôtel sont haut de gamme.
Attention au tarif (prohibitif) du centre spa de l'hôtel à 22€ par jour et par personne.
Accueil très agréable, souriant, en français.
Dommage que le verre d'accueil ne soit que de l'alcool, la future maman qui nous accompagnait n'a pas pu en bénéficier.
Le cadre et les prestations proposées par l'hôtel sont haut de gamme.
Attention au tarif (prohibitif) du centre spa de l'hôtel à 22€ par jour et par personne.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
21/08/2023 à 08:31
Chère Peg
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Jordi h.
Visité en août 2023
Hôtel mythique en Andorre mais il me semble qu'il a besoin d'une restauration, alors nous avons coïncidé avec certains clients qui étaient trop bruyants à cause des parties communes.
remy g.
Visité en août 2023
Superbe hôtel extrêmement bien placé dans Andorre la vieille. Le personnel est au petit soin et extrêmement sympathique.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
21/08/2023 à 08:28
Chère Remy
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
josep 7.
Visité en août 2023
Emplacement central, chambres spacieuses et propres
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
21/08/2023 à 08:31
Cher Joseph
Nous sommes vraiment honorés par votre note. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et la reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de les servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Recevez les salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes vraiment honorés par votre note. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et la reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de les servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Recevez les salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Raul M.
Visité en août 2023
Hôtel pour les familles car ils acceptent les enfants, chambre normale, salle de bain équipée de douche et baignoire, plus grande que la chambre.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
21/08/2023 à 08:29
Cher Raul,
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments privilégiés et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments privilégiés et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Alba
Visité en août 2023
Nous avons séjourné à l'hôtel et l'expérience a été merveilleuse. La chambre avec balcon était super confortable, le traitement du personnel était excellent. Nul doute que lorsque nous reviendrons en Andorre, nous reviendrons au Roc Blanc !
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
21/08/2023 à 08:30
Chère Alba
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par votre score. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables.
Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
moline p.
Visité en août 2023
Un hôtel de catégorie !
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
13/12/2022 à 16:34
Cher Moline
Nous vous remercions de votre confiance en choisissant le Roc Blanc pour votre séjour en Andorre et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Pour nous, il est très important de connaître votre opinion pour nous améliorer de jour en jour dans le but principal de rendre nos clients heureux. Nous espérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel Roc Blanc pour vous offrir notre meilleur accueil.
Salutations de toute l'équipe.
Merci beaucoup
Nous vous remercions de votre confiance en choisissant le Roc Blanc pour votre séjour en Andorre et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Pour nous, il est très important de connaître votre opinion pour nous améliorer de jour en jour dans le but principal de rendre nos clients heureux. Nous espérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel Roc Blanc pour vous offrir notre meilleur accueil.
Salutations de toute l'équipe.
Merci beaucoup
Dídac d.
Visité en août 2023
La suite est incroyable !
Carine K.
Visité en août 2023
Super sur tous les points
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
17/08/2023 à 08:48
Chère Carine
Nous sommes sincèrement touchés par vos paroles aimables et élogieuses. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous apprécions votre générosité à partager vos commentaires positifs. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement touchés par vos paroles aimables et élogieuses. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous apprécions votre générosité à partager vos commentaires positifs. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
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Dru L.
Visité en août 2023
Hôtel fantastique qui, avec ma famille, nous avons passé un bon moment. Super boulot et très à l'écoute. La nourriture au restaurant est d'une qualité et d'un niveau élevés. nous allons répéter
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
18/08/2023 à 08:44
Cher Dru Nous sommes sincèrement touchés par vos paroles aimables et élogieuses. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous apprécions votre générosité à partager vos commentaires positifs. En ce qui concerne votre commentaire sur le Balcon, nous ne pouvons pas faire grand-chose ici, si vous en voulez un, vous pouvez le demander et si nous l'avons de disponible, ne doutez pas que nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Juansy G.
Visité en août 2023
Malgré le fait que j'ai payé pour une chambre différente, celle dont j'ai pu profiter a été une grande chambre.
recommande vivement
recommande vivement
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
18/08/2023 à 08:44
Chère Juansy
Nous sommes sincèrement honorés par vos paroles aimables et reconnaissantes. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous apprécions votre générosité à partager vos commentaires positifs. En ce qui concerne votre commentaire sur le Balcon, nous ne pouvons pas faire grand-chose ici, si vous en voulez un, vous pouvez le demander et si nous l'avons de disponible, ne doutez pas que nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par vos paroles aimables et reconnaissantes. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous apprécions votre générosité à partager vos commentaires positifs. En ce qui concerne votre commentaire sur le Balcon, nous ne pouvons pas faire grand-chose ici, si vous en voulez un, vous pouvez le demander et si nous l'avons de disponible, ne doutez pas que nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Carmen J.
Visité en août 2023
Un hôtel de charme au centre d'Escaldes, nous avons été très à l'aise et leurs petits déjeuners sont super, ne les manquez pas.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
14/08/2023 à 08:56
Chère Carmen Nous sommes sincèrement honorés par vos paroles aimables et élogieuses. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous apprécions votre générosité à partager vos commentaires positifs. En ce qui concerne votre commentaire sur le Balcon, nous ne pouvons pas faire grand-chose ici, si vous en voulez un, vous pouvez le demander et si nous l'avons de disponible, ne doutez pas que nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Juan C.
Visité en août 2023
Excellente attention, chambres très confortables et il est situé au coeur d'Andorre
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
11/08/2023 à 15:41
Cher Juan Carlos
Nous sommes sincèrement honorés par vos paroles aimables et reconnaissantes. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous apprécions votre générosité à partager vos commentaires positifs. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Nous sommes sincèrement honorés par vos paroles aimables et reconnaissantes. Votre appréciation pour notre hospitalité et notre service nous remplit de joie. C'est un privilège de pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante et mémorable pendant votre séjour. Chaque membre de notre équipe travaille avec dévouement pour créer des moments spéciaux et leur reconnaissance nous motive à continuer dans cette direction. Nous apprécions votre générosité à partager vos commentaires positifs. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ce serait un honneur de vous servir à nouveau et de continuer à créer des moments inoubliables. Salutations de toute l'équipe du Roc Blanc
Andrea C.
Visité en août 2023
Le stationnement semble être uniquement un service de voiturier, mais j'ai vu des gens conduire leur propre voiture dans le garage. Une dame à la réception nous a dit carrément qu'ils n'avaient pas de place sans même vérifier, mais quand nous avons redemandé le lendemain, le gars de la réception a appelé quelqu'un pour demander si notre voiture pouvait rentrer et il a dit oui… n'a pas vraiment apprécié l'attitude de la dame.
Les chambres sont de bonnes dimensions. Le petit déjeuner est continental et est acceptable.
Le WiFi est inutilisable dans les chambres. Nous sommes en 2023, faites-le bien !
Les chambres sont de bonnes dimensions. Le petit déjeuner est continental et est acceptable.
Le WiFi est inutilisable dans les chambres. Nous sommes en 2023, faites-le bien !
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
11/08/2023 à 09:19
Chère Andréa,
Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel. Sachez que nous prenons vos réclamations au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services.
Notre équipe travaille avec diligence pour résoudre les problèmes que vous avez mentionnés, tels que le Wi-Fi, la réception et l'attitude de la réceptionniste. Nous étudierons attentivement chaque cas pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné et prendrons des mesures pour éviter que ces situations ne se reproduisent à l'avenir.
Notre objectif est d'offrir une expérience exceptionnelle à chaque invité, et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous apprécions vos commentaires et voulons vous assurer que nous nous engageons à apporter les améliorations nécessaires pour vous assurer un séjour plus agréable lors de votre prochaine visite.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de démontrer les progrès que nous réalisons. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à fidéliser tous nos clients, y compris ceux dont les standards sont les plus élevés.
Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt et vous offrir une expérience mémorable.
Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel. Sachez que nous prenons vos réclamations au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services.
Notre équipe travaille avec diligence pour résoudre les problèmes que vous avez mentionnés, tels que le Wi-Fi, la réception et l'attitude de la réceptionniste. Nous étudierons attentivement chaque cas pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné et prendrons des mesures pour éviter que ces situations ne se reproduisent à l'avenir.
Notre objectif est d'offrir une expérience exceptionnelle à chaque invité, et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous apprécions vos commentaires et voulons vous assurer que nous nous engageons à apporter les améliorations nécessaires pour vous assurer un séjour plus agréable lors de votre prochaine visite.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de démontrer les progrès que nous réalisons. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à fidéliser tous nos clients, y compris ceux dont les standards sont les plus élevés.
Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt et vous offrir une expérience mémorable.
Pascal F.
Visité en août 2023
Un très bon hôtel. Du personnel serviable. Un très bon restaurant : L’entrecôte. Une piscine et des soins massages très agréables. Bref un excellent séjour. Aucune hésitation pour vous y rendre
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
08/08/2023 à 08:58
Cher Pascal,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été excellente à tous points de vue.
Notre équipe travaille dur pour s'assurer que nos clients passent un séjour inoubliable, et c'est très gratifiant de recevoir ce type de retour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre satisfaction avec nous !
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été excellente à tous points de vue.
Notre équipe travaille dur pour s'assurer que nos clients passent un séjour inoubliable, et c'est très gratifiant de recevoir ce type de retour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre satisfaction avec nous !
Sandrine R.
Visité en août 2023
Parking 26€50 24 heures... Passé 6 nuit 2 ème jour café spa peignoir tout en supplément... Une honte.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
08/08/2023 à 08:50
Chère Sandrine,
Nous vous remercions vivement pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes à certains égards. Nous comprenons qu'il peut y avoir des préoccupations concernant les frais supplémentaires pour des services tels que le parking, le café et l'accès au spa.
Il est important de noter que nos prix reflètent non seulement l'hébergement en lui-même, mais aussi la disponibilité des installations et des services supplémentaires pour le plaisir de nos clients. Ces frais sont détaillés dans nos documents de réservation afin de garantir que nos clients soient pleinement informés avant de confirmer leur réservation.
Nous apprécions les commentaires de nos clients, car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Nous cherchons toujours des moyens d'offrir une expérience exceptionnelle et de grande valeur à tous nos visiteurs.
Nous regrettons de n'avoir pas répondu à vos attentes cette fois-ci et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Lèquip de l'Hotel Roc Blanc
Nous vous remercions vivement pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes à certains égards. Nous comprenons qu'il peut y avoir des préoccupations concernant les frais supplémentaires pour des services tels que le parking, le café et l'accès au spa.
Il est important de noter que nos prix reflètent non seulement l'hébergement en lui-même, mais aussi la disponibilité des installations et des services supplémentaires pour le plaisir de nos clients. Ces frais sont détaillés dans nos documents de réservation afin de garantir que nos clients soient pleinement informés avant de confirmer leur réservation.
Nous apprécions les commentaires de nos clients, car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Nous cherchons toujours des moyens d'offrir une expérience exceptionnelle et de grande valeur à tous nos visiteurs.
Nous regrettons de n'avoir pas répondu à vos attentes cette fois-ci et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Lèquip de l'Hotel Roc Blanc
alain M.
Visité en août 2023
Bon emplacement en haut de la rue piétonne et marchande d'Andorre.
Le personnel est attentif à vos demandes, l'hôtel est calme, le spa est agréable. Pour une ou plusieurs nuits cet hôtel pourra satisfaire une clientèle exigeante.
Séjour très agréable.
Le personnel est attentif à vos demandes, l'hôtel est calme, le spa est agréable. Pour une ou plusieurs nuits cet hôtel pourra satisfaire une clientèle exigeante.
Séjour très agréable.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
05/08/2023 à 11:21
Cher Alain, merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été excellente à tous points de vue.
Notre équipe travaille dur pour s'assurer que nos clients passent un séjour inoubliable, et c'est très gratifiant de recevoir ce type de retour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre satisfaction avec nous !
Notre équipe travaille dur pour s'assurer que nos clients passent un séjour inoubliable, et c'est très gratifiant de recevoir ce type de retour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre satisfaction avec nous !
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Malgré cela, je dois dire que le lit simple dans lequel j'ai dormi, en particulier la chambre 149, était inconfortable. C'était tordu. Plus haut d'un côté que de l'autre.
Sinon, rien à redire.