Avis HÔTEL ANYÓS PARK Anyos

We spent a couple of nights in this hotel. From 24-26.11.2023
- The lobby area was freezing cold.

-The buffet restaurant was mediocre. We had the half board and the first night a hostess/waiter welcomed us saying rightway that drinks were not included hence we had to order drinks in advance without even been escorted to the table first. This was kind of disappointing since no one told us that the dinner would come without drinks (not even water).
The most ironic part is that the same waiter even forgot to bring the ordered drinks afterwards, in fact, we were already at the second dish and I had to go persoanally to rimind him of our drinks.
The second day the pasta with ragú was ice cold.

- The room was ok, except for the toilet which was small and disapointing. There were no ammenities (hand soap, brush, etc.). There were only 2 soap dispancers in the shower (which only one of them was working) The shower floor was dirty and you could tell that it was not cleaned properly. The water sink was really small and the distance of the water tub and the sink was so small that you could berely fit your hands without touching them. The water pressure was also minimum which made the overall usage of the sink really unconfortable. Also the shower was such a pain! The water would come really hot, even when twisted the handle to cold. Lastly, there was no barrier on the shower floor and since there was an half glass door separator, every time you would take a shower the floor would become a mess (litteraly a lake would appear on the whole bathroom floor).

Service:
- the reception was not really efficient, and well trained, in fact, on several occasions they gave us contrastant informations. Once, I was told over the phone that the swimming pool could be used with infants as well from the morning till 17:00, then I was told at the check in that it could be used the hole day except the from 20 to 21. At the actual spa we were told that only a tiny pool (separated from the main pool could be accessed with babies)...
- We even asked reception to clean our room early as in the early afternoon we would have been back with our baby for his afternoon nap. They told us that they would have our room cleaned by then, but at our return we realized that housekeeping never showed up. You know that this was extremelly disappointing, since we had to arrange the beds ourselves, nothing had been replaced (towels, coffee capsules, rabish, etc.). And even after calling the reception complaining with the situation, they sent us someone after 45 min, when our baby was already asleep... Really disapointing for a 4 star hotel which costs a minimum of 200€ per night.

Lastly, We would like to thank Yamile from the F&B dep. who was extremelly adorable with us and really attentive to any of our needs. We would definitelly need more people like this in the hospitality industry.

El lugar tiene muchas facilidades. Una localidad muy bonita. Deberían mejorar en el servicio y en el trato a las personas. El restaurante de una estrella Michelin no lo recomiendo. Asegúrense que cuando pidan una habitación familiar les entreguen todo lo necesario ya que tuvimos una experiencia que no llegaba lo que ordenábamos en recepcion. El estacionamiento es un poco confuso. En recepcion no brindan la información completa. Deberían tener todo mejor organizado. Cuando llegamos se hizo la reserva en una compañía y ellos decían que era en otra y nos pedían documentación que no necesitábamos. Cuando alguien esta de vacaciones lo mas que uni espera que sean tranquilas y evitar las menos situaciones posibles. Para finalizar la localización es muy hermosa y tiene unas vistas espectaculares.

Bonitas y buenas instalaciones, pero si tengo que destacar algo sería el excelente trató del servicio del bufet en especial de yamile que nos asesoró en todo momento con mucha amabilidad, a demás de una buena variedad de comida y calidad en el bufet seguro que volveré ????

Todo muy bien , y sobre todo la chica del buffet Yamile muy simpática y agradable a la hora de aconsejarnos algunos lugares, volveremos

Magnifico apartamento.

1. La habitación enorme, bonita y espaciosa. Nosotros cogimos la suite junior, así que era tipo apartamento, muy adaptado, con cafetera, microondas, nevera. La única pega esque eran dos camas y pues a la hora de dormir con mi pareja se separaban. Lo mejor era lo calentito que se mantenía el apartamento y las vistas espectaculares!!! Y con balcón amplio.
2. El servicio excelente, el personal muy amable, cercano y respetuoso. Sobre todo el camarero del buffet, muy simpático y atento, no tengo queja! La limpieza excelente, todos los días limpiaban el apartamento.
3. La ubicación perfecta! Está un poco confuso cuando llegas porque es enorme el sitio pero siempre hay trabajadores por todas las zonas a los que preguntar y muy amables te indican. Me encantó porque el centro de la ciudad es un caos y allí estás apartado pero cerca del centro (10-15 min en coche) y tienes acceso fácil a todos sitios.
4. El hotel tiene de toodooooo! Gimnasio que lo podiamos usar cuando quisiéramos, piscina, spa, pista de pádel, parking (aunque hay que pagarlo 15€ el día) pero tienes opción de aparcar en la propia calle/puerta del hotel.

Personal muy amable, Habitación amplia, bien equipada y limpia, pero sin jabón o gel para lavarse las manos, lo comenté en recepción y me dicen que actualmente no lo dan, por lo que tienes que entrar en la ducha para coger un poco de gel de baño para lavarte las manos (algo totalmente absurdo). Dispone de un spa que está bastante bien, aunque con el agua algo fría y algunas cosas que no funcionan, y con un centro deportivo, desayuno y cena correctos y parking cubierto incluido nuestra tarifa.

Som clients habituals i de fa molts anys d'aquest hotel. D'aquesta última estada n'hem sortit decepcionats per alguns temes. La neteja de l'habitació era insuficient (vam haver de reclamar a la gobernanta per dos temes que vam considerar inacceptables per un hotel de 4 estrelles), l'atenció per part d'una de les cambreres de l'sports bar que fou molt desagradable (mentre estavem consumint begudes DEL PROPI BAR li vam donar el sopar a la nostra filla de 2 anys i ens va dir que no podiem...!!!) I l'altre tema, la qualitat i varietat de l'esmorzar, (tot i que la reforma estèticament sigui molt atractiva, el menjar segueix sent fluix).
Voliem destacar l'excel·lent professionalitat del metre del restaurant -buffet de l'hotel (atenció exquisida a tots els clients).

Hemos estado alojados en un apartamento de 4 personas.
Mi valoración es... bien, cumple su función sin peros.
No teníamos vistas, habitación sin puerta cosa que encuentro un fallo, aunque es concepto todo abierto.
Camas, sofá cama, ropa de cama todo perfecto.
Limpieza perfecta. Baño amplio, con ducha y bañera.
Desayuno muy bueno, tiene de todo, de buena calidad. El personal de comedor muy amable y atento.
El personal de recepción muy bien.
No hemos usado el resto de instalaciones como spa etc, pero todo parece estar controlado.
El hotel tiene varios edificios y está bien.
Una pega, la música del bar se escuchaba en la habitación hasta bastante tarde para el que quiere descansar.
Otra pega, si o si tienes que usar cualquiera de los aparcamientos que tienen el hotel peque fuera no se puede dejar, pero te cobran 18 euros al día.
Creo que no habiendo otra opción, el precio se tendría que revisar.
Por lo demás, todo bien, recomendable.

En lloc tranquil però a la vora d'Andorra la vella. Menció especial al personal del menjador, eficients i amables.

Las imágenes de las habitaciones que salen en la web no se corresponden a las que te encuentras al llegar.
En cuanto al personal… te quejas de que las imágenes no se corresponder con la realidad y te dicen que es marketing… no señores, esto es publicidad engañosa y es algo penado por ley… y la solución que nos dan es otra habitación pagando un suplemento de casi 100€ cuando el error es suyo por intentar engañar a la gente..
Muy bonito por fuera pero por dentro antiguo y vistas nefastas, si tienes suerte te tocan buenas vistas pero la gran mayoría tienen vistas a la pared y a ras de suelo que pueden entrar a tu terraza por el lateral…
Desayuno justo para ser un hotel 4estrellas, limpieza justa, instalaciones antiguas…
Así que desgraciadamente nada recomendable

Muy buena experiencia

Magnifique

Bastante decepción. Habitaciones muy viejas, anticuadas y pequeñas. Nos dieron una que el balcón daba a una pared, maravillosas vistas.
El spa estaba totalmente frío, no podías disfrutar nada, lo dijimos al salir y mucha más gente se estaba quejando.
Lo bueno que tiene es la ubicación y por si vas con perro. El resto no vale nada.

Es un hotel con una infraestructura grande y desde las habitaciones se aprecian excelentes vistas, visto desde afuera y se ve muy atractivo, cuenta con canchas deportivas, piscina, restaurante, etc,. Tomamos el desayuno incluido en el precio de la habitación y la verdad estaba bastante bueno. La atención es muy buena, la habitación es cómoda y limpia, cumplió con el objetivo.

El hotel en general no está mal. Las instalaciones están bien cuidadas, sobretodo el spa y las áreas de deporte ya que funciona como club deportivo para la gente de la zona. No hemos disfrutado nuestra estancia al 100% ya que habíamos reservado una habitación con vistas a la montaña y hemos tenido una habitación con la montaña tocando la ventana, como podeis ver en las fotos. Si no hubiese habido más habitaciones es entendible, pero el hotel no estaba ni al 30% de ocupación. Simplemente nos han dado una de las peores habitaciones segun la categoría reservada, estando el hotel casi vacío. Sin duda no volveremos a alojarnos aquí.

Un complejo ideal donde tienes de todo. La comida del hotel muy buena. Personal de sala de restaurante y recepción muy atentos y amables

Fuimos dos noches en una suite mountain ,éramos dos adultos y dos niños, la habitación estupenda limpia y grande, el bufete variado y bueno, parking gratuito por reservar en web. La única pega el spa y piscina y actividades deportivas están en otro edificio y hay que coger dos ascensores, spa lleno creo que demasiado, los niños dentro del jacuzzi aunq advierten que no pueden entrar,pero no revisa nadie, hay clases de natación de niños de fuera con lo cual hasta las 7 de la tarde imposible ir.
Cerca del centro de Andorra y cerca de las pistas de esquí.
Es tranquilo ospedarse en hotel, aunque en apartamento no se como sería, cerca pistas de pádel.
La experiencia fue positiva.

I would like to leave my honest review about this hotel as a warning to future guests.
In general it is a good hotel, with a lot of facilities and the staff and mostly very nice and friendly, but there was an episode that disgusted me and offended me an my family in a way that make us don´t want to go back there.
A staff member, an old man, that receives the guests at the breakfast buffet, pursued my mother and brother as they left because they where takin an apple each at their hands after eating breakfast, and told them to leave it at the table. I´ve never ever seen something like this. Pursuing clients that paid for being in that hotel and ask them to leave 2 apples that are there to be eaten at breakfast, as they where robing it. It horrified me.
For this, I understand that this is a place that says it has 4 stars when they train their staff to embarace their clients. I don´t recommend this place, and i am definitely not going back there.

¡Una experiencia bávara en plenos Pirineos!

El Hotel AnyosPark Resrot recientemente organizó una fiesta temática "Oktoberfest" que nos dejó sin aliento y nos hizo sentir como si estuviéramos en el corazón de Baviera, a pesar de estar en Andorra. Esta fiesta, fue un evento inolvidable que combinó la tradición alemana con el encanto de los Pirineos de una manera excepcional. Aquí, algunos puntos clave que hacen que el Oktoberfest en el Hotel AnyosPark sea una experiencia que no te puedes perder:

Ambiente auténtico del local donde se celebraba la fiesta: Desde el momento en que ingresamos, fuimos recibidos por un ambiente que nos transportó directamente a Alemania. La decoración, la música y los detalles en cada rincón crearon una atmósfera festiva y auténtica.

Cerveza de calidad: El Oktoberfest es conocido por su cerveza y el Hotel AnyosPark no decepcionó. Ofrecieron una selección de cervezas alemanas, incluyendo las famosa variedades de Paulaner.

Gastronomía alemana excepcional: La comida fue uno de los aspectos más destacados. Disfrutamos de auténticos platos alemanes como pretzels, frankfurts y chucrut, hasta hubo un frankfurt para mi primo que es celíaco. La calidad y el sabor de la comida nos dejaron gratamente sorprendidos.

Música y entretenimiento en vivo: La música tocada en vivo, nos tuvo gozando durante toda la noche. El personal de AnyosPark se preocupó en todo momento por la comodidad y satisfacción de los asistentes. Estaban siempre dispuestos a ayudar y a garantizar que todos tuviéramos una experiencia inolvidable.

Vistas panorámicas espectaculares: El Hotel AnyosPark, situado en plenos Pirineos, ofrece unas vistas impresionantes. Pudimos disfrutar de las montañas y del buen tiempo, mientras participábamos en la fiesta, lo que añadió un toque mágico al evento.

En resumen, el Oktoberfest en el Hotel AnyosPark fue una experiencia excepcional. Si buscas una escapada única, llena de diversión, buena comida y excelente cerveza, no puedes perderte esta fiesta temática. Estamos deseando regresar el próximo año para revivir esta inolvidable experiencia. ¡Prost!

Como siempre, y son varios años, lo mejor, el personal de Hotel, tanto las camareras de piso como el personal del Buffet. Mención especial que me gustaría hacer del trabajador llamado Juan, jefe de sala Buffet, que nos atendió a las mil maravillas y se preocupó para que todo fuera de nuestro agrado. Encontrar a gente así de profesional y con esa vocación hace que queramos repetir. Gracias

Amazing place, the mountains are gorgeous, I could stay here for weeks.

Viajar hasta Andorra buscando paisaje y tranquilidad y te encuentras unas habitaciones con vistas a unas pistas de padel y el ruido de la gente jugando.Una vergueza !!

El resort está súper bien, la única pega que le pondría esque si estás en el hotel tienes que salir para ir al spa (está en la zona de abajo) y la comida del buffet justita. Tampoco había servicios en la zona del restaurante por lo cual tenías que ir o abajo o a la habitación

Ideal para abstraerse cuanto y cuando sea posible del trabajo y estrés, así como poder tomar algo o comer todo tipo de platos innovadores o tradicionales.

El hotel increible habitaciones grandes equipadas con nevera microondas y cafetera....la zona de spa y piscinas perfectas....rte de 10 para media pension y empleados muy profesionales y muy amables.
Y si reservas directamente incluye el parquing...
Todo perfecto

Un apartamento fantástico, con todo lo necesario para vivir en esa semanita de vacaciones, las instalaciones magníficas y las vistas dignas de ser disfrutadas. Un diez

El apartamento algo pequeño pero muy bien todo lo demas

Gran servicio de atención al cliente. Instalaciones muy cuidadas....

Hem estat allotjats al hotel i hem estat molt a gust, molta amabilitat per part de tot el personal , hem gaudit de la piscina coberta, ja que la exterior pel temps no ho ha permès, les nenes s'ho han passat molt bé a la zona infantil. El buffet d'esmorçar molt complet i el sopar tampoc tinc cap queixa. Les vistes desde l'habitació molt boniques, l'habitació per a 2 adults i dues nenes petites molt correcta. Disposa de moltíssimes zones d'aparcament. I el complex es molt boni, tranquil i tot força accessible. Quan tornem per Andorra no dubto en tornar-hi.