Avis ABBA XALET SUITES HOTEL Sispony

Ravi de l'hôtel et de l'attention reçue de la part de tout le personnel. Les installations sont impressionnantes et bien entretenues et l'emplacement est magnifique.
Je voudrais souligner l'attitude de Joan, Samira et Diego, le personnel du restaurant, tout au long de notre séjour. Ils ont été amicaux, professionnels et ont fait preuve d'une très bonne prédisposition et d'empathie avec les enfants (ce qui n'est pas toujours facile).
Je voudrais aussi remercier Eva pour son rôle au Club de l'Abbaye avec nos enfants, adorable !
Et remercier Lucas pour sa gentillesse.
A répéter !

Je n'ai jamais vu de ma vie un hôtel 4 étoiles, coûtant plus de 120€ la nuit, avec un wifi aussi médiocre. Et dans un pays comme l'Andorre où vous ne pouvez pas utiliser la carte SIM espagnole, cela peut être un gros problème si vous avez besoin de travailler, comme c'était mon cas. Le bouton des toilettes ne fonctionnait pas correctement (j'ai des photos mais il vaut mieux ne pas les télécharger). Les portes sont très vieilles, donc le matin le bruit des gens dans le couloir est très fort. La propreté est bonne, la chambre est grande et le lit est confortable.

Hôtel 4 étoiles supérieur avec un réceptionniste à 0/10.
Nous sommes arrivés à l'enregistrement, une femme appelée Inca nous a accueillis et nous a demandé nos pièces d'identité. Elle nous dit ensuite que nous devons payer et nous lui disons que nous voulons payer 50% en liquide et 50% par carte. Elle nous répond que ce n'est pas possible. Nous lui demandons pourquoi et elle nous répond "ils ont changé le système et cela prend plus de temps, est-ce que vous payez tout en liquide ou tout par carte". Il nous regarde d'un air dédaigneux et meurtrier et dit "pffff...oui" et finit par nous faire payer 50-50. Le truc, c'est que lors de ses prochains commentaires pour nous donner la carte, il décide de ne pas s'adresser à moi à aucun moment et de ne pas me regarder en face lorsqu'il parle. Très moche. Elle nous a également facturé un supplément de 20€ qu'elle nous a rendu par la suite et a gardé ma carte d'identité. Un oubli selon elle. Le lendemain, nous sommes descendus de la chambre, nous avions garé la voiture sur les places de parking devant l'hôtel et, surprise ! Une voiture s'est garée en double file derrière la mienne. Nous allons à la réception pour demander s'ils savent à qui appartient la voiture et ils nous disent "oui, c'est la mienne" Inca, la réceptionniste vague, mal élevée et arrogante s'est garée derrière la voiture d'un client pendant les heures de travail. Incroyable que j'ai dû attendre qu'elle sorte ma voiture. Il me semble qu'un hôtel 4 étoiles supérieur devrait mieux choisir son personnel. C'était très désagréable, nous ne reviendrons certainement pas.

Tout est spectaculaire dans cet hôtel !!!! Des installations de premier ordre, un emplacement parfait et le meilleur, c'est le service de toute l'équipe... du directeur à tous les membres du personnel. Merci beaucoup d'avoir pris soin de tous les détails. Nous reviendrons toujours !!!!

Excellente expérience, comme chaque année, nous la renouvellerons.

Excellent ! Totalement recommandé.

Il est parfait en tout, du réceptionniste Lluis aux gars qui vous emmènent de l'hôtel à la station de ski, bon menu, bon buffet de petit déjeuner. Un 10 si huviese à mettre un point à améliorer serait le wifi pour la plupart je le recommande et répéter le séjour

Deux personnes, 3 nuits.

Une expérience vraiment merveilleuse dans ce logement.

Tout d'abord le personnel, super sympathique, avec de la volonté, résolvant les questions sur place, Lucas notre chauffeur du Transfert vers les pistes un charme !!! Ponctuel, poli, amical. Nous te souhaitons le meilleur Lucas <3. A la réception Ariadna un charme.
La propreté était super.

Nous avons aimé l'hôtel parce qu'il a beaucoup de charme, un emplacement idéal, une chambre immense avec balcon, un lit super confortable, une belle salle de bain avec une grande douche.

Petit déjeuner assez bon et varié, bien que toujours le même menu, qui peut-être si vous restez plus de jours que nous peut être fatigant, mais je l'ai aimé.

Le Spa nous avons eu la chance que Skiades nous a donné une heure gratuite, c'est pourquoi nous avons réservé à la fois l'hôtel et le fortfait pour GrandValira, c'est très bon mais il est vrai que je ne paierais pas pour cela, mais le fait que vous obtenez gratuitement est un grand conseil.

Nombreux parkings et casiers à skis parfaits pour 2 planches.

Dans l'ensemble parfait et si je retourne en Andorre, je choisirai à nouveau cet hébergement.

Merci beaucoup !

Les chambres sont très confortables. Le personnel est très attentif et sympathique. Nous avons dîné au restaurant, le personnel était très attentif et rapide et les plats étaient élaborés et exquis. Nous reviendrons sans aucun doute. Utilisation du spa privé pendant une heure.

Un excellent hôtel à un excellent prix !!!! Les chambres sont spacieuses, confortables et impeccables. Le spa est merveilleux. Mais je voudrais surtout souligner l'attention des deux réceptionnistes, tous deux très gentils, ils m'ont permis de prolonger mon check out parce que je ne me sentais pas bien sans aucun problème. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous reviendrons sans aucun doute

Un séjour d'une semaine et beaucoup de plaisir. Vous serez très heureux et vous vous sentirez comme chez vous. Au niveau des critiques, les terrasses étaient mal organisées, il y avait peu de nourriture locale, beaucoup d'industrie et la plupart des journées étaient terminées

Mon partenaire et moi avons réservé 6 nuits en demi-pension, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a proposé plusieurs options pour choisir une meilleure chambre car, en payant un peu plus cher, nous avons eu une chambre avec salon et deux salles de bains (toutes très propres d'ailleurs) en payant plus cher pour une chambre supérieure, nous n'avons pas eu à payer le parking intérieur ce qui est appréciable (il neigeait ces jours-là)
l'hôtel est très beau à l'intérieur comme à l'extérieur, la seule chose que je n'ai pas aimée est que l'hôtel est divisé en deux parties et chaque fois que nous devions aller dîner, nous devions aller à l'hôtel du dessus, étant divisé ils vous donnent le choix de manger dans les deux hôtels mais celui dans lequel nous étions était italien et nous n'avons pas aimé, les petits déjeuners sont des buffets gratuits que j'ai beaucoup aimés vous avez beaucoup de variété pour le petit déjeuner et le dîner délicieux.
L'hôtel dispose également d'un salon avec une télévision, des canapés et un bar.
L'emplacement de l'hôtel est à 5 minutes de la ville, il est en haut d'une montagne, tout est très agréable.
Nous tenons à remercier Marc pour l'attention qu'il nous a accordée, pour ses conseils et pour avoir résolu tous les doutes que nous avions, mais surtout nous tenons à remercier Javi, il a été attentif à tout moment lorsque nous sommes allés prendre le petit déjeuner ou le dîner, très amical et une très bonne personne.
Nous ne manquerons pas de renouveler l'expérience.

Le personnel a l’accueil est professionnel, le nettoyage des chambres est parfait, le restaurant est en très bonne progression….nous fréquentons cet établissement depuis de nombreuses années avec plaisir tellement que nous sommes membres du club. Nous recommandons…

L'hôtel était très bien, très propre et la température était bonne. Le service du personnel était très bon. La nourriture était également très bonne.
Par contre, ma note négative va au wifi. Complètement inutilisable, très lent et il fonctionnait terriblement sur plusieurs appareils. Un hôtel de cette catégorie dans un pays où la majorité de ses visiteurs, si ce n'est tous, sont des étrangers, devrait avoir un service internet à la hauteur.

Très bel hôtel, nous sommes très bien reçu à chaque visite.
Personnel agréable et bienveillant
Merci beaucoup à Ilka

Fantástico hotel,personal encantador.Desayuno buffet muy bueno

Mixed.

Hotel que no cumple las expectativas de calidad.
Mala insonorización,imposible descansar a cualquier hora que te propongas,malo ya el tener que escuchar a los vecinos de habitación en cada detalle de su vida,pero ya tener que aguantar obras desde las 8 a.m en un lugar en que vienes a descansar,es demasiado.
El spa ( he trabajado en hoteles,spas y balnearios y he visitado varios en diferentes alojamientos ) es mediocre,no porque sea pequeño ( ese no es el motivo),está muy mal equipado( solo una sauna,dos tumbonas con Infrarrojos y uno no funcionaba y algún chorro de los 3 que hay en asientos y uno no funcionaba y en el vestuario para cambiarse hacia mucho frio)y aún así te lo cobran a 15€ la hora o te lo incluyen en el precio de la habitación subiendo el precio de la misma.
Ya veo en otros comentarios que a pesar de todas estas faltas la dirección del hotel tien respuesta para quedar bien de cara a la galería.
El hotel es bonito por fuera,lo demás ya lo he comentado

Hotel NO recomendable si lo que buscas es descanso y tranquilidad. Las paredes son de papel, puedes oír cada vez que se duchan los vecinos, como si estuvieran en tu habitación cada vez que hablan o estornudad o que encienden el secador.
Durante el fin de semana empezaron con obras a las 8 de la mañana tras asegurarnos la dirección que ya no había ningún tipo de obras en curso. Esto fue lo que nos hizo escoger este hotel y la descubrir que sus afirmaciones eran inciertas y tener que sufrir las consiguientes molestias del ruido que nos impidió dormir hasta una hora aceptable, se excusaron diciendo que por la falta de material y demás las obras se habían alargado.
Para subsanar la mentira nos hicieron un mínimo descuento en la tarifa, lo cual puede parecer un bonito detalle pero no soluciona el hecho de que viviésemos una pesadilla en cuanto a ruidos y falta de descanso cuando la tarifa abonada no fue precisamente barata para lo que ofrece el hotel.
El desayuno correcto, variedad de dulce y salado, pero pocas opciones casera, al igual que en las cenas, muchos de los platos ofrecidos eran de bote ( las cremas de verduras, las albóndigas de lata...) Eso sí, el personal del restaurante muy amable, especial mención al Diego, un camarero que siempre fue resolutivo y tuvo muchos detalles con nosotros e Izkan que también fue detallista y muy profesional.
El spa, si puedes disfrutar de la promoción en la que te incluye una hora, mejor que pagar 15€ por ello , ya que es bastante básico, tiene una ducha, dos lavapiés que todavía no entiendo muy bien que pintan en un spa donde no hay pediluvio, una mini sauna, dos tumbonas de infrarrojos de las cuales solo funciona una y una jacuzzi donde tampoco funcionan todos los chorros. El vestuario no tiene toallas limpias, te dan una y te tienes que apañar para el antes y después, aunque esté mojada y sucia si te das una ducha y quieres cambiarte de ropa allí.
En conclusión, hotel con personal de restaurante amable, pero con muchas carencias y falta de detalles, desde luego no corresponde a un 4 estrellas, yo le daría 3 ya que hay mucho donde trabajar y mucho que mejorar sobre todo para el precio al que cobran la estancia que es elevado en relación a la calidad que ofrece.

Vistas increíbles, el hotel por fuera es muy bonito, típico de alta montaña, pero la habitación poco decorada, muy austera y simple, se duerme bien, colchones agradables y cojines cómodos. El lavabo está muy bien, grande y con una buena ducha. El desayuno bufet justito pero todo muy bueno, los huevos son excelentes!! El servicio muy atento y amable. Y poco ruidoso se puede descansar por las noches.

Very nice hotel. I just forget to ask why it was named after Abba????. The location I put 4 stars just because it was located about 12 minutes walk from the main road. But for those with car, it is no problem. Really nice and very friendly staff.
Unfortunately, I forgot to mention about Spa and Sauna. This was really a relaxing experience for all of us. For me, it was my first time to experience such relaxation. For all of us, it was a tremendous help to relieve the stess of work. And to think that it was free for an hour, it was quite rewarding. We will definitely return come winter time.

Una estancia de cap de semana magnífica. Les habitacions son correctes, l'únic punt és que no garantitzen que els llits siguin de matrimoni, tot i especificar-ho directament a la reserva. Tot i així vam poder arreglar-ho i ens van proposar un canvi d'habitació. El spa petit i acollidor, amb sauna, jacuzzi i un parell de tumbones. Tambe vam contractar un massatge, ens va tocar el Jordi i va ser espectacular. Vam aconseguir relaxar-nos que era l'objectiu. Repetirem tot segur!

Super hôtel agréable le réceptionniste est adorables nous avons passés 2 nuits avec petit déjeuner compris avec beaucoup de choix et 1h de spa privatisé
Je recommande cet hôtel à 4km de andorre la vieille

La habitación está estupenda y bonitas vistas, muy confortable. El personal del hotel, muy atentos en el servicio, la atención en el restaurante inmejorable, atendidos fuera de horario y sin tener hora de aviso.
Sin duda, aconsejable de volver en cualquier fecha del año.
Felicidades por el excelente servicio, tanto por la dirección, como todo el personal del hotel.

Muy buen hotel en sispony.
Hemos pasado 2 noches y os aseguro que volveremos.
Todo a estado muy bien ????
Recomiendo que visitéis Abba Xalet Suites. Un encanto de hotel.

Très bon séjour dans cet hôtel. Nous y avons passé 4 jours en demi pension. Grande chambre, confortable et bien chauffée. Très jolie salle de bain avec un vrai sèche cheveux efficace ! Restauration de qualité, menu en DP qui change chaque jour avec possibilité de choisir le menu végétarien. Bravo à toute l'équipe du restaurant pour son efficacité et sa gentillesse. Mention spéciale aux femmes de chambres qui sont des fées. Discrètes et efficaces ! Seul petit point à améliorer pour nous, puisqu'il en faut un, peut être quelques lampes de tables au restaurant et au bar pour une atmosphère encore plus chaleureuse. Et peut etre cacher les chaises hautes au restaurant ! En conclusion, très très bon séjour ici en Andorre !

Todo perfecto, personal muy atento y correcto.
Habitación grandes y cómodas.
Desayuno muy bien

fenomenal

El hotel esta bonito las habitaciones estan bien igual un poco de calor el spa algo cutre precio elevado comparado con otros de 4 estrellas el personal dela recepcion bien el del comedor seco el desayuno bien la cena yo la llevaba incluida algo escasa note preguntan si quieres repetir si eres de cenar bien es mui poco pero bueno esta bueno
Decir quela limpieza delas habitaciones esta mui decente

Excepcional! Local de muita beleza e bom gosto, quarto impecável e atendimento ótimo.