HOTEL RAMADA PLAZA ^{* * * *}

Wunderschöne Aussicht und sehr nettes Personal

Tolles Erlebnis in Ihrem Hotel!

Sehr geehrtes Hotel-Team,

Ich möchte mich auf diesem Weg bei Ihnen bedanken und meine Begeisterung für meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel zum Ausdruck bringen. Ich war kürzlich bei Ihnen zu Gast und war von Anfang bis Ende vollkommen zufrieden.

Besonders positiv ist mir die Lage Ihres Hotels aufgefallen. Es liegt nicht weit vom Bahnhof entfernt und war daher für mich als Zugreisende ideal. Auch die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel war sehr gut, was es mir ermöglichte, die Stadt bequem zu erkunden.

Ein weiterer Punkt, der mich beeindruckt hat, waren Ihre Mitarbeiter. Sie waren alle sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Egal ob an der Rezeption oder im Restaurant, ich fühlte mich stets willkommen und gut aufgehoben. Ein großes Lob an Ihr Team!

Das Zimmer, das ich gebucht hatte, war einfach wunderbar. Es war geräumig, modern eingerichtet und vor allem sehr sauber. Ich habe mich sofort wohlgefühlt und konnte mich nach einem langen Tag in der Stadt bestens erholen. Die Ausstattung ließ nichts zu wünschen übrig und ich hatte alles, was ich brauchte.

Ich möchte Ihnen und Ihrem gesamten Team für diesen tollen Aufenthalt danken. Sie haben ein wunderbares Hotel und ich werde es auf jeden Fall weiterempfehlen. Macht weiter so und ich hoffe, bald wieder bei Ihnen zu Gast sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian

Ist ok sieht auch ganz nett aus (aber die Bettbezüge fühlen sich so an als ob man in Servietten schlafen würde) im großen und ganz ist ok, außer das man für 3 Personen ein 2 Personen Zimmer bekommt.

Hotel top!

Hallo, hört doch mal auf mit euren Standardantworten. Das zeigt mir schon, wie kompetent ihr seid. Und sie haben schon bewiesen, dass sie meine Zutrittskarte dem Fremden geben. Und Zutritt für mein Zimmer gewähren.
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Halloo bitte antworten Sie meine Frage?!!!
Sie sind in Ihrer E-Mail überhaupt nicht auf meine Fragen eingegangen, und hier ebenfalls gehen Sie überhaupt nicht auf meine Frage ein.

Warum wurde kein Identitätscheck durchgeführt?
Warum wurde die Begleitung bis zum Zimmer nicht durchgeführt, wenn jemand keine entsprechenden Nachweise vorlegen kann?
Wenn Sie mich morgens in Ihrem Zimmer antreffen würden, wären Sie sicherlich auch nicht erfreut.
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Betreff: Enttäuschende Erfahrung mit Zutrittskartenweitergabe

Sehr geehrtes Hyperion Hotel-Team,

leider habe ich bisher keine Antwort auf meine vorherige Anfrage erhalten, in der ich meine Besorgnis über die Weitergabe meiner Zutrittskarte ohne Identitätsprüfung ausgedrückt habe.

Da die Angelegenheit für mich von grosser Bedeutung ist, bitte ich höflich um eine zeitnahe Rückmeldung. Es ist mir wichtig zu erfahren, welche Annahmen Sie in Bezug auf den Vorfall ergriffen haben und wie Sie sicherstellen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder auftreten.

Die ausstehende Antwort hat mein Vertrauen in die Sicherheitsvorkehrungen Ihres Hotels erschüttert, und ich hoffe, dass Sie meine Anliegen ernst nehmen und entsprechend handeln. Ich bitte Sie daher erneut, mir so bald wie möglich eine umfassende Erklärung zukommen zu lassen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Bemühungen, diese Angelegenheit zu klären.

Mit freundlichen Grüssen
Manoharan