Avis KALAHARI CAR HIRE Windhoek

La meilleure société de location de voitures pour moi. Tout le monde est très prévenant et s'occupe parfaitement de vous. Notre voiture était impeccable et en très bon état. La prise en charge et la restitution se sont parfaitement déroulées. Merci pour tout????

Nous avons fait un voyage extraordinaire en Namibie, nous avons utilisé Kalahari Hire pour nos véhicules et notre matériel de camping. Les véhicules 4X4 étaient excellents, la remise et l'information avant le départ étaient excellentes. Tout contact avec l'équipe d'assistance a été bien géré et nous nous sommes sentis en confiance avec l'assistance si nous en avions besoin. Les téléphones portables locaux ont facilité la communication. Je recommande vivement Kalahari Hire pour vos déplacements en Namibie. Merci beaucoup d'avoir fait de nos vacances un tel succès.

Tout va bien, nous avions une superbe Hillux. Les pneus étaient très bons. Il n'y a eu aucun problème. Très bonnes instructions et assistance avec notre téléphone portable. Disponibilité permanente. Nous pouvons recommander Kalahari Car Hire sans réserve et nous y louerions à nouveau un SUV.

TOP service client ! La communication et la réservation étaient vraiment impeccables. Le personnel était très aimable et prévenant.
Nous avons même eu un pneu crevé au milieu de nulle part le soir de Noël, mais ils nous ont aidés par téléphone et lorsque nous avons trouvé un mécanicien pour remplacer le pneu, Kalahari a payé directement le pneu et nous n'avons pas eu à nous occuper de quoi que ce soit.
Nous n'avons pas non plus manqué d'équipement.
et comme c'était notre lune de miel, l'équipe Kalahari nous a même fait une petite surprise dans le compartiment réfrigéré de la voiture - très attentionné :)

Donc si nous devons faire un voyage en Namibie - alors avec Kalahari ☺️

Nous avons souvent loué un camping-car chez Kalahari Car Hire à Windhoek et avons toujours été satisfaits. Après le changement de propriétaire, tout semble avoir changé. Cela commence par le fait que l'on doit déjà verser 50% du montant de la facture lors de la réservation. De plus, le véhicule est désormais remis avec un réservoir plein et non plus vide. Ici, il faut faire confiance au loueur, car il n'y a pas d'indication du niveau de remplissage du réservoir supplémentaire. En contrepartie cependant, il n'y a pas de confiance, le niveau de remplissage du réservoir est déterminé avec précision au moyen d'une baguette en bois lors de la restitution. Lors de la remise du véhicule, il y a eu un peu de discussion sur le compresseur manquant, qui n'était pas disponible dans un premier temps, mais qu'il a été possible de trouver par la suite. En conduisant, on a rapidement remarqué que le siège du conducteur était extrêmement inconfortable. On est assis dans un creux profond et dur, ce qui devient assez douloureux après une heure. Le kilométrage du véhicule était de plus de 333 000 km au moment de la location, ce qui explique sans doute l'affaissement du siège du conducteur. Le siège a ainsi été assez inconfortable pendant tout le voyage. Au bout de quelques jours, la glacière ne fonctionnait plus. Le fusible et une fiche de connexion étaient défectueux, ce qui a été réparé lors d'un bref passage à l'atelier. L'atelier a également fixé une pièce d'habillage du radiateur qui était mal fixée dans le compartiment moteur. En outre, nous avons remarqué que le niveau du liquide de refroidissement dans le réservoir était inférieur au minimum, ce qui, selon le loueur automobile, était en ordre.
Lorsque nous avons voulu brancher la glacière sur le 230V, ce mode de fonctionnement n'a pas fonctionné. Il n'était donc possible de fonctionner qu'en 12V. Peu après, nous avons remarqué une fuite d'acide sur la partie supérieure de la batterie supplémentaire et avons mesuré la tension. Seulement 10,7 V après plusieurs heures de conduite, la batterie était donc défectueuse. Malgré tout, le compresseur fonctionnait encore, mais avec une puissance de refroidissement insuffisante en cas d'arrêt prolongé.
Nous poursuivons avec un défaut du système de freinage qui s'est manifesté par les particularités suivantes : clignotement fréquent du voyant TRC (ESP) à la coupure des gaz, grincements lors de la conduite et du freinage. La situation est devenue dangereuse lorsque l'ABS est intervenu et que la Toyota a eu une distance de freinage comparable à celle du verglas sur une route sèche. La voiture se comportait de la sorte à intervalles irréguliers. Étant donné qu'il suffisait généralement d'appuyer sur la pédale de frein pour mettre fin au problème, nous supposons que le piston ou le cylindre de frein était bloqué.
Notre série de malchances et de pannes s'achève par une crevaison à Etosha. Nous avons décidé de monter la roue de secours montée sous la voiture, ce qui s'est avéré être une erreur. Cela a commencé par le fait que la manivelle pour abaisser la roue de secours était bloquée et que la roue ne pouvait être abaissée qu'au prix d'un grand effort et de beaucoup de temps. La roue de secours est un vieil exemplaire poreux et usé aux deux tiers, avec une pression de gonflage initiale de seulement 1,3 bar. Comme nous ne voulions pas continuer le voyage avec cette roue de secours qui n'inspirait pas confiance, nous avons fait monter la deuxième roue de secours dans l'atelier le plus proche et avons réclamé la première roue de secours auprès du loueur. On a alors mis l'ancien pneu, mais encore étanche, sur notre facture finale, mais on ne nous a pas facturé par la suite pour les désagréments causés par le véhicule. Au final, nous avons payé 182,- € pour un pneu irréparable avec environ 40% de profil résiduel et une bavette perdue.
La vieille table compliquée à assembler et les caisses compliquées avec les clips, que nous avions déjà il y a plus de 10 ans sur le modèle précédent, pourraient être remplacées. Complètement pas pratique du tout.
Notre conclusion : le véhicule était une imposture et la communication avec le loueur et sa complaisance décevantes.

Nico était un mec cool ! Nous nous sommes sentis parfaitement à l'aise. Le contact était super détendu et nous n'aurions pas pu faire mieux !
Donc si vous voulez découvrir la Namibie en voiture, réservez ici !

Déroulement absolument parfait du premier contact jusqu'à la remise. Super professionnel et aimable, initiation à la voiture au top, toujours joignable, service très complet même en cas d'urgence (nous n'en avons pas eu besoin), voiture remise comme neuve avec des pneus au top et beaucoup d'équipement. Les 3,5 semaines dans le Toyota Hilux se sont déroulées à 100% sans problème et le prix de Kalahari est tout à fait correct en comparaison ! On ne peut pas faire mieux, d'autres loueurs (testés en 2023 et 2022) étaient nettement moins bien. Nous reviendrons avec plaisir et nous vous remercions !

Nous avons choisi cette société sur la base des commentaires et des types de véhicules qu'elle proposait.
A l'arrivée : très bonne explication sur les véhicules et le matériel de camping et nous étions en route rapidement.
Pendant le voyage : nous avons parcouru 4800km, nous avons choisi une voiture plus ancienne pour des raisons de budget.
Nous n'avons rencontré que deux petits problèmes : le voyant esp s'est allumé et l'air conditionné a fonctionné de manière un peu moins efficace.
Ces problèmes ont été communiqués à la société et des solutions nous ont été proposées très rapidement.
Ces deux problèmes étaient uniquement liés aux routes difficiles et à la poussière que nous avons rencontrées.
A notre retour : les voitures ont été vérifiées, comme prévu, nous n'avons pas apporté de dommages supplémentaires aux voitures et nous avons donc rapidement repris la route

En résumé, nous avons vécu une expérience sans tracas ni stress, ce qui est exactement ce que nous voulions.

En ce qui concerne l'équipement de camping : tout ce dont nous avions besoin était présent, en raison de l'utilisation difficile, un brûleur à gaz s'est partiellement coincé et la plus ancienne des deux tentes que nous avions avait besoin d'un peu d'entretien.

Depuis le premier contact préalable jusqu'à la restitution du véhicule, nous avons été très satisfaits de Kalahari Car Hire. L'offre écrite, les explications, la remise du véhicule et le transfert à l'aéroport étaient professionnels et serviables. Malgré un retard de vol jusque tard dans la soirée, nous avons été bien accueillis et pris en charge. L'équipement du camping était bien entretenu et l'aménagement du véhicule très bien pensé. Le véhicule lui-même (Nissan Navara) et les pneus étaient en excellent état. Malheureusement, la batterie de démarrage, qui n'avait que quelques mois, a cessé de fonctionner d'un moment à l'autre dans le désert (Mirabib). KCH a immédiatement envoyé un mécanicien avec une nouvelle batterie et quelques heures plus tard, le voyage à travers la Namibie pouvait déjà reprendre. Un service plus rapide et plus silencieux n'est pas possible. En résumé, une vraie recommandation de notre part - nous louerions à nouveau une voiture ici pour la Namibie. Un grand merci à toute l'équipe de KCH !

Très bonne location de voiture. La voiture était très bien et nous a permis de parcourir plus de 4000 km sans tomber en panne. Bon équipement, par exemple caméra de recul, glacière extractible et deuxième roue de secours ainsi qu'un équipement de camping complet. Bonne formation à la prise en charge. Une recommandation claire.

Un grand merci à toute l'équipe de Kalahari Car Hire. La dernière fois que j'ai loué un Hilux, c'était chez Hubert, il y a 25 ans, et maintenant chez son successeur.
Toute la communication en amont depuis l'Allemagne était géniale. Rapide, aimable, compétente, géniale !
La prise en charge à l'aéroport et la remise de la voiture avec les conseils ont parfaitement fonctionné.
Le Toyota Hilux est la voiture idéale pour la Namibie. L'état de la voiture et l'équipement du camping étaient impeccables. Il y avait tout ce dont on avait besoin. La tente de toit plus moderne s'ouvre et s'assemble rapidement et facilement.
La restitution et le transfert de retour ont également été simples.
Nous reviendrons certainement chez notre loueur de voitures la prochaine fois.
Last but not least :
Malheureusement, nos bagages de J'Burg à Windhoek ne sont pas arrivés en même temps que nous.
L'équipe nous a apporté un soutien super et s'est occupée de ce problème ! Elle a pris en charge la communication avec l'aéroport et la compagnie aérienne et le lendemain, un chauffeur a ramené les bagages de l'aéroport et nous les a livrés au logement.
Encore un grand merci, c'était la classe mondiale !!!!

Véhicule bien équipé et bien entretenu. Explication experte lors de la prise en charge du véhicule.

Je recommande cette société. Voiture très bien préparée, excellent service. 100% professionnel.

Un déroulement professionnel du début à la fin, même la communication lorsque nous étions en route a super bien fonctionné !
Je referais appel à cette société de location de voitures.

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