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Avis EUROPCAR Rovaniemi
Avis des membres sur EUROPCAR
4.5/5
40 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
EUROPCAR
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Dimanche
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Les meilleurs à Rovaniemi et autour
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Nous avons oublié une paire de chaussures à l'intérieur qui a été retrouvée (on me l'a confirmé par téléphone)
J'ai appelé, envoyé plusieurs mails pour pouvoir récupérer les chaussures (une amie rentre de Finlande le 25/01 et aurait pu me les récupérer).
Ils répondent une fois par mail puis silence radio.
Je veux juste la procédure pour que mon amie récupère les chaussures et être sûre que les chaussures soient bien au comptoir Europcar de l'aéroport de Rovaniemi.
Je suis snobée et ignorée.
Le service client est vraiment déplorable pour une problématique aussi simple....
Pour rappel, ma première prise de contact a été le 23 décembre.
Ça va faire 1 mois que ça dure...
X5 5,0 hybride quasi neuf.
Retour easy.
Réservation simple sur internet, 10% de réduction avec la carte de fidélité (gratuite).
L'agence est dans l'aéroport qui est très petit, les voitures sur un parking à 100 mètres.
Nous avions réservé une voiture de type polo et nous avons eu un surclassement avec une Opel Astra Sport Tourer très bien équipée : GPS, caméra de recul, pneus cloutés.
Aucun problème avec la conduite sur neige et glace grâce aux pneus cloutés.
Il faut une carte de crédit au nom du conducteur, pré autorisation de 300€ sur votre carte le jour du départ. La franchise était à 950€, formule de base de l'agence (possibilité de la diminuer à 350€ ou 0€).
Je vous conseille l'assurance française indépendante SERENITRIP, une vraie tranquilité d'esprit.
Concernant les états des lieux :
*Prise en charge du véhicule : aucun employé ne se déplace, il faut prendre des photos et leur envoyer par mail si vous constatez des dégâts non mentionnés. Attention ça ne semble pas mis à jour régulièrement, prenez le temps de le faire !
* Pour le retour, l'employé ne se déplace pas pour vérifier l'état du véhicule et vous ne signez rien, vous rendez les clés et ils vérifient le lendemain une fois la voiture nettoyée. Si personne n'est présent il y a une boîte à clés. Vous recevrez l'état des lieux et la facture par mail le lendemain. C'est surprenant mais nous n'avons eu aucune mauvaise surprise, je vous conseille quand même de prendre des photos/vidéos du véhicule en cas de problème.
Der Audi war sauber und mit 35T km im Neuwagenzustand. Noch dazu war er bereits enteist.
Weltklasse ! In Deutschland mittlerweile unvorstellbar soetwas.