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Avis HOSTAL MALOCA NAPÜ Puerto Nariño
Avis des membres sur HOSTAL MALOCA NAPÜ
3.9/5
10 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
nous avons passé 2 nuits dans la grande chambre. le second soir nous sommes partis manger 45 minutes et à notre retour notre chambre avait été fracturées et on nous a volé gorpo, appareil photo, argent liquide et autres… .préjudicie environ 1000€ …(et je ne parle pas de la perte des photos et films du voyage).
Nous avons porté plainte(pas évident la bas) l hotel a dit qu il nous dédommagerait( c’est la loi) ,mais au final que de 200€, mais en fait 6 mois aprés il ne m’a rien versé et plus de signe de vie.
Donc non seulement maloka napu n’est pas sécurisé mais en plus les responsables n 'assument pas leur responsabilité et prennent leurs clients pour des idiots!! ce n est pas parce qu on est pas un 5 étoiles qu’on peut fuir ses obligations !!!
un conseil , allez séjourner ailleur !!
mentions spéciales pour Ismael Rodriguez Cayento le gérant qui se cache derrière sa compagne Marine Anglade pour ne pas assumer sa responsabilité et pour Helida Leon la soit disant propriétaire qui ne vaut pas mieux !!!
very helpful staff and great location.
improvement: mattresses are very worn out in the dorm and not good in case u got back problems!
-La camera è piena di fessure e, se non chiedi la rete antizanzare, non ti viene fornita quindi ti svegli con insetti addosso durante la notte.
- La nostra camera, la numero 5, ha le cimici dei letti nel materasso. Una cosa gravissima. Mio marito è stato morso 3 volte durante la notte, e quando l'abbiamo fatto presente all'hotel nessuno si è scusato.
-La proprietaria, una signora incinta, è sempre arrabbiata, non sorride mai e sembra sempre infastidita dagli ospiti. Non c'è quasi mai e quando c'è non è di alcun aiuto.
-Avevamo già pianificato e prenotato due escursioni con l'hotel, ma al nostro arrivo abbiamo scoperto che la guida era andata in Amazzonia (per un'escursione più costosa nostra) e che non ci avrebbe accompagnati. Nessuno si è scusato con noi, la proprietaria è andata a cercare il proprietario di una barca al molo disposto a portarci in giro allo stesso prezzo, ma chiaramente non è la stessa cosa di una guida professionista. Dal secondo giorno la proprietaria è sparita e noi siamo stati obbligati a contrattare tutto in autonomia affidandoci a sconosciuti per poter fare le attività.
Questo hotel ha deluso molto le nostre aspettative, non prenoterei nuovamente qui
COSE POSITIVE
L'hotel si trova immerso nella natura, nella seconda salita rispetto alla piazza principale, quindi lontana dai rumori.
La signora che lavora lì e prepara le colazioni è molto amabile ed è stata l'unica che ci ha aiutati nella struttura. La colazione costa 12.000 cop ed è buona, se la prepara lei.
Edit: la donna di cui parlo sopra ha risposto con estrema arroganza su Booking, mentendo spudoratamente su tutto e inventando cose per discolparsi. State alla larga da questo hotel
Recomiendo a ciegas este mágico sitio.