HÔTEL LES PIEUX ^{* *}

Très bien accueillie, petite chambre cosy très propre et super petit déjeuner ! Je recommande vivement.

Bonjour, je suis venu passer une nuit avec mon conjoint dans cet hôtel très joli avec un accueil très agréable de la part de l'hôtesse ! Très sympathique, souriante et disponible. Le petit dej une tuerie , la confiture d'abricots maison faite par sa belle maman était excellente. Mon conjoint et moi étions conquis et gardons un très beau souvenir. Merci pour votre accueil ! Pareil pour le monsieur à l'accueil , quand nous sommes partis était très agréable ! Vraiment un sans faute ☺️

Hôtel à fuir absolument si vous voulez dormir !

Expérience abominable : 2 nuits dans cet hôtel rénové récemment mais avec un oubli (?) sur l'insonorisation élémentaire : on entend tout.
Résultat le week-end de Pâques avec l'établissement complet : du bruit incessant dans les couloirs, les chambres et les parties communes jusqu'à 3h15 du matin. Le calme a été de courte durée car nous avons été réveillés par la douche de la chambre voisine à 6h du matin; Idem la nuitée suivante avec le vibreur du portable de notre voisin à 6h du matin...
Quand nous avons fait gentiment part de notre déception à la réceptionniste le jour de notre départ, sa réponse laconique : "C'est la vie; On ne peut pas satisfaire tout le monde, il y a des gens qui partent contents et d'autres qui ne le sont pas"
Nous n'avons pas voulu polémiquer... C'est la vie, nous ne reviendrons pas et espérons que les tenanciers de cet établissement apprendront un jour le sens du service client et surtout le respect "des gens".

RÉPONSE suite à la réponse de l´hôtel :
- nous ne vous avons pas demandé des serviettes "supplémentaires" : nous avions une chambre pour 3 personnes, nous étions 3 et il n´y avait que 2 serviettes. Idem pour les verres à dents , il n´y en avait que 2.
- Le distributeur de savon dans la douche était bloqué
- La porte de notre douche faisait un grincement insupportable quand on
l´actionne ( gênant pour les autres et très facile à arranger)
- nous ne vous avons menacé de rien : juste 1 constat que nous ne reviendrons pas et je vous ai prévenu par transparence, que je donnerai mon avis pour les autres voyageurs. Aucune menace
- Quand je vous ai rappelé que nous avions dès la réservation, demandé une chambre très calme, vous avez eu l´air étonné ( alors que toutes les communications avec vous se font par messagerie ) et n´avez pas su répondre

- Pas d´inquiétude pour nous : nous connaissons la région, j´ai passé toutes mes vacances dans la maison familiale de ma grand-mère (habitée désormais par ma mère) pile en face de votre hôtel.
On aurait pu en discuter si vous établissiez un vrai rapport humain avec vos clients..

Nous voyageons beaucoup et allons dans toutes les catégories d'hôtel, votre établissement ne mérite pas son classement. La décoration ne suffit pas.
Le minimum est l'insonorisation (on va d´abord à l´hôtel pour dormir) et le sens de l´accueil du client (avoir aussi l´humilité de recevoir des critiques et d´y répondre correctement)
Même dans des enseignes sans âme, les réceptionnistes sont accueillants

NB : ma déception est d'autant plus grande que je me faisais un plaisir de séjourner dans votre établissement et nous avions
l'intention de revenir chez vous pour nos prochaines visites.

Très bonne adresse, excellent emplacement ,l'employée très sympathique, à notre service.
Chambres très propres et calmes.
Petit déjeuner complet, pour tous les goûts sucres et sales

Hôte propre et juste à côté du centre ville