Résultats Hôtel à SAINT-JEAN

HÔTEL LE VILLAGE ST BARTH * * * *

Hôtel €€
3.9/5
14 avis

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Colline de St. Jean, Saint-Jean, Saint-Barthélemy
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2024
Recommandé
2024

Un lieu où l'on apprécie recevoir depuis 50 ans. L'art de vivre s'y conjugue au pluriel : vue imprenable sur la baie de Saint-Jean, la proximité du centre animé (à 100 m de la mer) et un endroit charmant où les cottages se fondent dans la végétation luxuriante. La plupart des chambres dispose d’une cuisine équipée et d’une terrasse pour contempler l'horizon azuréen. La très belle piscine à débordement se confond avec la mer au loin. Un des meilleurs rapports qualité-prix.

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Avis des membres sur HÔTEL LE VILLAGE ST BARTH

3.9/5
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Propreté
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Service

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Bano _.
Bano _.
Visité en novembre 2023
superbe hôtel situé à Saint-Jean. personnel de ménage très compétent et personnel de l'accueil très sympathiques. idéal est bien placé niveau tarifs
Agnes L.
Agnes L.
Visité en juin 2023
Nous avons été conquis par l'hôtel 1 lieu magnifique 1 vue sur mer ..petit déjeuner très copieux avec du choix ..a proximité de la mer...tous le personnel à l'écoute et d'une gentillesse surtout ( Carolina)..❤️
Alix G.
Alix G.
Visité en avril 2023
Vue imprenable sur la baie de St Jean. Petit déjeuner très agréable avec Carolina et Olivia très gentilles qui se mettent en quatre pour faire plaisir à leurs clients. Je recommande.
HÔTEL LE VILLAGE ST BARTH
HÔTEL LE VILLAGE ST BARTH Responsable
06/05/2023 à 16:32
Bonjour Madame Guerrin,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de nous avoir laissé un votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement.
Nous avons partagé votre retour à Oliwia et Carolina, qui font de leurs mieux pour répondre à toutes vos attentes, et nous sommes ravis de voir que leurs durs labeurs ont portés leurs fruits
En espérant vous retrouver très prochainement au sein de l’hôtel Le Village St. Barth.
Salutations ensoleillées
L’équipe Le Village St. Barth
Stella R.
Stella R.
Visité en avril 2023
Soyez très prudent en réservant avec cet hôtel! Très petit établissement : j'ai accidentellement réservé une chambre pour la mauvaise date et je les ai appelés le lendemain. Personne n'a répondu au téléphone alors j'ai laissé un message. Au lieu de retourner mon appel, les propriétaires de l'établissement m'ont informé par e-mail que si je ne pouvais pas rester aux dates réservées, mon argent serait perdu. De plus, j'ai été informé que je ne pouvais pas utiliser l'argent comme crédit pour une date ultérieure. Jamais rencontré un établissement aussi gourmand.
HÔTEL LE VILLAGE ST BARTH
HÔTEL LE VILLAGE ST BARTH Responsable
06/05/2023 à 23:23
Bonjour,
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes très inquiets de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Comme nous vous l'avions probablement annoncé lors de la réservation, votre réservation était malheureusement non remboursable et non modifiable. Nous n'étions pas en mesure de vous accueillir aux dates demandées, car nous étions complets. Cette période étant la plus chargée pour la propriété et Saint-Barth, nous devons suivre nos politiques à la lettre et nous comprenons parfaitement que cela ne vous convienne pas.
Nous tenons à nouveau à nous excuser et espérons que vous penserez à réserver à nouveau avec nous.
Salutations ensoleillées
L'équipe du Village St Barth
Julia
Julia
Visité en avril 2023
Cet endroit est surestimé et n'est PAS à la hauteur de ses bonnes critiques qui m'ont trompé de réserver. Le service client est inexistant et médiocre à son meilleur. La pire expérience hôtelière que j'ai eue à St. Barths jusqu'à présent.
HÔTEL LE VILLAGE ST BARTH
HÔTEL LE VILLAGE ST BARTH Responsable
06/05/2023 à 23:24
Bonjour,
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour les désagréments que vous avez subis.
Notre équipe travaille très dur pour vous offrir le meilleur service client possible, et nous sommes aussi déçus que vous de ne pas avoir parfaitement répondu à vos demandes.
Nous avons eu du mal à retrouver votre réservation, et nous aimerions avoir plus de détails sur les soucis que vous avez rencontrés avec le service client. Il est nécessaire que nous connaissions nos défauts, afin que nous puissions nous améliorer de notre mieux.
Nous serions très reconnaissants de pouvoir vous montrer dans un proche avenir l'amélioration de notre service, si vous acceptez de retenter un autre séjour au Village.
Salutations ensoleillées
L'équipe Le Village St. Barth

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