LOCATION DE VOITURES

Bonjour,
Je veux simplement déposer mon avis sur le loueur de véhicules Nazcar.
Depuis des années que nous voyageons de par le monde et que nous louons des voitures c’est la 1ère fois que nous rencontrons des problèmes avec une agence de location. En effet, ils ne sont pas sérieux, quand ils donnent une heure pour livrer le véhicule ou pour venir le chercher c’est 3 ou 4 h après qu’ils arrivent. Donc chaque fois on a perdu une demi-journée à attendre. Quand on téléphone il ont toujours une excuse fallacieuse et ils doivent toujours arriver dans la demi heure !!!!
Le pire est qu’ils nous ont livré un 4x2 plein de traces et coups, avec 225000 km au compteur (on nous a dit que c’était normal) et surtout des pneus usagés (que nous n’avons pas vu à la livraison. 150 km plus loin un pneu a explosé à l’arrêt. On a téléphoné pour que l’agence envoie quelqu’un pour changer les deux à l’avant. On a encore perdu une journée en attendant à l’hôtel que le réparateur arrive. ( il est venu à 20 h et a terminé à 22 h).
Quand on a pu repartir, c’est avec l’a goisse car en Equateur on prend pas mal de pistes très abimées et très éprouvantes pour les voitures et chauffeur.
On a encore crevé, on a fait réparer nous mêmessans leur signaler. De plus, ils n’était pas chauds au début des discussions pour nous rendre la caution en entier. En fait les pneus sont usés, le client les changent à ses frais !!! Je tiens à dire que nous avons montré notre colère pour récupérer la caution.
Le véhiculese fermait sans arrêt, même avec la clé sur le volant et en marche, les boutons de portes étaient cassés et on avait les plus grandes difficultés à ouvrir à la main !!
Pour clore le tout, nous l’avons rendue 3 jours avant la date prévue car elle nous stressait, et ils n’ont pas voulu nous rembourser ces 3 jours, pourtant ils pouvait faire un geste commercial pour les jours de voyages perdus !!
En un mot il vaut mieux éviter Nazcar.
Cordialement