CAMPING LE LAC DES CHARMILLES ^{* * *}

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Vous vous permettez de porter des jugements sur des point dont je pense, vous n’avez pas la maitrise. Tous les raccordements sont aux normes et ne présentent aucun danger pour les enfants qui ont par ailleurs bien d’autres emplacements plus adapter pour jouer.
Pour le reste, vous avez repris les mots de votre collègue donc je vous fais un copier coller de la réponse qui lui est faite.

Le règlement intérieur stipule que les véhicules ne doivent pas circuler à l’intérieur du camping de 22 h à 8 h afin de respecter la tranquillité des propriétaires et vacanciers séjournant dans notre établissement.
Malgré plusieurs rappels sur vos 4 semaines de présence, vous avez continué à traverser le camping entre 6h30 et 7h du lundi au vendredi ; vous moquant totalement de la quiétude des autres occupants du camping.
D’autres ouvriers séjournent au camping et vous avez pu le constater, tous, sans exception, laissent leurs camions sur les parkings intérieurs près de la sortie.
Comme vous le dite, il y a tellement peu de monde dans le camping, que pour votre 4 ème semaine, pour vous dépanner car les autres logements étaient tous loués, nous vous avons proposé un logement 2 chambres ( gamme classique) dans lequel, la télé est adaptée mais effectivement plus petite.
La prise péritel fonctionnait visiblement bien le 1er soir. Mais le deuxième soir, que s’est il passé pour qu’elle soit totalement détruite…. Peut être manipulée avec trop de délicatesse !
Nous n’avons été informé d’un problème d’eau chaude que la veille de votre départ. Et si j’ai bien compris, vous nous reprochez d’avoir de l’eau chaude ….. je pense avoir raté quelque chose, mais pourquoi pas. Concernant la chasse d’eau, nous vous avons expliqué que nous connaissions le problème mais que nous attendions la réception de la pièce défectueuse (nous aurions dû c’est vrai vous informer de ce dysfonctionnement).
Nous espérons que vous trouverez toujours les accueils et hébergements à la hauteur de vos prétentions et exigences.
La Direction

Merci pour votre commentaire !!
J’ai bien compris dès notre premier échange ( fin de 1ère semaine) que vous n’aimiez pas les remarques et vous n’avez pas accepté que je vous demande de respecter les bonnes pratiques.
Le règlement intérieur stipule que les véhicules ne doivent pas circuler à l’intérieur du camping de 22 h à 8 h afin de respecter la tranquillité des propriétaires et vacanciers séjournant dans notre établissement.
Malgré plusieurs rappels sur vos 4 semaines de présence, vous avez continué à traverser le camping entre 6h30 et 7h du lundi au vendredi ; vous moquant totalement de la quiétude des autres occupants du camping.
D’autres ouvriers séjournent au camping et vous avez pu le constater, tous, sans exception, laissent leurs camions sur les parkings intérieurs près de la sortie.
Comme vous le dite, il y a tellement peu de monde dans le camping, que pour votre 4 ème semaine, pour vous dépanner car les autres logements étaient tous loués, nous vous avons proposé un logement 2 chambres ( gamme classique) dans lequel, la télé est adaptée mais effectivement plus petite.
La prise péritel fonctionnait visiblement bien le 1er soir. Mais le deuxième soir, que s’est il passé pour qu’elle soit totalement détruite…. Peut être manipulée avec trop de délicatesse !
Nous n’avons été informé d’un problème d’eau chaude que la veille de votre départ. Et si j’ai bien compris, vous nous reprochez d’avoir de l’eau chaude ….. je pense avoir raté quelque chose, mais pourquoi pas. Concernant la chasse d’eau, nous vous avons expliqué que nous connaissions le problème mais que nous attendions la réception de la pièce défectueuse (nous aurions dû c’est vrai vous informer de ce dysfonctionnement).
Quand au personnel, il est à effet miroir, il vous renvoie simplement ce qu’il reçoit.
Je vous l’ai dit de manière très claire, vous m’avez très mal parlé, de façon agressive et limite respectueuse trois fois. Effectivement la 3ème était celle de trop et je vous l’ai dit aussi : « c’est la dernière ». A part dire « je paye, donc… », vous n’aviez pas d’arguments.
Votre de manque de respect et la considération que vous avez pour les gens qui vous font face nous a donc contraint à annuler votre réservation suivante.
Nous espérons que vous trouverez toujours les accueils et hébergements à la hauteur de vos prétentions et exigences.
La Direction

Merci

Merci beaucoup pour votre sympathie et ce très bon retour.
A une prochaine fois