INTERRENT
Location de véhicules
2024
Recommandé
•
2024
Une des agences de location les plus compétitives pour ses tarifs. Pour bénéficier des prix les plus bas, il est préférable de réserver en amont sur le site internet. Attention, en été et les fins de semaine il est indispensable de s'y prendre en avance pour obtenir une voiture. Quelquefois le temps d'attente pour récupérer son véhicule peut être un peu long.
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Avis des membres sur INTERRENT
1/5
25 avis
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Questions fréquentes :
INTERRENT compte 25 avis avec une note moyenne de 1.0. Vous pouvez consulter les avis de INTERRENT en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur INTERRENT en cliquant ici
INTERRENT se situe au Aeroporto Francisco Sá Carneiro , Porto
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On pourrait le croire, mais ce qui s'est passé chez INTERRENT à l'aéroport de Porto en est la preuve.
La réservation effectuée sur le site internet du loueur était plus qu’alléchante : moins de 30 euros pour 9 jours. Il fallait ajouter 1,85 euro par jour pour le boîtier électronique péages d'autoroutes. 53 euros donc, soit environ 6 euros par jour.
Cette offre est vraiment intéressante, mais à une condition : il ne faut pas rouler plus de 99 km par jour sinon chaque kilomètre supplémentaire est facturé 0,50 euro.
C'est pourquoi j'ai été débité à mon retour de 470 euros. Avec le pré paiement, la location ma couté 500 euros, soit 56 euros par jour.
Je ne peux m'en prendre qu'à mon illettrisme et mon manque de vocabulaire. je plaisante bien sûr.
J'ai réservé pour une location à « kilométrage inclus » et non « kilométrage illimité inclus ».
Cela dit, à ma décharge, le nombre de kilomètres inclus (99 km par jour), n'était pas précisé ni sur le site de réservation, ni sur ma confirmation, mai seulement sur le document que j'ai signé à l'agence de l'aéroport de Porto au moment de prendre la voiture.
Il serait bon que sur le site internet, toutes les informations sur les tarifs soient plus clairement énoncées.
J'avoue qu'après 30 minutes de formalités ( permis de conduire, passeport, carte de crédit, explication pour la franchise, inscription pour les péages d'autoroute, je n'ai pas lu toutes les lignes du contrat dont celle précisant les 99 km inclus par jour et les suppléments dus en cas de dépassement. J'avais trop envie de prendre la route pour rejoindre mon lieu de vacances .
J'ai donc été surpris de voir un débit de 470 euros sur mon compte carte bancaire. Je n'avais pas reçu de facture électronique sur ma boîte mail et ne savait pas à quoi correspondait cette somme.
J'ai pu repasser à l'agence avant de reprendre l'avion. On m'a donné l'explication. On m'a même donné le tarif en km illimité (environ 110 euros). Mais on n’ à fait aucun geste commercial. Cela m'a énormément déçu.
Je peux dire que c'est la location de voiture la plus chère de ma vie (j'ai 60 ans). Et qu'évidemment, si j'avais bien compris l'offre je ne l'aurais pas prise. J'aurais pris le kilométrage illimité.
Il est donc vraiment important de ne pas se laisser attirer par des offres trop séduisantes a priori et de bien tout vérifier avant de réserver, lors de la confirmation et avant de signer le contrat.
Interrent proposait deux options: avec ou sans assurance premium pour respectivement 260 ou 60 euros pour la semaine.
J'ai choisi sans assurance premium et j'ai paye avec ma carte bancaire en ligne.
Arrivee sur place, la personne au comptoir m'a propose de prendre l'assurance Premium, ce que je refuse.
Elle me demande ma carte bancaire pour laisser une caution et a cette instant me dit que ma carte ne peut pas fonctionner pour l'option sans assurance Premium parce que ce n'est pas une carte de credit.
Etonnee, je lui dis que je n'ai que cette carte et qu'elle fonctionne tres bien pour les autres cautions que j'ai du donner au fil des annees avec d'autres entreprise de location de voiture (entre autres). Pour couper court, j'ai du prendre l'assurance premium et la, comme par magie, ma carte bancaire est acceptee.
Je suis toujours en echanges d'email avec le service client depuis mon retour le 21 avril, et je n'obtient toujours satisfaction.
Leurs methodes sont abusives et je ne recommande absolument pas cette entreprise qui vous attire avec des prix tres attratifs et vous met dos au mur une fois sur place.
Il s'agit d'une entreprise soit-disant low cost mais dès l'arrivée pour prendre une location les soucis arrivent. Des assurances à prix exorbitants :279€ pour 7 jours. Et le pire c'est qu'elles ne couvrent pas tout.
Des réparations sur véhicule inappropriées, 180€ pour la baguette plastique d'un rétroviseur. En gros à éviter et j'espère de tout cœur que l'entreprise coulera ou changera sa façon de fonctionner .