Avis EUROSTARS DAS ARTES Porto

Nettes Personal, Zimmer sehr durchschnittlich aber gut, sehr sauber! Gut für 2-3 Nächte. Perfekte Lage, haben nicht gegessen gibt aber nette Restaurants in der Nähe.

Habitaciones confortables, acogedoras, limpias, luminosas, amplias.
Amabilidad y profesionalidad de las recepcionistas Francisca y María.
Buen desayuno buffet.
Parking.

Habitaciones grandes, y cama espaciosa, el garaje es algo complicado..

Good location, easy access to everything. Rooms were very clean.

Muy buen sitio, recepción muy bien y desayuno bastante bueno.

Es un hotel moderno y muy bien situado en el centro de Oporto. Tiene 2 edificios, uno nuevo y uno más viejo. Nos alojaron en el nuevo. En el edificio nuevo, que da al interior de la manzana el ruido del tráfico es inexistente, cero. Se duerme genial.
En general todo bastante bien, salvo el tema de la calefacción. Es individual por habitación, por aire/bomba de calor. El primer día la habitación estaba fría y el aire en modo verano, no se podía calentar, sólo enfriar más.
Hubo que bajar a recepción y lo confusión y solucionaron. Pero al día siguiente la situación volvió a ser la misma. Sólo frío.
Se solucionó de nuevo tras bajar otra vez. A pesar de ello el sistema jamás calentó como es debido. Lo más que se consiguió fue que echara aire medio tibio. Suficiente para que no hiciera frío pero no para una temperatura de confort en la habitación.
Por la noche con la manta no hubo problema en dormir pero por el día como digo la temperatura no era de confort incluso poniendo el sistema a máximo calor y potencia.
El desayuno está bastante bien, lo típico en estos hoteles: buffet variado dulce/salado. Nada especial pero correcto.
El trato muy bueno y la situación en la ciudad, privilegiada. Se puede ver casi la ciudad entera caminando desde el hotel (caminando bastante, es una ciudad grande, pero es perfectamente factible).
Tampoco es caro. 4 días/3 noches, 2 adultos y un niño, con desayuno, menos de 260€incluyendo aparcamiento. Me parece buen precio.
El único punto a mejorar para mí, el tema del funcionamiento de la calefacción en algunas habitaciones. Por lo demás es un buen hotel, con bien servicio, moderno y bien situado.
Recomendable.

Hotel con muy buena ubicación, al lado del centro. Personal super amable, habitaciones muy limpias y con una decoración sencilla y elegante, cama comodísima! Con muchos detallitos que se agradece un montón. Recomiendo este hotel al 100%

Great experience. Highly recommend this place. I was there for two nights. Staffs were so friendly and welcoming. Breakfast was good as well. Location is good too ????

Aspecto un poco anticuado. Algo alejado del centro. Lo mejor que tiene parking y el desayuno perfecto.

Fue un viaje en familia, llegamos pronto y pudimos dejar las maletas hasta que prepararon la habitación. Habitaciones amplias y limpias, pero necesitan un poco de reforma, el servicio fue muy bueno, muy amables, el desayuno bastante completo y si faltaba algo lo reponían de inmediato. Está a unos 15 minutos del centro y tiene restaurantes cerca, una cafetería enfrente que abre hasta las 7:00 pm

A pior experiência no grupo Eurostars.
Depois de ter ficado por diversas vezes em vários hotéis deste grupo, lamento esta péssima experiência, que me fará ter em consideração uma próxima estadia num hotel Eurostars! Check in com os quartos trocados, completamente ao contrário do que tínhamos solicitado (pura incompetência, pois estava com metade da ocupação), após troca de quartos, a chave não abriu um dos quartos, mais de meia hora perdida com esta palhaçada. As instalações dos quartos muito degradadas, e péssima limpeza, sem qualquer cortesia, nem uma simples garrafa de água (serviço normal no grupo). Às 8,30h entraram sem bater num dos quartos ????. A informação transmitida no check in de que o pequeno almoço seria até às 11.30h foi errada, chegamos às 10.50h, e às 11h negaram se a servir um ovo mexido que já tinha acabado e não o fariam pois fechava às 11h ????.
Enfim, estas atitudes demonstram tremenda falta de respeito pelos clientes, que são quem lhe "paga os ordenados". No meu caso que necessito de hospedagens ao ritmo semanal, é uma perda, mas quando 100 pessoas desagradadas deixarem de ir, as perdas passarão a ser substanciais. E é pena, por um lado porque era dos meus grupos hoteleiros de eleição em relação a qualidade/preço, mas também é merecido, porque há milhares de opções de quartos e camas, por isso a boa experiência do cliente é que o fideliza e o faz recomendar. Assim, para mim e toda a minha empresa e clientes, o Eurostars das Artes, nunca mais.

El Hotel está muy bien, no sería el más moderno pero está correcto, bastante insonorización excepto un leve ruido calefaccion . Camas bien. El desayuno buffet excelente, con salados, fiambres, huevosbeacon,mucha repostería, zumo natural, cafés a tu gusto...lo mejor. El personal muy atento y todo bien gestionado. Está a 10 minutos andando de todo, así es Oporto, de 10 a 15 min de todo!!

Hotel muy céntrico, a 10 minutos andando de la Torre de los Clérigos y cerca de la futura línea rosa del metro de Oporto.
Habitaciones amplias y camas muy grandes (en matrimonio), quizás las almohadas no sean de las más cómodas.
Cuarto de baño grande pero con bañera, personalmente prefiero ducha.
El trato en recepción fue agradable y atento.
Buen aparcamiento con zona abierta o subterránea.
El desayuno es bastante variado y con opciones saludables, a destacar una pequeña zona con productos de la región.
Mejorable el mobiliario de las zonas comunes que estaba ya algo deteriorado.

Hotel bonito, habitaciones amplias limpias, camas cómodas, almohadas malas. Desayuno perfecto. Necesita ya una remodelación. Está deteriorado (muebles y puertas golpeados y desconchados, sillas de cafetería rotas, gomas mampara de ducha vieja..)

Céntrico, con parking privado. Buen desayuno.
Personal (recepción, cafetería y buffet) muy amables

Agradavel

La atención siempre fue muy buena por parte de todos, tanto en recepción como servicio a la habitación y restaurante, el personal muy amable en todo momento... Las habitaciones estaban en muy buen estado y bastante espaciosas al igual que el baño... El único punto a resaltar es la ubicación, queda a aproximadamente 15-20 minutos del río y del centro de la ciudad así como de la estación de metro más cercana pero siempre está la opción del autobús o el taxi o caminar que en una ciudad como Oporto está muy bien.

Das Eurostar das Artes ist ein verstecktes Hotel, 10 min Fußweg zum Zentrum

Maria the lady at the front desk who intile herself as a Manager is rude totally unpolished and arrogant. I am 61 years old from USA and after an incredible stay at Hilton SE Porto with all the correct attitudes from everyone at the hotel there decide to book this one Eurostar artes porto for a change ...what a big mistake!
Maria has no consideration for as tourists with no care for her guests , we got the flu and me and my husband have a sore throat very painful as well as fever thanks God we purchased insurance witch we were able to been seeing by a doctor at CUF hospital....and I asked Maria in the morning a water heater for the room to make medicinal tea and in the afternoon after I expressed my disappointment with the hotel service she rudely told me they have no extra water heater , all they have were already in some rooms and she made me feel very small because the other rooms have it, but not mine! They were suits.... even though we booked 2 separated rooms due to my daughter son in law and my nine year old grandson been with us!
What a terrible hotel service not everyone was bad Andrea de cleaning lady was very courteous and Renato from night shift was a very helpful person a sweet heart as well as conceição. The only bad apple it is MARIA the "Manager"....the hotel it is just ok but never a 4 star ! the TV in the room is so small and so low to the guest to be able to watch we have to request another set of pillows...again 4 stars...never!
NEVER MORE! And MARIA should come to USA to have some hospitality training.
C Ayers room 121 from 12/26/23 to 12/28/23

Buen trato del personal, excelente desayuno y muy céntrico

Buen hotel, moderno , buen precio y detalles gratuitos ( agua habitación) y consumición en la cafetería . Al hacer la salida del hotel te regalan un pequeño detalle( jabón de hierbas). Los chicos-as de recepción y el camarero de la cafetería ENCANTADORES. Perfecto!!

Habitaciones limpias y amplias ,desayuno bueno ,le quitó un punto por el agua de la ducha que sale algo fría

Acceuil chaleureux et professionnel, chambre moderne confortable et calme, à proximité des principaux centres d'intérêt