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Avis SHERATON PORTO HÔTEL & SPA Porto
Avis des membres sur SHERATON PORTO HÔTEL & SPA
3.9/5
21 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
SHERATON PORTO HÔTEL & SPA * * * * *
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The room is large, modern, and clean. The shower is comfortably large and has a rainwater shower head that bathes you in voluminous water.
The restaurant breakfast is very good. They have a good mix of hot and cold dishes with a large variety of fresh fruit and juices. They even have a machine that instantly makes fresh squeezed orange juice on demand.
The location is not ideal if you want to walk everywhere. There aren't many restaurants or shops nearby as it is located in a mixed residential/business area. However, there is an unbelievably amazing restaurant within a block (bbgourmet - see my other review) that makes your trip to Porto worthwhile.
We took Uber downtown (approx 5 euros each way) to see the sights and visit tourist shops. On a personal note, I loved the location, because it was away from the hustle and bustle of the street life and it was immersed among the inexpensive local life.
I recommend this hotel.
Com toda certeza voltarei
Fiz uma reserva Para uma noite, através de contacto telefónico direto para o hotel,
Informaram que o preço seria 156€ por noite e que estaria incluído ao pequeno almoço.
Ao fazer o check-in solicitaram um cartão visa como procedimento obrigatório no qual iria Ficar retido no cartão ( até ao momento do check out) 180€ ou seja seria os 156€ pelo quarto mais uma taxa de turista de 2€ por pessoa obrigatória (que não foi previamente comunicada no ato de reserva) e mais 20€ para possíveis despesas. Ainda que no final quisesse pagar a €€ exigiram esta condição, algo que me desagradou ligeiramente, mas que depressa ultrapassei. Na chegada ao quarto, achei o quarto muito simples, torneiras expostas na parede (por cima da cabeçeira de cama) no WC os vidros não estavam bem limpos estando cheios de salpicos de sabão ou pasta de dentes feitos por outros clientes, as toalhas e robes desiludiram bastante, estando cheias de nódoas (que não saíem) eanchas , que a meu ver para um hotel de 5 estrelas se não estam em condições deveriam ser substituídas!! O quarto estava super quente e não tinha opção para controlar a temperatura que estava no quarto. O único painel para regular a temperatura do ar condicionado apenas permitia girar uma roda para + ou - não conseguindo saber a temperatura em °, baixei para o mínimo e ao longo da noite toda não sentimos diferença na temperatura.
O spa apesar de agradável, necessita de algumas melhorias estruturais, existem zonas com buracos no teto, e infiltrações muito visiveis, assim como muita ferrugem em certos pontos.
No entanto o que mais me desagradou enquanto hóspede no quarto 501 não consegui fazer a ligação para a recepçao nem pelo o telefone do quarto nem pelo pessoal( a linha estava ocupada, tentei por 10minutos e nada) vi me obrigada a deslocar diretamente à recepçao para esclarecer a dúvida que tinha.
Ao fazer o check out pagamos em dinheiro, o que acontece é que 24h depois do pagamento continuo com um valor de 180€ retidos na conta bancária. E agora para verificar e perceber o motivo desta situação estou literalmente à horas consecutivas a tentar contactar o hotel através do número de telefone 22 040 4000 e a linha ou não chama ou da ocupada! Estou desde as 10h a ligar CONSTANTEMENTE sem sucesso! Acho estás situações impensáveis para um hotel 5 estrelas.
Para as pessoas que pretendem usufruir de um serviço 5 estrelas eu não recomendo!
這間飯店標榜水療飯店,已經知道附近有工程進行有黃泥水的狀況,卻入住前事先都沒先知會旅客讓我們能決定是否依然要住這,check in 時櫃檯也沒有說明,直到我們要洗澡了才發現。
向櫃檯反映後,他們以沒有空房為由拒絕我們換房,要我們將水開啟一段時間讓水變乾淨,但沒有效用,最終我們直接以電話反映至萬豪總部,他們才換給我們一間管路沒被影響的空房給我們
這家旅館對客戶的應對及服務非常糟糕
1.房間有狀況卻沒事先通知讓旅客另作安排
2.明明有空房卻以無房間搪塞
對萬豪集團管理及服務越來越失望,非常不推薦這間旅館
Super atenciosos na receção seja do quarto staff da Limpeza seja os dos restaurantes sempre muito simpáticos o pequeno almoço divinal calmo e sossegado diversas variedades e produtos com qualidade sempre tudo mt fresco e bem apresentado! Uma experiência a repetir! 10 estrelas!!!
・クラブラウンジが使える方であれば、それでごはんも済んでしまうのでお得かと
・ポルトガルのレストランはどこもボリュームがあるので、疲れた胃には案外ラウンジくらいの軽食がよいかと
・観光終えて、早めにホテルに戻ってゆったり出来るという点においては◯
・Uberの手配も簡単なので、移動には困りません