WARUNG COCO

Ok, c'était un peu ennuyeux

Le service n'est pas du tout sympathique.

Mauvais serveur

Le service n'est pas du tout sympathique

Une de mes pires expériences que j'ai eu. Quand je suis arrivé, je n'ai pas été autorisé à voir ma chambre avant de payer. J'étais seul et je ne pouvais pas faire autrement, alors j'ai payé. Ensuite, on m'a conduit à la chambre et c'était extrêmement décevant. Les chambres ne correspondent pas du tout aux photos. Les photos datent d'il y a 11 ans. J'ai été profondément déçu. Il y a des taches ou des petits insectes partout et la qualité de la pièce n'est pas celle promise. Il y a des taches et des taches sales partout dans la pièce. Il y avait aussi de nombreux trous dans les murs, donc il y avait des insectes et des moustiques partout. La chambre était très sombre et ce n'est pas propre du tout. De plus, ce n'était pas calme du tout et le personnel reste assis là le soir en train de se saouler. J'y ai dormi une nuit car je venais de l'aéroport à 14 heures du soir et je n'avais nulle part où aller seul. Je suis une fille de 21 ans toute seule et j'avais certainement peur et peur. En fait, j'avais réservé pour plus d'une semaine mais je suis parti après une nuit. Le personnel n'a pas pu m'aider à obtenir un remboursement et ils ne parlaient pas non plus anglais du tout. Via Google Translate, ils ont essayé de m'expliquer que leur patron vit en Angleterre et qu'ils ne pouvaient pas du tout m'aider. Ensuite, je leur ai demandé de contacter leur patron mais ils m'ont dit que c'était difficile. Ensuite, j'ai demandé une adresse e-mail et après un long moment, je l'ai obtenue. Ensuite, j'ai envoyé un e-mail au patron de la résidence avec des photos, des preuves et toute l'histoire, et la réponse que j'ai reçue a été que tout ce que j'avais dit n'était pas vrai et que je ne devais pas agir ainsi. Alors que je pourrais envoyer des preuves de tout. Elle a poursuivi en disant que je ne récupérerais PAS mon argent malgré cette expérience désagréable. Lorsque j'ai ensuite envoyé plus de photos et de preuves, j'ai été ignoré et laissé à moi-même. Alors n'y allez PAS car je ne me suis jamais senti aussi mal pendant cette nuit et le service client par la suite a également été vraiment décevant. Je suis personnellement très désolé car je pense que nous aurions pu trouver une solution de manière professionnelle mais ce n'est pas le cas. .... Terrible!