CAMPING BUTTERFLY

Ero pizzeria vicina

C'è molto di meglio sul Garda. Lenti nel servizio sicuramente per la mole di gente che c'era, qualità scarsa. Posto da pranzo veloce

Buon campeggio,ben tenuto, personale cordiale

Chiamo quattro giorni prima dell'arrivo per prenotare, dato che booking non mi accettava la carta.
Mi risponde una segretaria che richiede il saldo totale anticipato visto l'imminente arrivo, rispondo che non ci sono problemi e dopo averle lasciato tutti i miei dati personali le lascio i dati del bancomat per fare il prelievo.
Dopo diversi tentativi la ragazza si ricorda che per pagare serve una carta di credito, le lascio i dati dell'American express ma magicamente non viene accettata in quanto, agli occhi della segreteria,non è una carta di credito ma di debito, vabbè si può sbagliare.
Non fidandosi del bonifico veloce con condivisione via mail della contabile passano 25 minuti al cellulare e finalmente troviamo una soluzione.
Al momento della conferma, in seguito al pagamento, vengo informata di dover lasciare un deposito di €100 all'arrivo dai quali mi verranno detratti €60 per le pulizie se non lascio la casa mobile pulita come vogliono loro e vengo informata di dover pagare per lenzuola, federe, asciugamani e chi più ne ha più ne metta.
Rimango un po' perplessa perché dopo 30 minuti di telefonata per prenotare non ero stata avvisata di niente, ma vabbe.
Al mio arrivo lascio i documenti per fare il primo check in e lascio il camping in attesa di poter entrare in camera (fino alle 16 non c'è il personale per cui anche se la casa fosse libera e pulita non è possibile accederci).
Alle 16;30 torno per prendere i documenti e andare a fare il secondo check in ma al mio arrivo devo attendere ulteriori 20 minuti perché hanno perso i nostri documenti (per fortuna li avevano solo inspiegabilmente segnati sotto un altro cognome).
Finalmente entro nel camping e mi dirigo verso il secondo ufficio per completare il check in... Mi ritrovo davanti un gruppo di 5 ragazzi stranieri.
L'unico che sapeva parlare italiano stava in chiamata al telefono a farsi gli affari suoi, la ragazza bionda era carina ma in netta difficoltà ad approcciarsi con noi in inglese e il ragazzo indiano faceva fatica sia a capirci che a parlare con noi, insomma.. check in disastroso.
Ancora non ho capito perché avere personale che non conosce l'italiano e che fatica pure con l'inglese.
La casa mobile si presenta piccola e molto sporca, con insetti morti in bagno e sul bancone della cucina.
Il portone d'ingresso è bloccato da un assa di legno mal posizionata, praticamente per aprire la porta dovevi tirare talmente forte da riuscire a passare l'assa.
La porta non si inchinava e dopo innumerevoli tentativi è venuto ad aiutarci il ragazzo che soggiornava nella casetta davanti dicendo che avevano avuto gli stessi problemi anche loro all'arrivo.
Casa priva di tutto quello che dicono su internet, non c'è neanche un rotolo di carta igienica e i copri cuscini erano piena di capelli dei vecchi ospiti e peli, ma per la cifra che pagata non ci siamo fatti troppi problemi, eravamo gia partiti attrezzati delle nostre coze da casa.
Per il resto il camping è discreto, sicuramente non 4 stelle come dicono loro ma ha una piscina carina con un bel bar, un minimarket ed è proprio sul porto, a 10 minuti di passeggiata dal pieno centro.
Basterebbero un minimo di professionalità ed accortezza in più, ricordatevi che anche se il cliente paga poco resta tale e quanto meno si merita una prenotazione chiara e una maggior collaborazione durante il suo soggiorno.

Abbiamo usufruito solo del servizi rent bike e la ragazza è stata gentilissima . Bel pomeriggio di divertimento con le bici elettriche. Ottimo consiglio!!
Michela e Riccardo