SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA
Hôtel
•
€€€
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2024
Recommandé
•
2024
Hôtel qui affiche un style décoratif asiatico-créole avec ses multiples toits de bardeaux façon pagode à Wolmar
Avec ses multiples toits de bardeaux façon pagode, le Sofitel affiche un style décoratif asiatico-créole, mâtiné de touches contemporaines et d'un art de vivre à la française. Il se partage entre des chambres et suites vue mer (demandez celles rénovées) et 42 suites Famille dans un écrin de verdure. Le spa décline 1 000 m² de zénitude orientale et 5 restaurants ravissent les papilles, entre Orient et Occident. Magnifique plage, immense piscine, multitude d'activités, 2 bars, mini-club.
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Avis des membres sur SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA
4.1/5
78 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Josep V.
Visité en septembre 2023
Surtout merci à Mariola
Très bonne prestation
Excellent professionnel
Très bonne prestation
Excellent professionnel
SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA
Responsable
08/09/2023 à 09:01
Cher M. Vivancos, Merci pour vos commentaires positifs et votre appréciation du bon service de Mariola. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, qui constitue notre plus belle récompense. Cordialement, Paulette Tang, PA au directeur général
Isabelle C.
Visité en septembre 2023
Magnifique séjour dans ce très bel hôtel ou vous pouvez trouver tous les services d'un 5 étoiles ,tout le personnel est à nos petits soins, la nourriture y est excellente copieuse et très diversifiée merci au chef Jeremy et toute son équipe que ce soit les 4 restaurants et le buffet du soir et le petit déjeuner c'est exquis heureusement y a une superbe salle de sport .... tout es fait pour que l'on puisse passer de belles vacances ,le spa , les activités nautiques , les 2 piscines dont une chauffée , les bars ,les jardins fleuris et tous ses oiseaux et ce superbe coucher de soleil c'est superbe..... ,nous avons passé mon chéri et ma maman un excellent séjour ,nous serons ravi de pouvoir revenir dans votre hôtel
SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA
Responsable
08/09/2023 à 07:48
Chère Madame Cayron, Un grand merci pour vos appréciations de séjour que nous avons transmis à l'ensemble de nos équipes. Notre Chef Jeremy est particulièrement ravi d'avoir su combler vos papilles.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nous tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang, Assistante de Direction
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nous tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang, Assistante de Direction
Nico G.
Visité en septembre 2023
Nous sommes ici depuis 2 jours maintenant et jusqu'à présent, on ne peut que dire "fantastique" à part quelques petites choses. A notre arrivée, nos valises ont été récupérées et la voiture de location était garée. Ensuite, nous avons eu un verre de bienvenue et les informations les plus importantes de la réceptionniste. Nous avons ensuite été conduits jusqu'à la chambre et la salle de bain était joliment décorée. Nous avons pu visiter la chambre en toute tranquillité et peu de temps après, le service est arrivé avec nos valises. Le petit-déjeuner et le dîner ont été très bons jusqu'à présent et offrent un vaste choix. Le service est très sympathique que ce soit au restaurant principal ou au restaurant de la plage. Les canapés sont plus que suffisants pour les opérations courantes. Par temps plus frais, il y a même une piscine extérieure chauffée. L'évaluation finale suivra après le séjour. Nous attendons avec impatience quelques beaux jours supplémentaires ici. Salutations aux Gimbers
SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA
Responsable
08/09/2023 à 07:45
Cher Monsieur Gimber, Merci d'avoir choisi le Sofitel L'Imperial Resort pour vos vacances. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter (Réception) pour toute question. Nous serons ravis de vous aider. Je vous souhaite un merveilleux moment dans notre Resort. Bien cordialement, Paulette Tang, PA au directeur général
Lee W.
Visité en septembre 2023
Il s’agit d’un hôtel 5 étoiles facturé au prix 5 étoiles, mais le service n’est pas 5 étoiles.
La plage et la vue sont bonnes.
Mais dans l'ensemble, je ne suis pas satisfait du séjour. J'ai voyagé dans de nombreux pays et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles. Celui-ci est le pire hôtel 5 étoiles que j'ai jamais eu.
Ci-dessous le résumé
1. La sélection de plats est très réduite sous forme de buffet. Le goût est tellement.
2. La propreté de la salle à manger est la pire. J'ai changé mon ensemble de salle à manger plusieurs fois.
3. Certains services du personnel ne sont pas sympathiques.
4. Le racisme asiatique (nous payons le même prix car, comme les autres, nous ne jugeons pas par la peau. Les riches ne sont pas seulement des peaux blanches)
5. Le café dans la chambre ne contient que 3 paquets, quel que soit le nombre de jours que vous restez. Nous payons le même tarif tous les jours. Nous méritons d'avoir un pack de café réapprovisionné quotidiennement.
La plage et la vue sont bonnes.
Mais dans l'ensemble, je ne suis pas satisfait du séjour. J'ai voyagé dans de nombreux pays et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles. Celui-ci est le pire hôtel 5 étoiles que j'ai jamais eu.
Ci-dessous le résumé
1. La sélection de plats est très réduite sous forme de buffet. Le goût est tellement.
2. La propreté de la salle à manger est la pire. J'ai changé mon ensemble de salle à manger plusieurs fois.
3. Certains services du personnel ne sont pas sympathiques.
4. Le racisme asiatique (nous payons le même prix car, comme les autres, nous ne jugeons pas par la peau. Les riches ne sont pas seulement des peaux blanches)
5. Le café dans la chambre ne contient que 3 paquets, quel que soit le nombre de jours que vous restez. Nous payons le même tarif tous les jours. Nous méritons d'avoir un pack de café réapprovisionné quotidiennement.
SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA
Responsable
04/09/2023 à 14:44
Chère Mme Lee, Merci pour vos commentaires. Nous vous avons rencontré pour écouter vos doléances et nous sommes excusés pour les incidents de service. Nous tenons à vous réitérer à nouveau nos excuses pour la perception que vous entretenez à l'égard de notre personnel de service. Cordialement, L'équipe du Sofitel L'Impérial
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Questions fréquentes :
SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA compte 78 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA en cliquant ici
SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA se situe au Route côtière , Wolmar
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La literie est très bonne par contre j’ai passé des nuits super réparatrices
Dommage car il y a beaucoup de potentiel. Les restaurants sont bons et globalement la nourriture au buffet aussi.
En gros c’est une valeur plutôt sure mais chère pour l’état actuel de l’hôtel.