SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA

Das Hotel hat eine schönen Garten, das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Wir hatten ein schönes, renoviertes Zimmer Typ Magnifique, lediglich die Schränke klein und die Anzahl der Bügel war gering.
Leider erhielten wir bei Anreise um 10:00 kein Frühstück mehr und der zur Verfügung gestellte Warteraum mit 3 Couches war bis zur Zimmerübergabe um 15:00 für die ca. 20 angereisten Personen zu klein, da es an diesem Tag regnete und man die Garten Liegen nicht nutzen konnte

Points positifs : emplacement
Points négatifs : un service décevant, un petit déjeuner sur la plage promis jamais tenu, un service au restaurant qui laisse à désirer, un service en chambre désastreux

localisation parfaite, par contre chambre a renover d'urgence, pas digne du standing d'un SOFITEL

Hotel allgemein:
Das Hotel ist von 1991. Das Konzept ist nicht mehr zeitgemäß. Die Zimmer+ Pool+Restraurant + Bar sind alles auf einem Fleck. Besser ist es getrennt voneinander, damit man im Zimmer seine Ruhe hat oder im Pool unbeobachtet schwimmen kann.

Zu unserer Zeit waren die Hotelgäste 80% deutsch. Überall wird deutsch gesprochen und man fühlt sich beobachtet. Viele ältere aber auch jüngere Gäste die wohl nichts besseres zu tun haben, als einen auf den Teller zu gucken, oder direkt anzuglotzen. Dies hat uns am meisten gestört. Es war von Beginn an nicht 100 % locker. Auch unsere Honeymoon Geschenke haben wir erst nach 3 Tagen Diskussion bekommen, offensichtlich ein Kommunikationsproblem zwischen Reisebüro+Hotel. Das Hotel hat versucht in jeder Ecke Geld einzusparen.

Strand/Pool:
Strandbereich ist ziemlich gerade, somit ungeschickt für Sonneneintrahlung vormittags. Liegen sind ziemlich schnell belegt, man findet also nicht immer zu jeder Zeit eine Liege am Strand (und genau das darf nicht sein bei einem 5 Sterne Hotel!) Liegen am Strand sind auch nicht alle immer sauber.
Pool und Liegen am Pool dagegen werden täglich gereinigt und man bekommt auch immer einen freien Platz (am Erwachsenenpool jedoch nicht immer, hier gab es an manchen Tagen das Problem, dass alle Liegen vor dem Frühstück reserviert wurden und die Liegen erst 3 Stunden leer standen, auf so etwas hatten wir überhaupt keine Lust, in einem 5 Sterne Hotel in Mauritius darf sowas nicht passieren, sonst wären wir nach Rhodos oder Antalya geflogen in ein überfülltes Hotel).

In der Summe gibt es also viel zu wenig Liegen im Hotel +  schlechter bzw. kaum vorhandener Strandservice. Zudem wurden wir am Strand jeden Tag von Verkäufern belästigt, die uns anscheinend echte Perlenketten verkaufen wollten (erst mit 5000 Ruppien angefangen dann auf 2000 Ruppien runtergegangen) Die selbe Kette fanden wir dann am Flughafen für 300 Ruppien. Zum Glück nicht gekauft!

Sportangebot am Strand wie Kajak/Paddeling vorhanden, die Bedienung ist jedoch nicht super freundlich, ich bin nicht jemand der sich für jede Kleinigkeit aufregt, jedoch zahlt man hier viel Geld und erwartet freundlichen Service überall im Hotel. Die vorallem jüngeren Angestellten im Bootshaus sind hier etwas schlecht ausgebildet, was dies betrifft.

Positiv:
Der Ausblick ist wunderschön, abends kann man Sonnenuntergang am Strand genießen, da Westküste. Pools sind sehr sauber! Poolbar ist sehr gut, Spa mit L'Occitane Produkten qualitativ sehr hochwertig.

Séjour en cours, mais rien ne nous fera changer notre avis. Lieu , chambre magnifique , personnel au top , aux petits soins. Un pb technique dans notre chambre , qui a été reglé par steve le directeur technique et son équipe.Même quand il pleut , il y a le soleil dans le coeur du personnel mauricien. On reviendra sans hesiter.