Retour à la fiche établissement HOTEL PALOMÉ

Avis HOTEL PALOMÉ Erts

Avis des membres sur HOTEL PALOMÉ

4.3/5

38 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Madalena L.

Visité en mars 2023

Cet hôtel est incroyable ! Et la partie la plus étonnante à ce sujet était Daniela de la réception - elle est une star absolue et un membre extrêmement compétent et qualifié de l'équipe de NH Andorra. Ayant interagi avec elle tous les jours pendant notre séjour, Daniela a toujours livré à chaque fois et NH a beaucoup de chance d'avoir un membre du personnel aussi compétent et professionnel. Elle leur fait honneur !
Fantastique!

Forn B.

Visité en mars 2023

Tout va bien!! Excellent petit déjeuner !! Nous mettons un 4 pour le parking, 15 euros la nuit...

montse s.

Visité en mars 2023

Très à l'écoute, imbattable ! Merci pour le Rester

karola g.

Visité en mars 2023

De. 10 personnel, chambres et installations. C'était un anniversaire et ils nous ont apporté un dessert gratuit. Tout un détail. Tous les ouvriers sont très gentils.

Alejandra F.

Visité en février 2023

Décevant
Nous venons à l'hôtel depuis plus de 10 ans et avec le déménagement à NH, cela n'a fait qu'empirer. Les prix ont augmenté sans se justifier auprès des services qui ont en fait baissé. Ils nous ont fait payer avant d'entrer dans la chambre, du jamais vu. Le parking est même facturé aux clients, ce qui me parait absolument inprésentable. La qualité du petit déjeuner a considérablement baissé, files d'attente pour le café (seulement 1 cafetière qui fournit du café comme pour les ennemis... rien de bon). Ils ouvrent le petit-déjeuner à 8 heures du matin, formant des files d'attente qui n'existent même pas à Disney World à Noël. Tous les clients de l'hôtel vont skier, donc commencer le petit-déjeuner à 8 heures est plutôt un non-sens. Le personnel ne s'est pas amélioré. Interrogés sur le changement de direction, ils se sont contentés de rire... Nous ne reviendrons pas à l'hôtel.

Ana P.

Visité en février 2023

Très mal. Après 15 ans de séjour au Palome, c'est la première fois qu'ils me font payer la totalité du séjour à l'entrée et qu'ils me font payer le parking (15 eur la nuit).
Je suppose qu'en raison de l'achat par NH ?
Quand j'ai demandé s'ils allaient me faire payer les casiers à skis, la réceptionniste était très amusée. Pour moi bien sûr aucun. Je n'y retourne pas, ça fait mal. Nous verrons le petit déjeuner demain.

La suite jr exactement comme celle des années précédentes. Pas d'amélioration.

Dana S.

Visité en janvier 2023

Bel environnement, endroit agréable et confortable!

Chambre propre et spacieuse (suite avec vue) et le traitement par le personnel très bon.

Linda B.

Visité en janvier 2023

Bonjour étant habitué de cette hôtel pour nous passage à Andorre nous avons été surpris du changement de propriétaire dès notre arrivée nous avons attendu plus de 20 minutes devant la barrière À sonner … au bout plus d’une demi-heure je suis allé à l’accueil pour demander qu’on m’ouvre la barrière on m’a fait attendre encore 15 m puis enfin quelqu’un s’est décidé à faire quelque chose pour moi première surprise le parking payants bref nous nous installons dans notre chambre après une heure de galère et là ça continue évier de la salle de bain bouché les bouteilles d’eau dans le minibar qui avait été ouvert Et re rempli (facturé cinq euros la bouteille) nous descendons au restaurant l’entrée était correct malgré qu’un peu cher
Et là les plats arrive la quantité est ridicule le prix est démesurés pour la qualité bref c’était une très belle adresse fut un temps mais là je passerai mon chemin pour la prochaine fois