Avis VELEANDO ANDO Laguna De Bacalar

Excellente journée avec Julian. Nous avons loué le petit catamaran pour nous-mêmes. Je recommande cette option aux couples qui recherchent quelque chose d'un peu plus privé et décontracté au lieu des grands bateaux très fréquentés. Julian était un excellent guide. Bonne compagnie et partage des connaissances locales.

Excellent service, les guides étaient très sympathiques, Brenan très animé

Bonne attention de la part du guide, expérience recommandable

Nous avons adoré nos 4 heures de navigation sur le catamaran. C'est le temps idéal pour voir le lac et les possibilités de se baigner et de profiter des arrêts. Fruits frais, boissons et bières fournis. Notre guide était très sympathique, mais n'a pas fait beaucoup d'efforts pour traduire les informations en espagnol en anglais, sauf si nous le demandions. C'était bien pour nous, avec des enfants qui ne veulent pas de longues visites parlantes, mais cela pourrait déranger d'autres personnes si vous recherchez un guide charismatique orienté vers les détails. Nous avons passé un moment détendu et amusant pour un prix raisonnable. Nous vous remercions !

La visite aurait pu bien se dérouler. Malheureusement, sur un groupe de 11 personnes, 5 amis ont joué de la musique sur un haut-parleur et ont dérangé le reste du groupe. Ils ne l'ont pas éteint alors que nous leur avons gentiment demandé de le faire. Le capitaine n'a rien fait non plus alors que je lui ai demandé à deux reprises d'intervenir. Vous ne devriez pas être autorisé à jouer de la musique sur un navire si tout le monde n'est pas d'accord.

Des gens très sympathiques ! Nous avons reçu des fruits, des boissons et des explications à chaque arrêt

Jorge nous a vendu une très bonne idée, un catamaran de groupe pour voir la lagune de manière totalement durable. Le résultat n'a pas été à la hauteur de nos espérances. Nous avons passé près de 4 heures à chercher un peu de vent pour nous déplacer dans la lagune. Au total, l'excursion a duré environ 5 heures. Luis, le capitaine, et Julian, un apprenti enthousiaste et amical mais inexpérimenté, n'ont pas rendu l'expérience des plus agréables. Manque d'explications et d'arrêts mieux placés et plus longs (seul le cenote noir a été visité et seulement 1min). Nous avons été très reconnaissants pour les fruits inclus et l'open bar de boissons (dont des bières). Nous avons navigué pendant environ 1 heure dans l'obscurité totale sans aucune explication sur l'heure d'arrivée.

C'est dommage, car l'idée est bonne, mais il y a un manque d'expérience, de meilleurs bateaux et d'explications sur la lagune.

D'après les autres commentaires, il semble que si le temps est clément, l'expérience est fabuleuse. Si le temps est mauvais, l'expérience est écourtée et le site est abandonné, de sorte qu'il est impossible d'obtenir de l'aide ou un remboursement.

Comme beaucoup d'autres personnes l'ont dit, je comprends tout à fait que le temps soit difficile à contrôler, mais pour 800 pesos chacun, j'aurais espéré que la compagnie prenne les précautions nécessaires et fasse des modifications si le temps ne s'annonce pas bon.

Nous avons réservé sur la place et on nous a dit que nous commencerions à 13 heures et que "comme il y a du vent, le mauvais temps passera"

Tout d'abord, nous sommes arrivés et l'excursion prévue à 13 heures n'a commencé qu'à 14 h 15. Mon ami a dû rappeler au capitaine de récupérer les gilets de sauvetage ( !!!). Le retard dans l'heure de départ a ensuite signifié que nous avons dû faire demi-tour au cenote negro (arrêt 2 sur les 5 promis) à cause d'une averse torrentielle.

Ensuite, après avoir suggéré au capitaine de mettre fin à l'excursion, le vent est tombé et nous avons dû faire de l'auto-stop jusqu'à une autre partie de la lagune, où le capitaine nous a dit que nous devrions attendre 10 minutes pour un bateau de secours qui n'est jamais venu ? Je ne sais pas exactement ce qui s'est passé - s'il n'y a jamais eu de bateau ou si le vent a semblé se lever, il a annulé l'excursion ; quoi qu'il en soit, il n'y a pas eu de communication.

En raison du long voyage de retour et du fait que nous étions assis dans nos vêtements mouillés, nous avions visiblement froid. Le capitaine nous a donc offert un café pour nous accueillir à notre retour, ce que j'ai trouvé très gentil. Cependant, lorsque nous nous sommes arrêtés, il n'y avait personne à part un type qui ne voulait pas nous donner de détails pour parler à quelqu'un. Soudain, le "directeur était parti pour la journée", il n'y avait pas de cartes de visite et il n'a pas voulu me donner un numéro de téléphone à contacter.

Nous sommes rentrés à la maison, transis de froid, après avoir vu moins de la moitié de l'excursion et sans avoir pu profiter du lagon ni des rafraîchissements promis. Lorsque nous avons parlé à la personne chargée des réservations sur la place, elle nous a dit : "Je vous ai dit que vous pouviez choisir l'heure de votre départ et vous avez décidé de partir à 13 heures." Ce qui est vrai, mais elle a toujours dit qu'elle n'avait pas le choix Ce qui est vrai, mais elle a toujours laissé entendre que le mauvais temps ne durerait que quelques minutes et NON que nous devrions demander au capitaine d'arrêter l'excursion parce que le temps était si mauvais. De plus s'il était parti à l'heure et non avec plus d'une heure de retard nous aurions eu la chance d'en voir au moins la moitié ????

J'ai vraiment l'impression qu'ils se soucient plus d'obtenir l'argent que de considérer si c'est le bon moment pour faire une visite. Ce n'est pas qu'on avait besoin que ce soit parfait mais au moins de voir tous les sites et de se sentir en sécurité lol.

L'abandon complet de la marina à notre retour semble vraiment calculé et étant donné la façon dont ils traitent les gens quand les choses tournent mal, je vous conseille vivement de ne pas utiliser cette compagnie.

Hier, nous avons fait une excursion sur un petit catamaran et notre guide était Julian. Malheureusement, nous avons trouvé qu'il n'avait pas assez d'expérience avec ce type de voilier. Pour sortir de la baie, nous avons dû pagayer longtemps pour faire avancer le bateau (plus d'une heure). Au total, nous avons passé 5 heures en mer, alors que les prévisions initiales étaient de 3,5 à 4 heures. Nous avons regardé le coucher de soleil près de l'île aux oiseaux et à la fin, un autre bateau nous a ramenés au point de départ. Pendant le voyage, on nous a offert des fruits à manger et du cola + Agua de Sandia à boire.

Nous avons vécu une expérience fabuleuse sur le lagon avec le catamaran. Nous étions 3 adultes avec 3 enfants et nous avions beaucoup d'espace. Un grand merci à notre capitaine Abraham. Il connaît très bien la lagune et nous raconte des histoires sur le bacalar et la région. Baignade, voile, délicieux ceviche et boissons au coucher du soleil... C'était une excursion fantastique ! Hautement recommandé !

Excellente expérience à bord du catamaran à voile, avec le capitaine Abraham et Miguel, second à bord. Expérimentés et très responsables, très bien encadrés.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec veleando ando. J'ai fait un voyage et le marin nous a proposé de ranger nos affaires pendant le voyage. Lorsque nous sommes descendus du bateau, il nous a rendu certaines choses et pas d'autres, et lorsque nous avons tout demandé, il a gardé nos lunettes de soleil. Au début, j'ai pensé que c'était involontaire mais le lendemain, quand je lui ai reparlé, on m'a dit qu'elles étaient restées là. Je suis retourné les chercher et on m'a dit que le propriétaire avait pris nos lunettes "par erreur" et qu'il était parti à Cancún. Le lendemain, nous avons dû l'appeler un millier de fois pour récupérer nos lunettes, c'était un cauchemar.
Quoi qu'il en soit, le lagon est très bien, mais si vous allez avec eux, faites attention à leurs affaires.

Nous avons fait une superbe excursion de 4 heures en bateau, tout était extraordinaire. Le personnel était très serviable.
Nous les recommandons sans hésiter.

Super expérience ! Nous avons fait le tour avec Samuel et Jorge et c'était génial !

Superbe tour en bateau ! 4 heures pour environ 30 euros ! On peut voir le Canal de Los Pirates, des cénotes et une île aux oiseaux. Ils vous donnent du froot frais et des boissons gratuitement, y compris des bières. Nous avons passé un bon moment et nous avons pu admirer le coucher de soleil sur le bateau

Muy bonito paseo. Muy amable la tripulación. Muy recomendable para disfrutar de la bella laguna de Bacalar

Un tour muy agradable con un muy buen capitán pero un poco caro por lo que me vendieron…negociar bien antes de comprarlo

Krásný výlet s kapitánem Abrahámem a jeho pomocníkem Miquelem. Moc děkujeme

Krásná plavba s občerstvením ????milý kapitán a jeho pomocník, ke každému místo nám něco pověděli, doporučuji!

Good vibes in the nautico club, briefing with David, the team is very nice. They let us tour around the lagoon by ourselves on a small catamaran. Best way to travel around, we took 3 hours, it’s good enough, but honestly you could take a whole afternoon to go far.
Recommend if you want to sail by yourself.

el capitán Mario estuvo excelente, sin duda volvería a repetir la experiencia

Muy buen tour , el staff muy amable , lo volveria a contratar

La mejor experiencia a vela en todo Bacalar. Mucho profesionalismo, la guía e infomación muy interesantes. Se notan que llevan mas de 10 años dedicándose al trabajo sobre navegación ⛵
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El puerto de donde salimos es un lugar hermoso y sin turismo.

Excellente navigation en hobbycat avec notre capitaine avec un « e » qui a été extraordinaire ! Peu … voir très très peu de vent … nous avons ramé ☺️ parfois et ça été une extraordinaire journée ensoleillée ponctuée de baignades et d’un charmant remorquage en bateau moteur pour nous faire gagner 30 mns pour atteindre la baignade au « passage des pirates » ! Bravo à elle !

BEWARE NEVER BOOK WITH ARMANDO(the sales guy in the city center). He lied about everything just to make the sale and ruin our last day in Bacalar. I saw the same problem in another review. Long story short:

We had a reservation for 1 p.m. with a collective in a catamaran or threemaran(at least that’s what he told us and that’s why we booked). We told the sales guy Armando multiple times we were only able to do at 1 o clock. When we arrived there was no boat at 1 only at 3. They were even blaming us. we ended up in a different and uncomfortable boat. The skipper was nice!

I just have to say a company that believes such sales rep and ruins our last day doesn’t deserve any star. It’s a shame to promise things to people that are on their holiday just to make a quick buck.

Muy bonito lugar, exelente atención del capitán del Tour

Es mi primera vez en Bacalar y este tour esta buenisimo si quieres conocer de cerca los lugares de la laguna. Durante nuestro recorrido, Samuel nuestro guía, nos atendió muy bien con agua de sandia, nos pico fruta, nos tomo fotos y videos, nos recomendo lugares por visitar y sobre todo se sintió una buena compañía durante todo el recorrido que duro 4 horas.

Es una maravillosa experiencia y un excelente servicio de todo el personal más aparte el Sr.Armando que fue quien nos vendió los pases súper servicial y una excelente atención, sin duda volveríamos a contratarlos ✨

We chose this company because it focuses on being environmentally sustainable and we are really glad we did. We did a sunset cruise with David who is a very skilled sailor and a great guide. We sailed around the lagoon and got to see the sunset together. We also did the the longer cruise two days later with Mario and Samuel. That one included hopping off the boat into the water in a few different areas of the lagoon as well as an amazing fruit plate. Both were incredible experiences and we learned a lot about the lagoon and got to see some great spots from different vantage points. Highly recommend Veleando Ando.

Una experiencia muy grata; tomé el paquete más básico (Premium), y está perfecto, sin cuatro horas con dos paradas para nadar (30 min. cada una).

Las explicaciones Samuel, nuestro guía, fueron buenas, y nos dio distintas recomendaciones sobre los principales atractivos de Bacalar.

El paseo incluye tres cervezas y agua de sabor, así como algunas frutas, muy necesario para no deshidratarse.