HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA ^{* * * * *}

Ma nouvelle femme et moi avons passé une semaine absolument magnifique au Hilton Northolme pour la première partie de notre lune de miel et avons été époustouflés par l'hospitalité et le service que nous avons reçus de l'enregistrement au départ !

Situé à l'ouest de l'île de Mahé, à seulement quelques kilomètres de la plage de Beau Vallon, le trajet dure environ 25 minutes en voiture depuis l'aéroport avec un faible trafic - comme nous sommes arrivés très tôt le matin, il y avait heureusement très peu de voitures sur la route.

À votre arrivée, vous êtes accueillis lors de la première partie de l'enregistrement, où vos bagages sont récupérés et vos passeports scannés ! Nous avons été accueillis par un homme charmant nommé Patrick qui nous a même offert un verre de vin mousseux et une serviette froide ; s'il n'avait pas été 07h30 du matin, je l'aurais volontiers obligé ! ????

Le processus d'enregistrement a été très fluide et convivial, nous montrant les différents restaurants, la salle de sport et la piscine.

Une chose que je dirai qu'il est IMPORTANT de noter est que si vous arrivez tôt le matin, ne vous attendez pas à ce que votre chambre soit prête avant l'enregistrement; nous avons été enregistrés vers 08h00, mais informés que notre chambre ne serait pas prête avant 14h00. CEPENDANT, l'équipe était ridiculement accommodante, nous a permis d'utiliser leur coin salon qui est climatisé, a des douches, du thé et du café et ils nous ont eu dans notre chambre à 11h00.

Le conseil que je ne peux que donner ici est, réfléchissez à vos projets de voyage et n'arrivez pas à Mahé trop tôt ! C'était définitivement NOTRE ERREUR et NON celle du Hilton!

Notre chambre était une villa avec piscine Signature, que l'équipe avait décorée pour notre lune de miel, en plus de fournir une belle bouteille de champagne bien fraîche ! La piscine, donnant sur l'océan Indien, vue sur la baie de Beau Vallon et l'île Silhouette. Franchement c'était incroyable ! Il nous a donné l'intimité et le luxe que nous recherchions pour notre lune de miel et était nettoyé à la perfection tous les jours par Hari !

Nous avons mangé dans les 3 restaurants et tous étaient fantastiques, offrant une gamme de fruits de mer créoles locaux, de plats internationaux et méditerranéens. Le service et la nourriture étaient excellents et pour mon anniversaire, ma femme m'avait fait la surprise d'un dîner aux chandelles face à la baie, où le service, la vue et l'ambiance étaient franchement magnifiques…

C'était en plus de la réception d'anniversaire que j'ai reçue au petit déjeuner où tout le personnel a chanté joyeux anniversaire et m'a fourni non pas un, mais deux plateaux de Nutella, des crêpes et des fruits frais !

Nous étions si tristes de quitter l'hôtel et cela était en grande partie dû à l'excellent personnel, qui était non seulement attentif et sympathique, mais ridiculement chaleureux, détendu et désireux de partager sa personnalité et son histoire ! Nous ne remercierons jamais assez toute l'équipe, mais aimerions mentionner spécialement;

Prasanna
Hari
Majura
Jogé
Jansi
la grâce
Brian
Tiffanie
Nadia
fabienne
Nelly
Suse
patrick
Davido

Pour un service exceptionnel ! Je le recommande vivement !

Avis révisé : Hilton est ouvert aux commentaires et à l'amélioration !

Après avoir souligné mon mécontentement sur les services doux à Karthikeya, son équipe a déployé des efforts concertés pour améliorer et augmenter l'hospitalité. Je suis reconnaissant et j'apprécie beaucoup la positivité avec laquelle les commentaires ont été improvisés.

Ancienne critique: Séjourner à la Signature Ocean Infinity Pool Villa …

L'infrastructure existe car il s'agit d'une chaîne hôtelière mais l'expérience de séjourner dans leur catégorie de chambre haut de gamme est triste ! C'est comme une expérience de chambre standard! Ne vaut pas du tout l'argent!

Tout ce que vous lisez sur les odeurs de signature, le linge de lit exotique personnalisé, le service de qualité supérieure, le panier petit-déjeuner dans la piscine à débordement, etc., etc., ne vous laissez pas influencer.

La chambre a tout comme dit mais avec un tel argent, vous voulez une expérience qui manque largement! Choisira une chambre standard à Constance Ephelia n'importe quel jour au cours de cette expérience "signature hilton" !!

Au fait, la nourriture dans l'un des restaurants n'est pas terrible ! Ni le petit déjeuner. (Le houmous était rassis dans leur soi-disant restaurant méditerranéen… que demander de plus !!)

TRES MOYEN !

Je suis content de n'être resté qu'une nuit. Pour une nuit qui a coûté plus de 1200€ j'ai été plus que déçu. La villa est sombre à l'intérieur. La pomme de douche fonctionnait mais pas celle mobile. Le coussin flottant dans la piscine était sale. La nourriture de la salle à manger était absolument dégoûtante et je n'exagère pas. J'ai commandé un panini et un hamburger pour jouer en toute sécurité et c'était préoccupant. Les options de petit-déjeuner sont limitées. Le service de buggy est lent à obtenir. Le réceptionniste devait me rappeler concernant ma demande de départ tardif et il ne l'a jamais fait. J'ai commandé un taxi pour Victoria à 19h30 et j'ai suivi 3 fois avec la réceptionniste en vain. J'ai dû aller en personne à la réception pour régler le problème. Quand on compare cet hôtel au Raffles à Praslin par exemple (et c'est un peu moins cher que le Hilton) c'est le jour et la nuit ! S'il vous plaît, si vous facturez aux gens ce montant, assurez-vous que les normes sont celles d'un vrai 5 étoiles.

La vue à couper le souffle
La nourriture - Somptueuse
Le service - Au point
J'ai été assisté par M. Jomy (son premier jour de travail) et il a été très hospitalier et accueillant. Bravo à lui pour son service et je lui souhaite bonne chance

Nous avons passé un moment absolument excellent, nous avons adoré chaque minute passée dans ce magnifique complexe. Fortement recommandé, le personnel était au-dessus et au-delà pour vous, séjour paisible et romantique, petit déjeuner incroyable ! Un cadre magnifique et nous l'avons appelé un paradis ✨️ Dominika et Dave