KEMPINSKI SEYCHELLES RESORT ^{* * * * *}

Très mauvais service, tant à l'accueil que dans les chambres, mauvaise hygiène, catastrophique que le gérant n'y fasse rien. Les toilettes sentent l'urine. Il y a beaucoup de points négatifs, surtout qu'ils servent toujours des salamis pourris au Café Lazare, ahh, au fait, vous attendez environ 30 minutes pour un café lorsque vous vous asseyez à la table du petit déjeuner.
Ce qui est très agréable, c'est l'emplacement et la nature

Mais dans l'ensemble pour 5 étoiles l'hôtel ne correspond pas

Tous les serveurs sont très sympathiques et serviables. Ombati, Fred, tous.
Le centre de plongée est SUPER ! Super professionnel, amusant, serviable. Et c'est juste à côté de la plage. Impossible d'être plus proche de l'hôtel

A notre arrivée, le personnel était toujours accueillant. La nourriture était savoureuse mais peu variée. Notre séjour a commencé au début des vacances de printemps pour les premiers jours tout était parfait le cadre était magnifique. Le personnel de la plage apporterait de l'eau glacée au citron tout au long de la journée et des fruits. Au bar à l'étage, ils offraient de petites collations et des sucreries gratuites. Cependant, dès que l'occupation de l'hôtel a augmenté, ce service a quelque peu diminué, le personnel semblait un peu trop occupé et bien que cela soit compréhensible, il est un peu dommage qu'il n'ait pas pu être assuré tout au long du séjour. Nous avons opté pour les 70 $ par personne et par nuit au buffet pour le dîner et nous avons remarqué que certaines stations mettaient du temps à se réapprovisionner lorsqu'il y avait du monde. Les premières nuits ont été très variées. Pour les personnes souffrant d'allergies, je recommande d'être plus prudent, ma mère est allergique aux fruits de mer et elle a eu une mauvaise réaction lors d'une des dernières soirées où nous y étions. Cependant, certains membres du personnel de la réception, tels que Charles, ont fait un effort supplémentaire et se sont assurés que toutes nos réservations étaient effectuées. Nous avons fait une excursion complète d'une journée qui coûtait 200 € pour la journée complète. Cher oui mais nous voulions être en sécurité. Le dernier jour, nous sommes allés au spa qui était réservé le premier après-midi de notre arrivée. Dès que nous sommes entrés, le personnel était confus et ils ont dit qu'ils n'avaient aucune réservation. Comme c'était notre dernier jour de séjour, nous n'avons pas pu revenir le lendemain. Ils ont cependant offert 45 minutes de massage gratuit, ce qui a apaisé la situation. Nous sommes également allés à la salle de sport presque tous les jours quand il pleuvait, certaines machines ne fonctionnaient pas et certains jours, il n'y avait personne, mais de jeunes enfants jouaient, ce qui peut être dangereux. Il y a aussi une courte randonnée jusqu'au sommet de la montagne qui offrait une vue imprenable et je le recommande vivement.
La chambre est propre et simple, le matelas ne correspondait pas au lit. Le sèche-cheveux est très basique. L'emplacement est incroyable la plage est belle et propre. C'est tellement triste que le corail soit mort, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous faisions de la plongée avec tuba presque tous les jours et nous avons quand même vu quelques poissons et avons eu beaucoup de chance de voir une tortue.

Nous avons adoré notre lune de miel aux Seychelles et en particulier à l'hôtel kempinski - un vrai paradis !
Le personnel a été très attentionné et amical et heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Dino en particulier a été un point culminant sur le front de mer.
Je reviendrais absolument à l'avenir!

C'est jusqu'à présent la critique la plus simple que j'aie jamais eue à écrire. L'hôtel est tout simplement fabuleux - l'emplacement est top, la vue, l'eau et la plage - incroyables, les équipements et la nourriture - à la hauteur.

Nous sommes restés 6 nuits avec notre bambin de 3 ans, ce que tous les parents peuvent certainement raconter - c'est une expérience en soi. Il y avait un menu en ligne complet pour les services de chambre et les équipements qui comprenaient des articles de soin comme le "menu d'oreillers" par exemple, mais aussi une section entière appelée "Kids Comfort". Il comprenait des articles comme une chaise bébé, un lit bébé, des draps, des oreillers, des couvertures, jusqu'au pot, un stérilisateur, une baignoire pour bébé et un chauffe-biberon !!!
Juste wow!

Autres choses que nous avons aimées :

- Le personnel d'entretien super sympa qui est venu deux fois par jour et s'est assuré de nous demander toutes les demandes spéciales et a assuré leur exécution en temps opportun. Ils ont également préparé un magnifique cadre en forme de cœur sur notre lit pour notre anniversaire et nous ont même offert une bouteille de prosecco gratuite. De plus, nous leur avons mentionné que nous buvions beaucoup d'eau et ils ont veillé à ce que nous en ayons un approvisionnement constant jour et nuit.
- Toutes les chambres ont été équipées de déshumidificateurs afin de lutter contre le taux d'humidité élevé et de pouvoir sécher les serviettes et les articles de plage.
- Les salles de bains sont incroyables. Ils ont ces options de massage impressionnantes qui font de la cabine de douche un parc aquatique et c'est super cool pour les enfants. En fait, un conseil pour les parents avec d'autres enfants amoureux de l'eau qui ont du mal à convaincre pacifiquement de retourner dans les chambres - les attirer avec la douche amusante qui attend à l'intérieur, a beaucoup aidé dans la bataille.
- Les chambres disposent également de veilleuses à capteur pour vous aider à ne pas trébucher si vous marchez dans le noir
- Toutes les chambres faisaient face à la mer ou au lac, nous avons donc tous apprécié la vue imprenable
- Le menu du restaurant était varié et les options étaient nombreuses et internationales.
- Plongée avec tuba : nous adorons la plongée libre avec mon mari et nous avons été ravis de voir un très beau récif juste en face de l'hôtel. Il y avait une visite supplémentaire que vous pouvez faire de l'hôtel tous les deux jours, qui va à un récif voisin qui était censé être encore meilleur. Nous avions des priorités différentes lors de ce voyage particulier, nous n'avons donc exploré que le récif interne, mais nous l'avons adoré. Nous avons vu une grande variété de poissons, y compris une tortue, une raie pastenague et une raie aigle.
- Enfin, un bonus pour les personnes avec enfants, ils avaient aussi une aire de jeux pour enfants, qui avait un programme spécial tous les jours de la semaine - cuisine, natation, rencontre avec des tortues, arts et artisanat, danse, etc. Vous pouvez soit y laisser votre enfant, soit rester avec lui à l'intérieur pour jouer.

Un grand merci au personnel de l'hôtel et à sa direction pour avoir maintenu un tel niveau de qualité de service. J'espère que nous aurons le plaisir de visiter à nouveau dans un proche avenir.

Tout le meilleur,
Dilyana