MUSE (MANGO HOUSE SEYCHELLES)

Super hôtel MAIS !!!
L'hôtel est "géré par un gang", qui vole l'argent des clients de l'hôtel dans les coffres-forts. Et le schéma a fonctionné.
Nous sommes arrivés à l'hôtel avant le déjeuner, avons mis l'argent et d'autres objets de valeur dans le coffre-fort, sommes allés dîner, à la plage, etc. Avant le dîner, nous sommes entrés dans la chambre et avons essayé d'ouvrir le coffre-fort, mais il ne s'ouvre pas : le code est erroné. Ils ont dit au majordome, un agent de sécurité est venu, a appuyé sur le code secret, l'a ouvert, a précisé si tout était en place, les objets de valeur et l'argent étaient en place, nous ne les avons pas comptés. Il s'est avéré plus tard, le même soir, que la même chose s'est produite dans deux autres pièces où vivaient nos amis. Les autres jours de notre séjour, il n'y a eu aucune défaillance dans le fonctionnement du coffre-fort. Le soir avant le départ, nous avons décidé d'ouvrir le coffre-fort et, malheureusement, il ne s'est pas rouvert. Le schéma est le même: le gardien l'a ouvert, nous avons décidé de compter l'argent, puisqu'il fallait payer l'hébergement, puis nous nous sommes rendu compte que 2400 $ ne suffisaient pas !!!!!!!!
Plus de police, de gestionnaires, de protection et RIEN !!! Pas d'excuses, pas de procès, ils ont essayé de nous laisser entendre que nous l'avions fait nous-mêmes. Au moment du départ, ils ont refusé d'accepter la carte UnionPay, sur laquelle la caution était bloquée le jour de l'arrivée, se référant au fait qu'elle ne fonctionnait pas. La caution n'a pas été restituée.

PS : ce soir les invités de trois chambres ont découvert la perte de fonds.

Arriver à la MangoHouse, c'est arriver « chez soi ». C'est un endroit tellement merveilleux sur terre, l'énergie positive de l'ancienne MangoHouse est omniprésente, il y a beaucoup d'amour dans chaque détail et les employés sont votre famille à Mahé. #hôtelpréféré

Très belle expérience, des gens très sympathiques et un excellent service nous avons adoré notre hôtel très élégant

Les photos ne rendent vraiment pas justice à cet hôtel. C'est le plus bel hôtel dans lequel j'ai séjourné de ma vie. Ouah! Super personnel, ambiance boutique, vues magnifiques et hébergements très somptueux.

Mauvais service, comme parler à un mur. Je me suis blessé devant la réceptionniste (il est entré dans un mur et a saigné du nez et de la jambe). La réceptionniste n'a pas offert d'aide ni n'a eu de réponse. Nous nous sommes trompés de type de chambre, le personnel ne nous a donné aucune solution pendant 3 heures, nous a juste fait attendre avec un bébé malade qui pleurait. Après avoir attendu, nous avons insisté pour partir. Le responsable n'a pas pris ses responsabilités et n'a offert aucune compensation ni aucune sorte de réponse pour avoir une bonne expérience. À la taille de nos vacances, c'est sûr que nous n'arriverons dans aucun hôtel Hilton, c'est une vraie honte