ENCHANTED ISLAND RESORT * * * * * *
Hôtel
•
€€€
Y aller et contacter
Ronde,
Seychelles
+248 4 672 727
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2024
Recommandé
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2024
Dans le parc marin de Sainte-Anne, l'un des derniers-nés des établissements seychellois a choisi Ronde pour disposer ses dix magnifiques villas. Parfaitement intégrées à la nature environnante, elles possèdent toutes une piscine privée. Avec du mobilier traditionnel et une structure en bois, elles ont même leur petit bout de plage privée. Un établissement qui possède aussi son spa, son bar, son restaurant et son service de restauration en chambre. Vous pourrez donc vous régaler autour de votre piscine ou au clair de lune sur la plage. Le luxe à l'état pur !
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Avis des membres sur ENCHANTED ISLAND RESORT
4.6/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Questions fréquentes :
ENCHANTED ISLAND RESORT compte 30 avis avec une note moyenne de 4.6. Vous pouvez consulter les avis de ENCHANTED ISLAND RESORT en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur ENCHANTED ISLAND RESORT en cliquant ici
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Nous avons fait cette conversation avec l'hôtel, mais ils envoient simplement un message en tant que système, et nous ne pourrions jamais communiquer en tant qu'humains. Bien sûr, l'hôtel n'a pas d'hospitalité et ne sait même pas. Peut-être que nous avons de la chance de ne pas être restés à l'hôtel. Je suis sûr qu'ils détruisent notre précieuse expérience aux Seychelles.
Salutations du JA Enchanted Island Resort.
Nous regrettons de lire votre impression négative de notre station. Nous avons examiné de près votre processus de réservation et avons identifié que vous avez reçu une notification de paiement le 29 juillet 2023 avec laquelle vous avez rencontré un problème. Vous avez reçu une réponse avec des instructions supplémentaires sur la façon d'actionner notre passerelle de paiement sécurisée le 30 juillet 2023.
Vous avez répondu avec une inquiétude qu'il s'agissait d'une arnaque à laquelle nous avons répondu formellement avec des rappels quotidiens de paiement entre le 31 juillet et le 13 août auxquels vous n'avez pas répondu ou n'avez effectué aucun paiement.
La politique de votre réservation stipule que le paiement est requis au moment de la réservation pour garantir votre réservation et en l'absence de réponse aux multiples messages et e-mails qui vous ont été envoyés, votre réservation a été annulée.
Nous sommes désolés que cela ait eu un impact négatif sur vos projets de voyage et souhaitons que vous puissiez répondre à nos efforts de communication avec vous pour éviter l'annulation de votre réservation.
Cordialement,
Bourak Aydin
Directeur général
Le paysage est magnifique, les plages sont belles et propres... Le personnel est sympathique et serviable, et l'emplacement est proche de l'île principale, de Mahé et d'autres îles
Négatifs :
Toutes les villas n'ont pas l'intimité requise, surtout pour les femmes voilées, la plupart des villas ne contiennent aucune intimité et sont exposées aux passants de la rue et de la plage... La villa la plus privée est une villa portant le nom de Bambou Sans permission et sans frapper à la porte, ce qui cause de la gêne, surtout pour les femmes voilées... Et quand la chambre est nettoyée, les articles usagés comme le coton et le savon ne sont pas remplacés, et les serviettes ne sont pas changées... De plus, le niveau de propreté dans l'hôtel n'est pas au niveau requis, car il y a des taches sur le lit et sur les oreillers de couchage... Le mobilier est très vieux et a besoin d'être remplacé et entretenu, et la villa a une odeur due à l'humidité du bois... La carte est très limitée... L'hôtel ne vaut pas son prix
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la grande expérience hôtelière que tant de nos clients ont tant appréciée.
Sincèrement,
Bourak Aydin
Directeur général
Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Bourak Aydin
Directeur général
notre masseuse était absolument incroyable. Ils ont vraiment pris le temps d'écouter nos besoins et nos préférences, et ont adapté le massage pour qu'il nous convienne parfaitement. Nous sommes partis en nous sentant tellement détendus et rafraîchis.
Dans l'ensemble, notre expérience au spa était absolument exceptionnelle. Ils ont tous les deux fait des pieds et des mains pour que nous nous sentions à l'aise et pris en charge, et nous ne saurions trop les recommander. Si vous recherchez une expérience de spa vraiment formidable, assurez-vous de prendre rendez-vous. Vous ne serez pas déçu !
Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Bourak Aydin
Directeur général