HILTON LABRIZ SILHOUETTE RESORT & SPA * * * * *
Hôtel
•
€€€
Y aller et contacter
2024
Recommandé
•
2024
Voilà un ailleurs enchanteur ! Pas moins de 111 villas : 30 côté jardin (88 m2), 63 côté mer, un peu plus grandes (98 m2), dont 6 avec piscine, et 17 pavillons (185 m2) avec jardin, piscine et paillote pour un massage ou un dîner. Quant à la suite présidentielle, assurément... royale avec ses 1 125 m2 ! Aux fourneaux, pas moins de 7 restaurants et bars, dont un japonais, un sur la plage avec de délicieux barbecues, une table créole en terrasse de la Grande Case de la famille Dauban...
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Avis des membres sur HILTON LABRIZ SILHOUETTE RESORT & SPA
4.1/5
58 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sam S.
Visité en septembre 2023
I stayed at the Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa in November 2015. This hotel is located on a medium sized island, which is partly under nature protection. Therefore it is necessary to reach the island from the main island, which I did by a private boat transfer. The transfer from the main island Mahé was perfectly organized. Upon arrival at the offshoot there were drinks and various snacks. The crossing to Silhouette took about three quarters of an hour. There is also an option to book a helicopter transfer. Upon arrival, I was met by a greeting committee and received a friendly welcome from the hotel staff. I was then given a private tour of the island in a golf cart, and shown the entire resort. The service staff at the Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa are very attentive and always eager to fulfill every desire. This hotel offers a lot of amenities such as an air-conditioned gym with the latest equipment, a large pool and a great spa area, so I wasn't missing anything. I will be happy to return to the Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa.
HILTON LABRIZ SILHOUETTE RESORT & SPA
Responsable
11/09/2023 à 08:10
Dear Sam S,
Many thanks for leaving this wonderful comment on our page following your recent visit to Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa.
I was proud to read your comments. Our team members are here to make your time that more special and I am glad they just did that.
I very much look forward to being able to welcome you back to Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa in the near future.
Warm regards,
Chenna Goedbloed
Many thanks for leaving this wonderful comment on our page following your recent visit to Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa.
I was proud to read your comments. Our team members are here to make your time that more special and I am glad they just did that.
I very much look forward to being able to welcome you back to Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa in the near future.
Warm regards,
Chenna Goedbloed
Alain F.
Visité en septembre 2023
Lieu magique.
Accueil, employés et service impeccable.
Accueil, employés et service impeccable.
HILTON LABRIZ SILHOUETTE RESORT & SPA
Responsable
10/09/2023 à 06:38
Dear
Thank you for your five star review. At Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa we pride ourselves on delivering the most memorable of experiences to all of our guests. I am so pleased you had a wonderful time and were looked after in true Labriz style!
I am delighted you enjoyed your stay at the resort. I am glad you appreciated the unique atmosphere, as well as our warm hearted team members.
I do hope to have the pleasure of welcoming you back for another Hilton Seychelles Labriz experience some time very soon.
Warm regards,
Chenna
Marketing and PR executive
Thank you for your five star review. At Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa we pride ourselves on delivering the most memorable of experiences to all of our guests. I am so pleased you had a wonderful time and were looked after in true Labriz style!
I am delighted you enjoyed your stay at the resort. I am glad you appreciated the unique atmosphere, as well as our warm hearted team members.
I do hope to have the pleasure of welcoming you back for another Hilton Seychelles Labriz experience some time very soon.
Warm regards,
Chenna
Marketing and PR executive
Mr. T.
Visité en septembre 2023
Vorab - das Hotel hat seine 5 Sterne nicht verdient. Die Lage ist traumhaft und die Zimmer sind gut. Jedoch war dies schon an positiven Feedback.
Das Hotel versucht jedem das Geld aus der Tasche zu ziehen. 30€ für einen Bürger oder 9€ für ein normales Getränk. Weiterhin gibt es bei bestimmten Speisen Aufpreise ca. 10€…
Das Personal ist mal gut und mal miserabel. Zum Beispiel wurde uns die Rechnung gebracht ohne das wir drum gebeten haben.
Schwimmen geht aufgrund des flachen Pegels kaum, bei Flut ist es bedingt möglich.
Das Hotel kann ich nicht weiterempfehlen, die Insel schon. Da ich schon in etlichen Hotels war wie riu oder iberostar, kann ich nur sagen, dass es das schlechteste Hotel war!
Des Weiteren habe ich erfahren, dass das Hotel influenzer kostenlos einlädt, damit diese eine tolle Bewertung abgegeben;)
Überlegt gut!
PS: Seychellen haben noch andere schön Insel.
Das Hotel versucht jedem das Geld aus der Tasche zu ziehen. 30€ für einen Bürger oder 9€ für ein normales Getränk. Weiterhin gibt es bei bestimmten Speisen Aufpreise ca. 10€…
Das Personal ist mal gut und mal miserabel. Zum Beispiel wurde uns die Rechnung gebracht ohne das wir drum gebeten haben.
Schwimmen geht aufgrund des flachen Pegels kaum, bei Flut ist es bedingt möglich.
Das Hotel kann ich nicht weiterempfehlen, die Insel schon. Da ich schon in etlichen Hotels war wie riu oder iberostar, kann ich nur sagen, dass es das schlechteste Hotel war!
Des Weiteren habe ich erfahren, dass das Hotel influenzer kostenlos einlädt, damit diese eine tolle Bewertung abgegeben;)
Überlegt gut!
PS: Seychellen haben noch andere schön Insel.
HILTON LABRIZ SILHOUETTE RESORT & SPA
Responsable
10/09/2023 à 06:34
Dear Mr. True,
Needless to say I was extremely disappointed to read your comments and unreservedly extend my apologies, both for the disappointing experience you encountered and that we failed to take appropriate measures to resolve challenges that you were facing during your stay.
I trust you will accept my assurance that I have reviewed and discussed this matter in detail with my senior management and duty management team, to ensure that we handle this type of situation in a far more professional and understanding manner in future.
With warm regards,
Chenna
Marketing and PR executive
Needless to say I was extremely disappointed to read your comments and unreservedly extend my apologies, both for the disappointing experience you encountered and that we failed to take appropriate measures to resolve challenges that you were facing during your stay.
I trust you will accept my assurance that I have reviewed and discussed this matter in detail with my senior management and duty management team, to ensure that we handle this type of situation in a far more professional and understanding manner in future.
With warm regards,
Chenna
Marketing and PR executive
Jan H.
Visité en septembre 2023
Honeymoon auf Silhouette:
Als wir ankamen wurden wir gleich in ein Golfcar gebracht und erstmal duch das Resort geführt, im Vergleich zum Constance Lemuria auf Praslin war das eher nur runtergerattert und eher lustlos gestaltet.
Angekommen in der Strandvilla wussten wir sofort das hier nicht mit honeymoon geplant wurde.
Also rief ich bei der Rezeption an und fragte ob dies bekannt sei und der Teamleiter sagte mir das in ihrem System nichts davon zu finden sei er aber das ganze arrangiert und morgen etwas kommen wird.
Natürlich kann nichts und ich rief wieder an, wieder nichts.
Kompetenz = 0
Läuft man durch die Anlage Stehen 80% der Servicekräfte mit dem Handy in der Hand gelangweilt rum, nicht irgendwo hinter einem Pfeiler sondern direkt in mitten des Geschehens, was dann natürlich einen super professionellen Eindruck macht.
Einen Abend waren wir im Buffet Restaurant, dann niemehr wieder.
Das Essen ist leider nicht sehr schmackhaft.
Die a' la Card Restaurants sind super!
Service dort ist Super!
Strand ist OK.
Schwimmen ist nur bei Flut möglich denn das Wasser hat ca 1m Tiefe.
DAS WIRKLICH EINZIG RICHTIG GUTE dort war unser Roomboy Allaudu, er war großartig!
Während unserer Hochzeitsreise waren wir in 4 Hotels unter anderem auch in Südafrika wo wir als honeymooner auf die beste Zimmer-Kategorie geupgraded wurden und eine Champagner Flasche auf das Hotel bekamen samt Special am Abend.
Im Constance Lemuria war es das selbe, Bomben Hotel mit Bomben Service und Weltklasse essen im Buffet.
Honeymoon Special gab es natürlich auch.
Ich muss sagen das ich vom Hilton la Romana in der Karibik begeistert war.
Leider ist das Hilton auf den Seychellen nichtmal der Rede und die Sterne wert.
Wir wurden bewusst auch nicht beim Checkout gefragt wie es war und ob alles zu unseren Wünschen war.
Service also Extrem miserabel.
Danke für die letzten 5 Tage unserer Honeymoon die ihr ruiniert habt.
Grüße
Als wir ankamen wurden wir gleich in ein Golfcar gebracht und erstmal duch das Resort geführt, im Vergleich zum Constance Lemuria auf Praslin war das eher nur runtergerattert und eher lustlos gestaltet.
Angekommen in der Strandvilla wussten wir sofort das hier nicht mit honeymoon geplant wurde.
Also rief ich bei der Rezeption an und fragte ob dies bekannt sei und der Teamleiter sagte mir das in ihrem System nichts davon zu finden sei er aber das ganze arrangiert und morgen etwas kommen wird.
Natürlich kann nichts und ich rief wieder an, wieder nichts.
Kompetenz = 0
Läuft man durch die Anlage Stehen 80% der Servicekräfte mit dem Handy in der Hand gelangweilt rum, nicht irgendwo hinter einem Pfeiler sondern direkt in mitten des Geschehens, was dann natürlich einen super professionellen Eindruck macht.
Einen Abend waren wir im Buffet Restaurant, dann niemehr wieder.
Das Essen ist leider nicht sehr schmackhaft.
Die a' la Card Restaurants sind super!
Service dort ist Super!
Strand ist OK.
Schwimmen ist nur bei Flut möglich denn das Wasser hat ca 1m Tiefe.
DAS WIRKLICH EINZIG RICHTIG GUTE dort war unser Roomboy Allaudu, er war großartig!
Während unserer Hochzeitsreise waren wir in 4 Hotels unter anderem auch in Südafrika wo wir als honeymooner auf die beste Zimmer-Kategorie geupgraded wurden und eine Champagner Flasche auf das Hotel bekamen samt Special am Abend.
Im Constance Lemuria war es das selbe, Bomben Hotel mit Bomben Service und Weltklasse essen im Buffet.
Honeymoon Special gab es natürlich auch.
Ich muss sagen das ich vom Hilton la Romana in der Karibik begeistert war.
Leider ist das Hilton auf den Seychellen nichtmal der Rede und die Sterne wert.
Wir wurden bewusst auch nicht beim Checkout gefragt wie es war und ob alles zu unseren Wünschen war.
Service also Extrem miserabel.
Danke für die letzten 5 Tage unserer Honeymoon die ihr ruiniert habt.
Grüße
HILTON LABRIZ SILHOUETTE RESORT & SPA
Responsable
11/09/2023 à 16:34
Dear Jan Hirmann
I'm sorry to hear about your disappointing experience during your honeymoon on Silhouette Island in the Seychelles. It's unfortunate that your stay did not meet your expectations, especially considering it was such a special occasion. It's important for the resorts to provide excellent service, especially during such important milestones.
It appears there were several issues you encountered during your stay, including a lack of planning for your honeymoon, unresponsive staff, and subpar food at the buffet restaurant.
On the positive side, you mentioned that the à la carte restaurants and your room attendant were excellent, which is at least some consolation.
It's indeed frustrating when a special occasion is marred by poor service and unmet expectations. It's always a good idea to provide feedback to the resort management directly, as they may not be aware of these issues and could potentially make improvements based on your feedback.
I'm sorry that your honeymoon experience at Silhouette Island did not live up to your expectations, and I hope that your future travels are filled with more positive experiences and cherished memories. If you have any further questions or need assistance with anything else, please feel free to ask.
Best Regards,
Chenna
Marketing and PR executive
I'm sorry to hear about your disappointing experience during your honeymoon on Silhouette Island in the Seychelles. It's unfortunate that your stay did not meet your expectations, especially considering it was such a special occasion. It's important for the resorts to provide excellent service, especially during such important milestones.
It appears there were several issues you encountered during your stay, including a lack of planning for your honeymoon, unresponsive staff, and subpar food at the buffet restaurant.
On the positive side, you mentioned that the à la carte restaurants and your room attendant were excellent, which is at least some consolation.
It's indeed frustrating when a special occasion is marred by poor service and unmet expectations. It's always a good idea to provide feedback to the resort management directly, as they may not be aware of these issues and could potentially make improvements based on your feedback.
I'm sorry that your honeymoon experience at Silhouette Island did not live up to your expectations, and I hope that your future travels are filled with more positive experiences and cherished memories. If you have any further questions or need assistance with anything else, please feel free to ask.
Best Regards,
Chenna
Marketing and PR executive
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HILTON LABRIZ SILHOUETTE RESORT & SPA compte 58 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de HILTON LABRIZ SILHOUETTE RESORT & SPA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HILTON LABRIZ SILHOUETTE RESORT & SPA en cliquant ici
It is a pleasure to read how much you enjoyed your time at Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, and we appreciate your kind words. I shall pass your feedback to the team who will be as grateful as I am for such positive comments.
Warm regards,
Chenna
Marketing and PR executive