Avis HÔTEL PARQUE TROPICAL San Agustín Playa Del Inglés Et Maspalomas

Ein wunderschönes Hotel mit Meerblick. Alle waren freundlich und nett. Immer wieder gerne.

Our holiday at Hotel Parque Tropical was superb. Excellent food, nice facilities and super friendly and kind staff.

Die Mitarbeiter des Hotels haben immer ein Lächeln im Gesicht

Positiv zu erwähnen ist der Service, die sauberen und geräumigen Zimmer sowie die gesamte Anlage des Gartens. Sehr gepflegt und sauber.
Negativ ist allerdings, dass das Restaurant viel zu klein ist. Beim Frühstück muss man 15 Minuten vor der Öffnung in der langen Schlange sein um überhaupt reinzukommen. Schafft man dies nicht, so muss gewartet werden bis jemand das Restaurant verlässt. Abends bekommt man ein einstündiges Zeitfenster zugewiesen in dem man essen kann. Auch hier lange Schlange vor dem Restaurant. Das Buffet ist von der Auswahl her überschaubar. Kein Vergleich zu anderen Hotels in dieser Preisklasse. Das Essen an sich war gut aber auch nicht herausragend oder viel besonderes.
Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend.

Vielen lieben Dank an das gesamte Hotelpersonal! Wir waren total zufrieden. Alle waren sehr freundlich! Ich möchte unbedingt nochmal dorthin! Die Anlage ist super und man fühlt sich rundum wohl ! Bis zum nächsten mal ! Viele liebe Grüße Christine Luzi !????????????????????

Generell hatten wir als Familie mit kleinen Kindern eine tolle Zeit hier, man kann sich richtig wohlfühlen. Die Atmosphäre ist entspannt, nettes Publikum und freundliches Personal. Der tropische Garten ist wunderschön und erholsam vom ungemütlichen, fast trostlosen Playa del Ingles. Viele positive Punkte aus vorherigen Bewertungen können wir bestätigen:
Der Pool war perfekt temperiert und es gab ausreichend Liegen, Animation war dezent, Frühstück richtig gut, Cocktails lecker, alles sehr sauber, Katzen nicht aufdringlich. Wir würden das Hotel weiterempfehlen!

Perfekt war es dennoch nicht. Nicht gut gefallen haben uns
- die Zimmer. Sind sehr altmodisch, kleiner als auf Bildern erwartet, hellhörig, schlecht ausgestattet (zb kein Wasserkocher/ Tassen). Und was ist mit den Matratzen los? Sie sind so unglaublich laut, so etwas haben wir noch nie erlebt
- feste Zeiten-Einteilung und Schlange-Stehen ist gar nicht schön, und leider nur sehr wenige Plätze draußen.
- Strand ist leider überhaupt kein Highlight
- für Kinder könnte es etwas mehr geben/ Spielplatz könnte mal etwas erneuert werden

Tolles Hotel mit verwinkelten Wegen durch den reichlich bepflanzten Garten. Familiäre Atmosphäre, gemischtes Publikum, äußerst freundliches Personal, gutes Essen mit viel Auswahl, keine Massenabfertigung und gutes, unaufdringliches Animationsprogamm.
Sehr zu empfehlen und seinen Preis wert!

Update: Wir waren diese Woche wieder dort und werden auch gleich für nächstes Jahr buchen.

Ein wunderschönes Hotel.
Garten sehr gepflegt.
Personal inklusive Zimmer Reinigung.
Es war für uns ein Hotel wo wir uns WOHLGEFÜHLT haben.
Diesen Begriff haben wir sonst noch nie verwendet.

Excellent. Super location.Tranquil experience.very clean.helpful staff.good quality food.Gardens amazing. Facilities like bus stop ,beach and shops and restaurants at your doorstep. Simply amazing

Leider haben sich im Laufe des Urlaubes negative Eindrücke gehäuft. Ich vermute das die extrem guten Bewertungen auch vom Management gekauft sind . Freilich ist das Hotel nicht schlecht, aber bei weitem ist hier nicht alles Gold was glänzt und all die Bewertungen überzogen positiv.
Wer ein Zimmer im Turm bekommt muss erst mal kämpfen um einen Wechsel zu bekommen. Die Zimmer dort sind extrem laut, teils verwinkelt und nun wirklich nicht schön.
Allgemein sind die Räume renoviert aber die sanitären Anlagen einfach sehr alt. Löcher im Toiletten sitz, alte durchgelegene Matratzen wo man (zumindest wir) Schmerzen bekommt und sich trotz der Härte, fühlt wie in einer Hängematte
Die Dusche ist sehr schmal und für dicke Menschen kaum begehbar. Beim Duschen klebt der Duschvorhang unentwegt auf der Haut.
Kurze tägliche Reinigung wo durchaus vergessen wird Handtücher und Duschgel aufzufüllen.
Ein Handtuchwechsel für den Pool kostet extra.
Für das Essen gibt es 3 Schichten und man steht schon mal 10 min in der Schlange. Wer als Mann keine lange Hose trägt wird vor den wartenden Gästen diskreditiert und weggeschickt. Während Frauen eingelassen werden auch wenn die Hosen so kurz sind, dass der Po noch ansatzweise zu sehen ist.

Das Servicepersonal beim Essen ist teils geschult und sehr freundlich. Teilweise aber auch unverschämt.Die Geschichte hierzu ist zu lange...Durch die engen Essenszeiten (man fühlt sich wie zu corona Zeiten ) entsteht aber auch leicht eine stressige Atmosphäre.
Das Essen an sich ist mittelmäßig bis gut und keinesfalls so toll wie in vielen anderen Bewertungen beschrieben hervorragend. Vieles ist kalt, geschmacklos und Fleisch auch zäh.
Auswahl auch Mittel bis gut und dem begrenzten Raum angepasst.

Der Pool und die Bar ist schön und auch die Animation sehr ansprechend. Die Preise für Getränke und Essen sind wirklich sehr gut.
Es gibt zu wenig Sonneniegen auch wenn das Hotel hier alles mögliche getan hat.
Der wunderschöne Garten braucht eben auch ein bißchen Platz.
Der Fitnessraum besteht aus ein paar Cardiogeräten und einem Multifunktionsgerät das halb kaputt war.

Publikum ist zu 95% Über 70 was aber völlig ok ist , denn wer Trubel will muss nicht weit gehen.
Auf Ansprache beim Management auf Defizite wird keine Verantwortung übernommen.
Es heißt dann ja so ist das hier, auch wenn ich es persönlich nicht gut finde.
Fazit:
Insgesamt höchstens gut wenn man den wirklich zu teuren Preis der Reise außer Acht lässt.
Ich bewerte bewusst zu negativ von den Sternen her um einen Ausgleich zu schaffen .

Detta är ett hotell med lugn atmosfär. En ljuvlig, ganska stor trädgård med blommor, vatten, träd och väldigt mycket olikfärgade belysning på kvällen.

Estuvimos en el hotel la primera quincena de enero dos matrimonios de Compostela y fueron unas vacaciones estupendas. El trato del personal inmejorable, para nosotros son unos amigos en especial los metres Juan y Yeray
Le bajo algo la puntuación a la habitación por la cortina de la ducha pero todo muy limpio y muy bien en el comedor
Lo mejor el PERSONAL

Das Hotel ist wie eine grüne Oase zwischen all den anderen ziemlich gleich aussehenden Hotels und Appartementhäusern. Wir haben das Hotel genau deshalb gebucht, weil wir tropische Gärten aus Südostasien kennen und sehr mögen. Unser Zimmer war sehr geräumig mir einer großen Sitzecke und einem schönen Balkon mit Blick in den Garten und sogar ein bisschen auf's Meer.
Wenn man sich im Bett umdrehte, knarrte es leider laut, was bei einem leichten Schlaf doch störend ist. In der heutigen Zeit nur zwei freie Steckdosen am Schreibtisch ist etwas wenig. Etwas seltsam fanden wir das tägliche Warten und Schlange stehen vor dem Speisesaal, obwohl man ja schon die gewünschte Essenszeit ausgewählt hat.
Ansonsten hat es uns sehr gut gefallen. Die Lage ist bestens, das Essen schmeckte sehr gut und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Viele Stammgäste.

Diese Stadt ist angenehm und man kann vieles besuchen ,es gibt viele Läden zu trinken und Essen und einkaufen.

El personal de recepción, muy atentos!!!

Nos quedamos en el hotel 7 noches en febrero. El hotel es precioso, con un auténtico parque tropical en su interior. Las habitaciones están bien, son muy grandes y espaciosas, y estaban limpísimas. Los baños están anticuados pero cumplen su función sin problema (eso si, sería una gran mejora poner mamparas en lugar de cortinas). Las terrazas al interior son geniales para relajarse y leer. Sin duda lo mejor del hotel es el personal, desde las camareras de piso, los camareros del buffet y el personal de recepción. La comida del buffet estaba muy bien, sobre todo el desayuno. El mejor buffet de hotel en el que he estado en zonas así de turísticas. La única pega que le encuentro es que no tiene aparcamiento, y ya en febrero era difícil encontrar sitio a 300m del hotel, seguramente en temporada alta sea bastante complicado.

Sehr schönes, sauberes Hotel mit liebevoller Atmosphäre, gepflegter, ideenreicher Gartenanlage und freundlichem Personal. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt mit tollem Badewetter und kommen gerne wieder.

Immer eine Empfehlung für entspannten Urlaub

Wunderschönes Hotel! Der Name Tropical ist Programm, der Außenbereich ist ganz wundervoll und mit viel Liebe gestaltet. Die Hotelkatzen trifft man auch draußen, die sind sehr freundlich und nicht aufdringlich ????

Das Personal (egal ob Rezeption, Reinigung, Restaurant/ Bar) ist sehr freundlich und können alle Deutsch und Englisch.

Sehr große Auswahl beim Essen (Büfett)! Abends wechselt das Thema und damit einige Angebote täglich (zB italienisch, mexikanisch, etc), die Getränke sind abends auch extra zu bezahlen. Das Personal achtet sehr darauf, dass keine langen Schlangen entstehen und nicht alle auf einmal rein wollen. Im Essensraum wird es dann natürlich mitunter auch etwas lauter (es passen 260 Menschen darein), uns hat das aber überhaupt nicht gestört.

Es wird mehrmals am Tag Animation angeboten (zB Yoga, Aquagym, etc) ohne dass einem damit auf die Nerven gegangen wird. Der Pool ist nicht beheizt, das ist aber auch nicht nötig. Abends ist täglich Unterhaltungsprogramm von meist lokalen Künstlern.

Wir hatten ein Doppelzimmer, wo noch eine Liege für unser Kind reingestellt wurde. Diese war riesig und fast so groß wie das Doppelbett, toll! Das Zimmer war sehr sauber.

Wir waren als Familie da und können das Hotel nur weiterempfehlen. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt!

Hög service. Stora rum. Vacker miljö.

Alles TOP, können wir mit gutem Gewissen empfehlen.
Personal total nett und gut gelaunt.
Alles sehr sauber.
Pool Landschaft sehr entspannend.
Essen auf sehr hohem Niveau
Vielen Dank für den perfekten Urlaub.

Das Hotel ist sehr schön angelegt, prima Pool und moderate Animation mit super nettem Personal in jeglicher Hinsicht, egal ob Zimmermädchen, Empfang, Kellner oder Animation, alle mega sympathisch. Essen ist sehr lecker, ausreichend und nicht überteuert, wie man es sonst so von mancher Poolbar kennt. Ein paar Sternchen Abzug gibt es für Zimmer und Einrichtung, denn alles ist etwas in die Jahre gekommen, wenn auch in gutem Zustand. Etwas besser schließende Fenster würden auch das Gerümpel vom Busbahnhof vollkommen abhalten. Das WLAN ist zwar kostenlos, aber die Access Points total überlastet und auf den Zimmern völlig unbrauchbar. Man hat aber prima 5G-Empfang.

UPDATE:

Wir sind nun schon zum 3. mal hier und es ist wieder sehr schön! Ein bischen Feedback an die Hotelleitung:

- die übermotivierte Pool-Aufsichtsdame etwas ihren entspannten Kollegen anpassen, es grenzt sonst an Spass-Verbot
- am Frühstücksbuffet wieder Kaffee in Kännchen anbieten, damit man nicht eine Ewigkeit hinter den Leuten an der Maschine warten muss, wenn die sich ein Milchkännchen mit Americano voll machen (deuert pro Kanne 5 Minuten, habe ich gestoppt). Das ist definitiv eine Verschlechterung zu Früher!!!

Nos alojamos unos días y la verdad que hemos disfrutado muchísimo, creo que lo mejor y no me equivoco es el personal, en el comedor nos hemos encontrado camareros encantadores y my amables ( José y el cocinero de la Parrilla) entre otros aparte de la ubicación que es perfecta, por poner una pega teníamos la habitación que pega a escaleras donde sale y entra el personal y algunas mañanas se escucha ruido( nada grave) pero el hotel es perfecto para mí
Muchas gracias por todo.