2025
Y aller et contacter
Depuis 2014, Ecocar révolutionne la location de véhicules low-cost en Polynésie. Basée à Tahiti, face à l'aéroport international, l'agence reste imbattable sur les prix. Avec un kilométrage illimité et une assurance tous risques inclus dès le 1er jour, Ecocar propose des tarifs attractifs et fixes, toute l'année, sur toutes les gammes. Livraison gratuite à domicile (sur réservation et disponibilité), sièges bébé prêtés sans frais, résa en ligne immédiates : tout est pensé pour simplifier vos déplacements. Ouvert tous les jours, Ecocar est l'allié des voyageurs malins.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur ECOCAR
Une seule agence à Tahiti, ouverte 7j/7 de 7h30 à 19h30, et 24h/24 pour toute réservation réglée à l'avance.
Message de la direction
L'agence Ecorac de location de voitures et de scooters vous accueille à Faa’a, en face de l’aéroport international. Ecorac vous propose des formules de location adaptées à vos besoins pour profiter pleinement de votre voyage en Polynésie. De plus, l’agence offre une vaste gamme de véhicules économiques, automatiques et écologiques, afin de répondre à toutes vos exigences, même les plus spécifiques. Que vous cherchiez une citadine pour parcourir la ville ou un SUV plus spacieux pour votre famille, l'agence propose une flotte variée adaptée à vos besoins. Vous y trouverez également des 4x4 récents, des monospaces, des fourgons, des voitures électriques et des cabriolets. Pour un déplacement avec bagages, vous pouvez par exemple opter pour la Renault Kangoo, avec une capacité adaptée pour les familles et leurs affaires. La Kia Picanto et la Fiat Panda conviennent idéalement pour un circuit découverte. L'agence propose plusieurs avantages à ses clients. Elle inclut un kilométrage illimité et une assurance tous risques dès le premier jour de location, à des tarifs compétitifs. Une solution idéale pour louer une voiture à Faa’a.
Avis des membres sur ECOCAR
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
On m'a ensuite demandé d'envoyer une copie scannée de mon permis de conduire à EcoCar par courrier électronique, ce que j'ai fait le 12.01.2018 à 11h20, en notant que la réservation devait être annulée si ce document n'était pas suffisant. Comme je n'ai reçu aucune nouvelle d'EcoCar avant le jour de l'arrivée - 21.01.2018, j'ai supposé que la réservation avait été annulée gratuitement.
Mais loin de là, le 22.01.2018 à 15h50, j'ai reçu un e-mail d'un "Natacha" d'EcoCar où j'ai été informé que j'avais annulé ma réservation et que je n'avais pas pris la voiture de location. J'ai répondu "Natacha" d'EcoCar immédiatement et j'ai décrit que je devais avoir 12.01.2018 1:40 heure, annulé par email. Mais j'ai aussi proposé de prendre le véhicule en même temps et d'utiliser la voiture de location seulement pour une journée au lieu de deux pour le prix d'environ 70 €. Le 22.01.2018 à 18h25 j'ai reçu la réponse de "Natacha". que vous en preniez soin et que vous me contactiez dès que possible (ASAP). Bien à jour (17.09.2018) personne ne m'a contacté et je n'ai pas reçu de remboursement.
Je rentre de voyage et j'ai opté pour 2 locations d'un vehicule categorie A pas cher (une fois 5 jours et 3 semaines plus tard 10 jours). Les commentaires alarmistes et tres négatifs lues de part et d'autre m'ont quand meme inquiétée et je me suis demandée si j'avais bien fait de réserver via cette agence. La reponse est OUI définitivement il n'y a eu aucun probleme bien au contraire ils ont tout fait pour faire une remise rapide (j'avais un ferry à attraper) et le personnel est agreable et tres professionnel. Les voitures simples mais comme neuves et propres aucun probleme mecanique ou autre JE RECOMMANDE VIVEMENT
Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, laissé sur notre espace Petitfuté et vous adresse mes plus sincères regrets quant au désagrément que vous avez rencontré.
Je tiens également à vous rappeler, que nous nous efforçons d'apporter une qualité de service irréprochable aux 20 000 clients que notre entreprise compte chaque année.
Aussi, après avoir effectué les recherches nécessaires, j'ai le regret de vous informer que le débit dont vous avez fait l'objet, correspond au recouvrement forcé d'une amende pour stationnement irrégulier en Août 2015, alors que vous étiez locataire de l'un de nos véhicules. Nous vous en avons informé à plusieurs reprises par courrier et courrier électronique. Comme vous le savez certainement, toute amende doit être réglée dans un délai maximum de 45 jours et le délai de recouvrement est fixé par le code pénal à 5 ans. Nous informons systématiquement nos nombreux clients que nos équipes se tiennent à leurs dispositions afin de régulariser gratuitement les amendes qui leur seraient régulièrement déclarées à la fin de leur location. Dans votre situation, ce que vous mentionnez comme "frais de dossiers exorbitants" correspondent aux pénalités pour retard de paiement.
J'espère sincèrement, qu'à la lecture de ces arguments, vous porterez un avis différent à l'égard de notre entreprise et vous invite à communiquer avec nos équipes pour tous renseignements complémentaires.
Sincères salutations, l'équipe Ecocar Tahiti.
Abusé.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre qualité de service.
Nous nous efforçons de satisfaire plus de 20 000 clients par ans, et je tiens à vous signifier que le désagrément que vous avez rencontré ne représente en rien le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Cependant, l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre page Petitfuté ne contient pas assez d'élèments, nous permettant de vous apporter une réponse concrète et précise au désagrément que vous avez rencontré. Aussi, je vous invite à bien vouloir communiquer avec nos équipes, afin que nous puissions mieux cerner les raisons du mécontentement dont vous faites preuves à l'égard de nos services. Sachez que nous mettrons tout en oeuvre afin de vous apporter une réponse en mesure de vous satisfaire. Sincères salutations, la direction Ecocar Tahiti.
Questions fréquentes :
Les voitures sont propres et en très bon état.
Seul bémol, comme notre vol était très tôt (7h), on a demandé à faire la restitution à 5h du matin. Mais c'était impossible d'après l'agence car c'était ferié. Nous avons donc stressé car on a rendu la voiture après avoir été s'enregistrer. Au final, sachez-le, c'était inutile de stresser, l'embarquement s'est fait beaucoup plus tard qu'indiqué par French bee!
Ce sont donc des professionnels sérieux que l'on peut recommander.