ECOCAR
Location de véhicules
Y aller et contacter
2024
Recommandé
•
2024
Le premier concept de location de véhicules low-cost de Polynésie est né en 2014 et aujourd'hui encore, Ecocar est l'agence constatée la moins chère de Polynésie. Basée exclusivement à Tahiti (ouverture à Moorea et Raiatea en 2023), elle se situe en face de l'aéroport international. Les tarifs sont très économiques sur toutes les gammes, avec kilométrage illimité et assurance tous risques comprise dès le 1er jour. Ecocar offre la livraison à domicile gratuite (sur réservation et sous réserve de disponibilité), et propose régulièrement des offres spéciales.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur ECOCAR
3.7/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en juillet 2017
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Bonjour Ia Orana,
Je rentre de voyage et j'ai opté pour 2 locations d'un vehicule categorie A pas cher (une fois 5 jours et 3 semaines plus tard 10 jours). Les commentaires alarmistes et tres négatifs lues de part et d'autre m'ont quand meme inquiétée et je me suis demandée si j'avais bien fait de réserver via cette agence. La reponse est OUI définitivement il n'y a eu aucun probleme bien au contraire ils ont tout fait pour faire une remise rapide (j'avais un ferry à attraper) et le personnel est agreable et tres professionnel. Les voitures simples mais comme neuves et propres aucun probleme mecanique ou autre JE RECOMMANDE VIVEMENT
Je rentre de voyage et j'ai opté pour 2 locations d'un vehicule categorie A pas cher (une fois 5 jours et 3 semaines plus tard 10 jours). Les commentaires alarmistes et tres négatifs lues de part et d'autre m'ont quand meme inquiétée et je me suis demandée si j'avais bien fait de réserver via cette agence. La reponse est OUI définitivement il n'y a eu aucun probleme bien au contraire ils ont tout fait pour faire une remise rapide (j'avais un ferry à attraper) et le personnel est agreable et tres professionnel. Les voitures simples mais comme neuves et propres aucun probleme mecanique ou autre JE RECOMMANDE VIVEMENT
Visité en août 2016
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Société de location a éviter absolument . S'autorise à prélever des sommes sur votre carte bancaire 14 mois après la fin de la location (alors qu'ils se permettent de vous dire qu'ils détruiront votre empreinte de carte bancaire 15 jours après la transaction initiale) et cela sans vous prévenir et en se permettant de vous majorer de frais de dossier exorbitants !
ECOCAR
Responsable
30/01/2017 à 04:49
Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, laissé sur notre espace Petitfuté et vous adresse mes plus sincères regrets quant au désagrément que vous avez rencontré.
Je tiens également à vous rappeler, que nous nous efforçons d'apporter une qualité de service irréprochable aux 20 000 clients que notre entreprise compte chaque année.
Aussi, après avoir effectué les recherches nécessaires, j'ai le regret de vous informer que le débit dont vous avez fait l'objet, correspond au recouvrement forcé d'une amende pour stationnement irrégulier en Août 2015, alors que vous étiez locataire de l'un de nos véhicules. Nous vous en avons informé à plusieurs reprises par courrier et courrier électronique. Comme vous le savez certainement, toute amende doit être réglée dans un délai maximum de 45 jours et le délai de recouvrement est fixé par le code pénal à 5 ans. Nous informons systématiquement nos nombreux clients que nos équipes se tiennent à leurs dispositions afin de régulariser gratuitement les amendes qui leur seraient régulièrement déclarées à la fin de leur location. Dans votre situation, ce que vous mentionnez comme "frais de dossiers exorbitants" correspondent aux pénalités pour retard de paiement.
J'espère sincèrement, qu'à la lecture de ces arguments, vous porterez un avis différent à l'égard de notre entreprise et vous invite à communiquer avec nos équipes pour tous renseignements complémentaires.
Sincères salutations, l'équipe Ecocar Tahiti.
Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, laissé sur notre espace Petitfuté et vous adresse mes plus sincères regrets quant au désagrément que vous avez rencontré.
Je tiens également à vous rappeler, que nous nous efforçons d'apporter une qualité de service irréprochable aux 20 000 clients que notre entreprise compte chaque année.
Aussi, après avoir effectué les recherches nécessaires, j'ai le regret de vous informer que le débit dont vous avez fait l'objet, correspond au recouvrement forcé d'une amende pour stationnement irrégulier en Août 2015, alors que vous étiez locataire de l'un de nos véhicules. Nous vous en avons informé à plusieurs reprises par courrier et courrier électronique. Comme vous le savez certainement, toute amende doit être réglée dans un délai maximum de 45 jours et le délai de recouvrement est fixé par le code pénal à 5 ans. Nous informons systématiquement nos nombreux clients que nos équipes se tiennent à leurs dispositions afin de régulariser gratuitement les amendes qui leur seraient régulièrement déclarées à la fin de leur location. Dans votre situation, ce que vous mentionnez comme "frais de dossiers exorbitants" correspondent aux pénalités pour retard de paiement.
J'espère sincèrement, qu'à la lecture de ces arguments, vous porterez un avis différent à l'égard de notre entreprise et vous invite à communiquer avec nos équipes pour tous renseignements complémentaires.
Sincères salutations, l'équipe Ecocar Tahiti.
Visité en mars 2016
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Retard de 30 minutes facturé 6000 F CFP, c'est à dire plus que le prix d'une journée de location.
Abusé.
Abusé.
ECOCAR
Responsable
30/01/2017 à 05:01
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre qualité de service.
Nous nous efforçons de satisfaire plus de 20 000 clients par ans, et je tiens à vous signifier que le désagrément que vous avez rencontré ne représente en rien le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Cependant, l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre page Petitfuté ne contient pas assez d'élèments, nous permettant de vous apporter une réponse concrète et précise au désagrément que vous avez rencontré. Aussi, je vous invite à bien vouloir communiquer avec nos équipes, afin que nous puissions mieux cerner les raisons du mécontentement dont vous faites preuves à l'égard de nos services. Sachez que nous mettrons tout en oeuvre afin de vous apporter une réponse en mesure de vous satisfaire. Sincères salutations, la direction Ecocar Tahiti.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre qualité de service.
Nous nous efforçons de satisfaire plus de 20 000 clients par ans, et je tiens à vous signifier que le désagrément que vous avez rencontré ne représente en rien le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Cependant, l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre page Petitfuté ne contient pas assez d'élèments, nous permettant de vous apporter une réponse concrète et précise au désagrément que vous avez rencontré. Aussi, je vous invite à bien vouloir communiquer avec nos équipes, afin que nous puissions mieux cerner les raisons du mécontentement dont vous faites preuves à l'égard de nos services. Sachez que nous mettrons tout en oeuvre afin de vous apporter une réponse en mesure de vous satisfaire. Sincères salutations, la direction Ecocar Tahiti.
Visité en décembre 2015
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
THANK YOU ECO ! You were very helpful and professionnal. we rent with ecocar tahiti in december. everybody was nice and very polite. we also paid 30,000xpf due to a damage on the car but the agent gave us an invoice. So we can be aslo refunded with our insurrance. it was a very good deal for us.
Questions fréquentes :
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ECOCAR se situe au Quartier Mai Pk 5.5 En face de l'aéroport de Faa'a , 98704 Faa'a
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On m'a ensuite demandé d'envoyer une copie scannée de mon permis de conduire à EcoCar par courrier électronique, ce que j'ai fait le 12.01.2018 à 11h20, en notant que la réservation devait être annulée si ce document n'était pas suffisant. Comme je n'ai reçu aucune nouvelle d'EcoCar avant le jour de l'arrivée - 21.01.2018, j'ai supposé que la réservation avait été annulée gratuitement.
Mais loin de là, le 22.01.2018 à 15h50, j'ai reçu un e-mail d'un "Natacha" d'EcoCar où j'ai été informé que j'avais annulé ma réservation et que je n'avais pas pris la voiture de location. J'ai répondu "Natacha" d'EcoCar immédiatement et j'ai décrit que je devais avoir 12.01.2018 1:40 heure, annulé par email. Mais j'ai aussi proposé de prendre le véhicule en même temps et d'utiliser la voiture de location seulement pour une journée au lieu de deux pour le prix d'environ 70 €. Le 22.01.2018 à 18h25 j'ai reçu la réponse de "Natacha". que vous en preniez soin et que vous me contactiez dès que possible (ASAP). Bien à jour (17.09.2018) personne ne m'a contacté et je n'ai pas reçu de remboursement.