VIVA WYNDHAM FORTUNA BEACH

>>> Mise à jour 2023
Pour : Je reviens d'une semaine au resort. Le personnel local, le service et l'équipe d'animation sont tous très bons. La nourriture était bonne. Il n'y a pas de mouches dans les zones de restauration et le personnel du bar est très accommodant.

Inconvénients : il y a plusieurs générations de chats sauvages sur les lieux. Les chats font leur ronde dans tous les endroits où ils peuvent être nourris. Il y a des preuves que les clients et le personnel les nourrissent. L'établissement est annoncé comme étant sans animaux, la direction doit donc continuer à décourager leur prolifération. Les chats ont été stérilisés, mais il faut continuer à s'en occuper de manière agressive.

>>> Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à séjourner dans l'hôtel
Excellente équipe de divertissement, personnel du bar et du restaurant. Parfois, on a l'impression d'être dans une station balnéaire latine ou italienne avec la musique et l'équipe visible. Mais l'équipe de divertissement met tout son cœur à l'ouvrage. Superbes spectacles de danse en soirée. J'aurais préféré que le thème des Bahamas soit plus présent. Mais les gens, les équipements et la nourriture sont tout de même excellents.

Je ne réserverai plus et ne recommanderai plus ce "resort" à qui que ce soit. Tout d'abord, permettez-moi de commencer par dire que le personnel du bar/de la restauration, le personnel de divertissement, le personnel d'entretien ménager et le personnel de la réception sont gentils et font du mieux qu'ils peuvent à leur poste avec ce qui leur est donné. Il n'y a rien à redire. Deuxièmement, ne vous rendez pas dans cet hôtel en ayant gagné des vacances gratuites. Il n'y a rien de gratuit, c'est juste une énorme arnaque. Troisièmement, les vendeurs au sol sont cupides et mentent pour vendre. Je comprends que l'on veuille vendre un produit, mais si le produit est bon, il n'est pas nécessaire de mentir. Lorsque vous arrivez pour la première fois, ils chassent tous les nouveaux arrivants ; ils vous font ensuite assister à un discours de vente de 60 à 90 minutes pour obtenir des produits gratuits. Pour être honnête, cela ne me dérange pas d'assister à une présentation et ils nous ont offert un bon de taxi d'une valeur de 20 dollars, ce qui, à mon avis, en valait la peine puisque nous avions prévu de faire du shopping au marché de Lucaya. Ce bon comprenait également un sac fourre-tout, deux t-shirts et un chapeau. Ça vaut le coup, non ? En tout cas, mon mari et moi l'avons pensé et nous sommes allés à la présentation. Tout d'abord, notre vendeuse nous a parlé non pas pendant 90 minutes, mais pendant 3 heures ! Nous avons commencé à 9 heures et nous avons terminé juste après 12 heures. Ensuite, lorsque nous sommes allés chercher nos articles gratuits, on nous a dit que nous n'avions pas droit au bon de taxi - qu'est-ce que cela veut dire ? J'ai demandé ce qu'il fallait pour avoir droit à quelque chose qu'ils nous avaient promis et j'ai fait remarquer qu'aucune "qualification" n'avait été mentionnée au début et que cela n'avait aucun sens. La dame nous a dit que c'était en raison de notre âge ou du fait que nous n'avions pas d'emploi. J'ai 29 ans, mon mari en a 34 et nous possédons littéralement une entreprise à nos deux noms qui fonctionne 7 jours sur 7. Elle a passé un coup de fil et nous a dit que nous pouvions bénéficier du bon après que nous l'ayons interrogée sur ces "qualifications". Lorsque nous sommes partis, mon mari a soupçonné qu'ils ne voulaient pas nous donner le bon puisque nous n'avions pas acheté d'actions auprès de Viva Wyndham au cours de l'entretien de vente. Après cette rencontre avec l'équipe de vente - ils ont été si agressifs et ont essayé d'enfoncer ces actions dans la gorge de tout le monde, puis ils ont menti et ont jugé que nous ne valions pas la peine d'avoir un bon d'échange pour un taxi - le reste de notre séjour de 5 jours s'est déroulé sur un ton vraiment terrible.
Le premier jour de notre arrivée, ils vous font attendre jusqu'à 15 heures pour vous enregistrer dans votre chambre et vous ne pouvez pas faire de réservations pour le dîner tant que vous n'avez pas votre numéro de chambre. Cela n'a aucun sens. Cela n'a pas vraiment d'importance car une fois que vous pouvez faire des réservations, tout est littéralement réservé et le service clientèle ne vous permettra pas d'entrer dans le restaurant même s'il vous dit de vous présenter à l'entrée et de demander. Encore des mensonges.
L'application ne fonctionne pas du tout - pourquoi même l'avoir ? Nos cartes ont cessé de fonctionner environ 3 fois et à chaque fois nous avons dû nous rendre au bureau pour les réparer.
Les chambres sont absolument terribles. Je pense que c'est la pire salle de bain d'hôtel que j'ai eu à utiliser. Elle est minuscule et la douche est sale. La porte était trouée et le travail de réparation était terrible. Tout était littéralement rouillé. Les chaises du patio étaient sales et je n'ai même pas pris la peine de m'y asseoir. La chambre était froide et stérile. Elle n'avait rien de chaleureux ou de spécial. Elle est juste vieille et usée. De plus, il n'y a qu'une seule machine à laver et deux sèche-linge en état de marche sur l'ensemble de la propriété pour les clients, et ils sont bien sûr très vieux.
La nourriture était tout juste correcte. Le buffet proposait des options, il était donc possible de se contenter d'une salade ou d'un plat de riz et de ragoût. Des cuisiniers préparaient des omelettes fraîches, ce qui a plu à mon mari, et des jus de fruits frais étaient servis le matin. Le jus était composé d'environ 40 % de pulpe et n'était pas du tout du jus. C'était presque comme un smoothie dilué. C'était loin d'être de la nourriture 5 étoiles. Pensez à un buffet usé - niveau Golden Coral. Les restaurants, comme je l'ai dit, étaient tous réservés, à l'exception du Viva Dolce, un restaurant italien. J'ai pu le réserver pour ma soirée d'anniversaire qui était notre dernière soirée à l'hôtel. C'était juste correct. Rien de spécial et les pâtes du buffet étaient franchement meilleures. La pizza était du niveau de celle de Pizza Hut. Nous avons également décidé d'aller au viva cafe et de demander à être assis, ce qu'ils ont accepté. Cet endroit a sauvé la critique de la nourriture car je lui donnerais 4 étoiles.
Les piscines et le jacuzzi 1/5 étoiles. Je ne reviendrai jamais

La plage de l'hôtel est immense, le sable est fin et blanc et la mer est claire et bleue.
J'ai beaucoup aimé la nourriture du restaurant, beaucoup de légumes et de fruits et le poisson était délicieux à chaque repas. La chambre fournit 3 bouteilles d'eau, après cela il y a un coût. Le restaurant a de l'eau chaude et froide en permanence, il serait donc plus facile d'apporter une bouteille d'eau.
Les équipements de la chambre doivent être mis à jour, j'ai séjourné dans la chambre l'écran est mauvais, le matelas grince, l'isolation phonique de la chambre n'est pas bonne, à côté de dire un mot, que l'écoute de l'examen peut être entendu clairement. Mais les draps et les serviettes étaient propres et bien rangés.
Le personnel est tous très sympathique et le spectacle du soir est bon.
Des vélos peuvent être empruntés gratuitement et de nombreuses attractions sont accessibles en voiture.

L'hôtel est très bien équipé et la plage est magnifique.

La propreté et le manque d'entretien sont les seules faiblesses que j'ai constatées. La piscine était nettoyée en plein milieu de la journée et l'accès était fermé, alors que ce type d'entretien peut être effectué à d'autres moments, lorsque le reste de l'établissement est moins fréquenté