CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES

Dear valued guest,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your recent experience at Tekoma Boutik Hotel. We sincerely apologize for the inconveniences and shortcomings you encountered during your stay. As a member of the Tekoma Boutik Hotel team, we deeply value your feedback and take it as an opportunity to improve our services.

We are truly sorry to hear that you found the food at our restaurant to be the worst you've ever had. We understand the importance of delivering a high-quality dining experience, and we apologize for not meeting your expectations in this regard. We will address this issue with our culinary team to ensure that the quality and taste of our food are consistently excellent.

Regarding the slow service at the restaurant, we apologize for the inconvenience caused. We regret that our current staffing situation has affected the level of service provided. We are actively working on resolving this issue and hiring additional staff to improve the service speed and efficiency.

We are disappointed to learn that some of our staff forgot your requests and failed to address your concerns promptly. This is not indicative of the level of service we strive to provide, and we will be conducting additional training to ensure that all our team members are attentive and responsive to our guests' needs.

The incident with the hair in your dessert is completely unacceptable, and we deeply apologize for the lack of response from our staff when you reported it. We will investigate this matter thoroughly and take the necessary steps to prevent any recurrence. We appreciate you bringing this to our attention.

Regarding your seafood allergy, we apologize for the oversight in providing you with suitable alternative options. Your well-being and safety are of utmost importance to us, and we should have ensured that appropriate meals were readily available to you without the need for daily reminders. We sincerely apologize for this lapse in our management and communication.

We genuinely appreciate your feedback as it helps us identify areas that require immediate attention and improvement. Rest assured that we are taking your comments seriously and implementing measures to rectify the issues you encountered.

Once again, we apologize for the negative experience you had during your stay at Tekoma Boutik Hotel. We value your patronage, and it is our sincere hope that you will give us another opportunity to serve you better in the future.

Warm regards,
Tekoma Boutik Hotel Team

Chère Marie-Paule,

Merci d'avoir choisi le Tekoma Boutik Hotel et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour en couple dans notre magnifique hôtel. Vos compliments sur la chambre, la vue mer, et les repas dignes d'un restaurant étoilé nous font très plaisir.

Nous tenons à nous excuser pour la frustration causée par l'indisponibilité de la baignoire extérieure, due à nos mesures écologiques. Nous prenons note de votre remarque concernant la promotion de cette option sur notre site. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et que vous ayez pu apprécier un délicieux gâteau d'anniversaire préparé par notre chef. Vos commentaires positifs sur votre séjour idyllique et les belles rencontres que vous avez faites sont très appréciés.

Nous vous remercions encore une fois pour votre avis et espérons vous accueillir à nouveau au Tekoma Boutik Hotel pour une expérience tout aussi merveilleuse.

Cordialement,
L'équipe du Tekoma Boutik Hotel

Merci beaucoup, Sébastien, pour votre commentaire positif sur votre séjour d'une semaine au Tekoma Boutik Hotel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellente cuisine et notre service client de haut niveau. Nous accordons une grande importance à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à tous les niveaux, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Chère Manon,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre hôtel, le Tekoma Boutik Hotel ! Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié notre magnifique cadre, notre personnel sympathique, nos repas variés et délicieux, ainsi que nos chambres confortables et bien entretenues. Votre recommandation pour les massages est également très appréciée.

Nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients une expérience mémorable et agréable, et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à le faire lors de votre séjour. Vos mots encourageants sont une véritable récompense pour toute l'équipe du Tekoma Boutik Hotel.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, et nous sommes impatients de vous offrir une autre expérience inoubliable.

Cordialement,

L'équipe du Tekoma Boutik Hotel

Dear Yuvraj,

Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at Tekoma Boutik Hotel. We are thrilled to hear that you consider us the best hotel in Rodrigues and that you enjoyed our food and stunning views.

It brings us great joy to know you had a fantastic stay with us. Our team works tirelessly to ensure that every aspect of our guests' experience exceeds their expectations, and it is gratifying to receive such positive feedback.

We appreciate your kind words and recommendation. It would be an honour to welcome you back to Tekoma Boutik Hotel in the future. Our entire team looks forward to serving you again and creating more delightful memories for you.

Warmest regards,
Tekoma Boutik Hotel Team