LOTUS CAR RENTAL

Tout était formidable. On n'aurait pas pu choisir une meilleure location de voiture. Très satisfait de leurs services et de leur personnel amical. Si vous hésitez, c'est le signe que vous devez choisir LOTUS.

L'expérience que j'ai eue avec cette compagnie a été excellente - le préposé a attendu jusqu'à 3 heures du matin pour nous, après l'heure de fermeture, parce que notre vol était retardé. Cela nous a sauvé la vie. Tout le reste s'est déroulé sans problème.

Nous avons loué chez Lotus 4 fois maintenant (je pense que c'est bientôt la 5ème) entre Defender, Discovery, et Sorento et avons conduit pendant plus de 4 mois de vacances tout autour de l'Islande, dont une grande partie dans les Highlands. D'après notre expérience, Lotus Car Rental offre le meilleur service de tous les loueurs de voitures dans le monde et est capable de satisfaire les besoins de ceux qui ont des exigences particulières concernant la voiture qu'ils louent (comme nous, nous planifions la logistique de notre voyage en fonction de la marque ou du modèle).

Lotus a toujours été là en cas de problème ou d'inquiétude et a toujours fait le maximum pour minimiser les interruptions de notre voyage. Une fois, nous avons dû appeler pour une double crevaison causée par une vilaine pierre pointue incrustée dans la F-Road, et Lotus était là pour répondre immédiatement et coordonner l'intervention d'un atelier local. Une autre fois, nous avons eu un problème avec le véhicule et ils ont envoyé un associé nous rejoindre. Une fois, un camion situé sur le côté opposé a soulevé un gros rocher qui a heurté notre pare-brise. Honnêtement, j'ai cru à ce moment-là que la pierre allait traverser le pare-brise et me frapper. Il n'y avait rien de réaliste à faire pour éviter la situation. L'assurance Platinum l'a couvert, et nous recommandons l'assurance Platinum car tout peut arriver en Islande. Je ne connais aucune autre compagnie automobile au monde qui offre une assurance pour les traversées de rivières dans son forfait, ce qui est une grande tranquillité d'esprit (il est certainement recommandé d'apporter des cuissardes et des bâtons de trekking pour surveiller les grandes traversées si vous les faites et qu'il n'y a pas d'autres voitures aux alentours pour observer).

La navette vers le bureau Lotus hors site est très bien. Comme nous avons beaucoup de bagages, j'ai trouvé utile de laisser ma femme avec les bagages et de prendre la navette sans bagages pour déposer/récupérer la voiture. L'aire de chargement de l'aéroport est gratuite si vous entrez et sortez en 15 minutes, ce qui nous convient parfaitement. La navette Lotus se rend souvent à l'aéroport, mais il faut absolument prévoir du temps pour l'attente de la navette et pour le cas où il y aurait une ruée matinale au moment de déposer la voiture pour votre vol.

Merci Lotus pour votre service et votre qualité exemplaires, et nous attendons avec impatience notre prochaine location.

De loin la meilleure expérience de location de voiture que j'ai eue. J'y reviendrai sans aucun doute.

J'ai loué une Aygo pour une semaine.

Ils auraient dû être plus clairs concernant les frais d'assurance et les conditions au préalable (réservation en ligne via Northbound avec dépôt).

Cependant, dans l'ensemble, le service est excellent !