Chambre double à partir de 80 € sans petit déjeuner. Petit déjeuner : 21 €.
Bienvenue à l'Hôtel Van der Valk Waterloo !
Situé à seulement 25 minutes de Bruxelles, l'Hôtel Van der Valk Waterloo a ouvert ses portes le 1er avril 2023. Stratégiquement implanté à quelques pas du Ring Est de Bruxelles, au cœur de la zone de l’Office Park de Waterloo, notre hôtel constitue l'endroit idéal pour organiser vos événements professionnels et privés. De plus, lors des journées ensoleillées, vous pourrez profiter d'une superbe terrasse pouvant accueillir jusqu'à 150 convives. Nous sommes également fiers de vous présenter notre espace restaurant, qui offre une expérience culinaire plus chic et contemporaine. N'hésitez pas à nous contacter, nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire vos souhaits et vous offrir une expérience inoubliable.
Restaurant
Nous vous accueillons volontiers au sein de notre restaurant, La Sucrerie, un espace industriel et atmosphérique qui éveillera vos sens ! Laissez-vous séduire par des expériences culinaires exceptionnelles, mettant en valeur des produits locaux de saison. Venez savourer un somptueux petit-déjeuner, un lunch raffiné ou un dîner à la carte dans un cadre unique.
Pour des moments de convivialité, Le Club est l'endroit parfait ! Que ce soit entre amis, en couple ou entre collègues, c'est l'endroit idéal pour siroter un verre. Venez découvrir notre bar au sein de l'hôtel, un lieu où la bonne humeur est de mise.
Chambres
Le Van der Valk 4 étoiles+ est un endroit où le confort règne en maître. Avec 108 chambres réparties en différentes catégories, allant de 22 à 33 mètres carrés, notre hôtel offre un espace de détente optimal. Certaines chambres sont agrémentées de bains à remous, tandis que toutes sont équipées de télévision satellite, d'un mini-bar (avec boissons gratuites) et de literie de qualité.
Parmi nos 29 chambres "Standard", vous trouverez des douches à l'italienne et une climatisation. Les 50 chambres "Comfort" offrent davantage d'espace, ainsi que des équipements supplémentaires tels qu'une machine à capsules Nespresso, des peignoirs, des chaussons et des options de baignoires à remous ou de bain-douche.
Nos 21 chambres "Superior" et 8 chambres "Executive", récemment rénovées, sont dotées de lits à baldaquin et de douches à l'italienne. Toutes les chambres bénéficient d'un accès gratuit au Wi-Fi. Venez profiter de votre séjour dans le luxe et le confort au Van der Valk Hotel Waterloo.
Salles de Réunion Confortables
À l'Hôtel Van der Valk Waterloo, nous mettons à disposition quatre salles de réunion confortables, entièrement équipées de projecteurs, d'écrans, de systèmes sonores, de Wi-Fi haut débit, de fournitures de bureau, de blocs-notes, de stylos et de bonbons à la menthe offerts. Que vous planifiiez une réunion d'entreprise, un séminaire, une conférence, une réunion ou tout autre événement, nous disposons de l'espace idéal pour vous. Notre équipe dévouée est là pour vous aider à choisir la salle la plus adaptée à vos besoins et à personnaliser un forfait sur mesure. Nous nous engageons à vous fournir un service de premier ordre tout au long de votre événement.
Waterloo et ses environs
Explorez l'histoire de Waterloo dans un cadre chargé d'émotions en visitant les musées et monuments liés à la célèbre bataille de 1815. Le Mémorial de la bataille de Waterloo, situé à proximité de notre hôtel, une structure circulaire abritant une peinture panoramique époustouflante du champ de bataille, ainsi que des monuments commémoratifs. Le Lion de Waterloo, un lion de 4,5 mètres de haut, symbolise également cette bataille.
Le musée Wellington, à 15 minutes de marche de l'hôtel, propose des vestiges et des informations sur la bataille, avec un audioguide pour une visite instructive. Ne manquez pas l'église Saint-Joseph à proximité.
Profitez également de la tranquillité de Waterloo en explorant des sentiers historiques ou boisés. La forêt de Sonian, l'une des plus grandes hêtraies de Belgique, offre plus de 350 kilomètres de sentiers de randonnée et de pistes cyclables, idéale pour une promenade apaisante. Enfin, découvrez Bruxelles, une ville historique riche en culture et en architecture, à seulement 19 Km de l'hôtel, pour une expérience complète.
Malheureusement, ce fut une première décevante dans un établissement Van Der Valk.
À notre arrivée, nous avons été accueillis par un premier réceptionniste, qui s’est gentiment levé pour s’occuper de nous. Cependant, son collègue, situé à l’extrême gauche du comptoir (et qui semblait être plus expérimenté), nous a interpellés avec insistance et un sourire en coin, nous demandant de venir à son poste. Avant même de procéder à notre enregistrement, nous n’avons eu droit à aucun « bonsoir » de sa part. En revanche, nous avons ressenti un regard insistant, nous scrutant de haut en bas, ce qui nous a mis mal à l’aise. Peut-être que nos origines, mon physique typé et la barbe imposante de mon compagnon ne correspondaient pas à ses standards…
Lors du paiement et de la remise de la caution, il nous a tendu le règlement en déclarant, d’un ton arrogant et passif-agressif : « Voici une petite lecture pour vous. » Nous avons été surpris par le montant de la caution, fixé à 200 euros, alors qu’aucun autre établissement Van Der Valk – ni même aucun autre hôtel – ne nous avait demandé une telle somme. Mais soit, nous étions prêts à payer. C’est alors que, dans un élan déplacé, votre employé s’est permis de nous dire : « Peut-être qu’à l’hôtel Ibis, il n’y a pas de caution », avant d’aller chercher une enveloppe pour y placer l’argent. Il l’a ouverte en faisant du bruit, tout en nous regardant avec un sourire narquois, comme s’il cherchait à nous humilier.
Nous avons également eu droit à des insinuations désobligeantes, laissant entendre que notre choix de chambre, jugé « trop coûteux » pour que nous puissions nous l'offrir.
Il a même supposé, sans aucun fondement, que nous étions des fumeurs, ajoutant ainsi à notre sentiment d’être jugés sur notre apparence et nos origines. Nous avons eu l’impression d’être considérés comme des clients de seconde zone, indignes de séjourner dans votre établissement.
Il est important de souligner que votre hôtel n’a rien de haut de gamme ; il est simplement neuf. Les autres établissements Van Der Valk en Belgique et aux Pays-Bas offrent un service bien supérieur, plus luxueux et à des tarifs plus élevés. Pour preuve, notre chambre, réservée à 106 euros sur Booking, n’a été obtenue qu’en raison du faible taux d’occupation de votre hôtel, qui était aussi vide qu’un parc en pleine nuit.
Face à cette accumulation de désagréments et au manque de respect évident dont nous avons été victimes, nous avons finalement préféré ne pas passer la nuit dans votre établissement. Il nous était impensable de séjourner dans un lieu où nous n’étions manifestement pas les bienvenus.
Si vous êtes un couple de jeunes adultes, et qui plus est d’origine maghrébine, je ne peux que vous déconseiller cet établissement.