Avis HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES Albé

Dans les plus belles montagne de france ,super service , delicieux et tres sympatique , a reserver pour vacanses ????????????????

Nous avons passé deux jours dans cet hôtel.
L accueil y était excellent ainsi que la nourriture à profusion et de très bon goût.
Je recommande cet endroit qui allie bien être, confort et très bons repas!

Merveilleux séjour dans cet hôtel qui est entouré d'un environnement très vert.
La nourriture au restaurant était excellente et le personnel très sympathique.
Nous avons fait des excursions et elles étaient vraiment magnifiques.
hautement recommandé !

Nous venons de passer un séjour exceptionnel dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement, ce qui a donné le ton à notre expérience. La nourriture était délicieuse, avec un large choix de plats pour satisfaire tous les palais.

La suite à deux étages où nous avons séjourné était simplement superbe. Spacieuse, élégamment décorée et extrêmement confortable, elle a rendu notre séjour encore plus spécial. Mais le véritable point fort était la vue imprenable sur la forêt environnante, offrant un spectacle naturel époustouflant et une véritable sensation de dépaysement.

Ce séjour en famille a été une expérience mémorable, et nous sommes impatients de revenir dans cet hôtel. Nous le recommandons vivement à tous ceux qui cherchent un lieu de séjour alliant confort, nature et excellente cuisine.

Nous avons organisé un évènement familial à l'hôtel Les Cigognes pour une centaine de personnes.
Tout a été absolument parfait et même plus que parfait.
Nous n'arrêtons pas d'avoir des compliments sur le lieu, sur la gentillesse et la serviabilité de l'équipe (une habituée des 5 étoiles a été bluffée avec la rapidité avec laquelle on lui a réglé un petit problème technique), ainsi que sur la qualité, la quantité et la variété de la nourriture.
Un grand bravo à toute l'équipe et un grand merci !!!

PS. Le chauffage et l'eau chaude, de même que la propreté étaient sans reproches !

Très bien

Isolé dans les forêts, entouré par les montagnes. Séjour agréable.

N'y allez jamais.

J'y suis allé avec ma famille dans la nuit du 9 au 10 décembre 2023. À notre arrivée, on nous a dit qu'en raison de problèmes d'eau dans l'hôtel, ils avaient annulé notre réservation sans préavis. Après nous être énervés et avoir beaucoup insisté, nous avons réussi à obtenir une chambre.

Les cabanes et l'hôtel lui-même se trouvent dans un cadre unique (mais n'utilisez pas Google Maps pour vous y rendre, car il vous emmène sur un chemin de terre sur lequel vous ne pouvez pas conduire, surtout s'il pleut, comme ce fut notre cas)

Une fois dans la chambre, nous nous sommes rendu compte qu'elle était très sale, qu'il n'y avait pas de draps sur les lits et qu'ils étaient pleins d'insectes. De plus, il n'y avait presque pas d'eau qui sortait des robinets et le sol et les murs de la douche étaient sales.

Ils ont refusé de nous donner un formulaire de réclamation et la seule chose que nous avons obtenue, c'est qu'une fille nous a mis des draps et qu'un gars a regardé le robinet pour que nous puissions nous brosser les dents. Ils n'ont même pas daigné pulvériser un peu d'insecticide sur les lits pour les cacher.

Nous ne reviendrons jamais.
Je lui donne une étoile parce que c'est le moins qu'il me laisse à publier mais il n'en mérite aucune.

Sara

Note : Service clientèle minable. Ils n'osent s'excuser ici que parce qu'après avoir écrit un email à l'adresse de leur hôtel, personne ne m'a contacté de quelque manière que ce soit, j'espère toujours qu'ils le feront.

Pour une nuit c'est correct .
Une télé qui fait déco (non fonctionnel)
Et un wifi inexistant.

À FUIR !
Lorsque nous arrivons, une premiere chambre nous est présentée, au premier abord, elle paraissait correcte.
Une fois les bagages déposés, nous avons remarqué beaucoup de terre sur les draps du lit. En ouvrant les draps, une nid de punaises vivantes et mortes s'y trouvaient.
Nous demandons à changer de chambre, meme problème dans cette seconde chambre : beaucoup de punaises derrière les rideaux, au plafond, et sous les meubles...
Une troisième chambre nous a été présentée, qui était elle aussi, très sale dès le premier coup d'oeil.
Il était impossible de dormir dans des chambres insalubres pareilles.
Nous avons donc décider de partir de cet hôtel dans lequel nous avions prévu de passer le week-end pour découvrir les marchés de Noël d'Alsace. Week-end écourté, gâché et argent jetée par les fenêtres.
Nous avons du demander le remboursement à de multiples reprises avant de l'obtenir 3 semaines plus tard.
Pour couronner le tout, aucune excuse de la part de la personne qui semblait être responsable de cet établissement.
Fuyez et passez votre chemin.

Chambre spacieuse mais quelques manquement :
1 serviette oubliée derrière la porte de la salle de bain.
Poussière sous le lit.
Quelques bêtes sur les rideaux.
Gros jour sous la porte.
Mobilier un peu passé d'age.
Pas toute les chaînes TV.

Très bonne literie !

Nous sommes arrivés à 11 pour une seule nuit. Spoiler : nous n'avons même pas défait nos valises.
Je commencerai par le seul et unique point positif : le bâtiment principal qui donne bien envie. L’eau et le vin avec ce qui va suivre, accrochez-vous…
Porte qui ne ferme pas bien, pas d'anticipation pour les lits... Mais ça, passe encore. Le pire est devant nous :
Sur les quatre bungalows, trois dans un état franchement à désirer. Aucun ménage de fait : le monsieur dispute (discute ?) une employée qui a l’air outrée et c’est donc lui-même qui va nettoyer à sa place.
Des toiles avec une araignée morte qui pend au bout, de la poussière, de la moisissure INCRUSTEE dans la douche (car ne partait pas même en tirant un peu d’eau), le lavabo sale, de l’eau qui coule DU PLAFOND après avoir tiré la chasse d’eau (soit disant, c'est à cause de la clim : LOL), les planches dans les armoires qui tiennent avec des clous ! Oh, et aussi : une des clés ouvrait deux bungalows différents. Très rassurant. Heureusement qu’on savait qui étaient nos voisins…
Après plusieurs appels au préalable pour réserver le restaurant de l’hôtel (car je le rappelle nous sommes 11 et nous voulons assurer nos arrières et par respect pour l’établissement), nous demandons bien si c’est réservé et s’il s’agit bien d’un RESTAURANT. On nous affirme que oui, et qu’apprend-t-on en arrivant ? C’est un BUFFET. Comment vous dire qu’en plein mois de décembre, frigorifiés par le temps et très fatigués de notre journée et SURTOUT après avoir demandé plusieurs fois au téléphone, c’était un peu froid !
Nous nous concertons tous ensemble et c’est en lisant les avis Google qui mentionnent « escrocs », « à fuir » et « des insectes dans le lit » que nous décidons de mettre fin à ce calvaire.
Nous demandons (pour ceux qui avaient déjà payé) un remboursement immédiat, et attention à vous : demandez bien un remboursement sur place, car après consultation des avis, ils vous demandent votre RIB mais ne vous remboursent jamais !
En quittant les lieux, on entendait déjà une femme rappeler l’un des employés pour se plaindre que le ménage n’était clairement pas fini dans son propre bungalow. Je vous laisse imaginer…
Bref : A FUIR ! Dans notre malheur nous avons trouvé un hôtel le soir même à 50 minutes de route mais moins cher et contrairement à celui-ci : BEAU ET PROPRE !
Je finirai ce merveilleux avis en ajoutant que le monsieur qui nous a emmener dans nos bungalows à tout de même proposé à mon oncle de lui racheter ma tante contre 4000 chameaux. On en rigole entre nous, mais QUEL SCANDALE ! (car oui, il était sérieux)

Tout d’abord, la douche n’est pas fonctionnel d’ailleurs ça a coulé partout dans la chambre ( explication en photo ) a cause de ça il y a de la moisissure sur la porte de salle de bain, et elle n’était pas propre. Il y a des jours énormes à travers les portes, on peut nous voir et le froid rentre, alors qu’elle se situe juste à côté du lit. Mais le lieu est sympa et l’accueil est chaleureux. Pour une nuit à 150€ c’est un peu limite….

Des mouches dans les chambres des lampes sans ampoules des trous dans les serviettes de bain des poubelles de salles de bain non vidées
Par contre bonne literie et personnel réactif

Hôtel non sérieux a annulé notre réservation à la veille De la location!!!
Soi-disant une conduite d'eau avait éclaté il ne pouvait plus nous accueillir...
Trois chambre de réservé ce jour là avec des amis ! A demandé à être rappelé pour avoir une compensation ce jour la et j'attends toujours!!!

À fuir ! Hôtel vétuste, sale bref n'y allez surtout pas

Par ou démarrer........une catastrophe !!c est un sketch,ménage pas fait c est sale il ya de la poussière par tout ,des toiles d araignée,des cheveux sur le lit dans la douche.Nous avions un bungalow a 230€ la nuit nous avons dû dormir dans la suite de nos mis car il était hors de question que je passe une nuit dans un endroit pareil.la suite laisse a désirer également... personnelles de ménage affalé sur les canapé du salon a l entré.avec des tenues pas du tout correct pour accueillir des clients dans un 3 étoiles... Un autre couple d amis a du être reloger également car fuite d eaudans le bungalow...un massacre....un pot avec du café moisi dans la suite ,du sucre douteux.il faut tout revoir.on nous dit que ça fait une semaine qu'ils ont repris l hôtel mais les mêmes commentaires que moi y sont depuis des mois .. n importe quoi.aller mettre vos 200 € dans un vrai 3 étoiles......celui la n en mérite pas

À notre arrivée notre réservation avez disparu malgré un acompte versé donc relogé dans une lodge que dire :
Sale, pas beaucoup de pression d eau au robinet, eau chaude en option, chauffage en option et en plus une personne est entrée dans notre chambre dans la nuit avec une clé, je ne recommande pas du tout cet établissement en lodge malgré un beau paysage !

A oublier rapidement…passer son chemin…respecte pas le client…!)
Rien..non rien de rien …de bon !
A éviter absolument !))

HYGIÈNE À FUIR !!

Nous avons réservé une suite duplex à l’hôtel parc spa les Cigognes. Mais l’hygiène est HONTEUX, une invasion de mouches et d’autres insectes dans l’une des chambres. Ce qui nous a obligé à nous entasser dans les 2 autres chambres. Mais si ce n’était que ça, dans les draps il y avait des araignées vivantes. Au sol des mouches et autres insectes mortes, des araignées dans tout l’hébergement sans compter le nombre de toiles d’araignée.
Le ménage n’a pas était fait ! Après avoir signalé ce problème à la réception, aucune solution ne m’a été proposée. Même pas un aspirateur a était apporté pour essayer de nettoyer tout ça.
Donc si vous voulez venir dormir avec des araignées et d’autres insectes dans votre lit et dans votre chambre n’hésitez surtout pas à venir.

Par où commencer ?
Dès notre arrivée,une réservation avait été faite pour deux couples avec enfants donc deux lodges.
Ils n'ont pas retrouvé nos réservations donc du coup ils ont préparés 2 chambres à l'arrache
Nous qui pensions se reposer après une longue journée de marche à travers les marchés de Noël du secteur ça commençait Mal.
Trois quart d'heure plus tard, nous prenons place dans les lodges.
Alors là prêt à faire Demi tour
Dommage que nous avions déjà réglé en avance
Pas d'endroit pour accrocher les blousons
Chambres froides ils venaient sûrement de remettre en route les radiateurs
Le WC qui coulait, marre d'eau dans le WC, obligé de mettre des serviettes par terre
Prises électriques de travers au milieu du mur alors qu'il y a un canapé en dessous même pas un petit bureau
La tête de lit dans la chambre parentale qui a failli nous tomber dessus
Pas de TV
Carrelage au sol Beau mais très froid pas très agréable,pas cocooning du tt.
Douche minimaliste, mitigeur monté à l'envers,pas de pression
Au lavabo l'eau chaude n'as coulé qu'après 2 minutes.
Je pense que les lodges ont été rénovés trop vite et mal finis.
Enfin voilà pour 230 euros la nuit
Nous étions très déçu.
Le personnel avait l'air de planer
Même pas la peine de demander quelque chose.
Je ne mets jamais d'avis mais là, il fallait.
Plusieurs personnes se sont pleins aussi le lendemain en discutant
Fuite d'eau, pas de chauffage radiateur d'appoint etc...
C'est dommage car le cadre et le bâtiment d'accueil sont magnifiques.
J'espère qu'ils vont s'améliorer

Les lieux affreusement sale. Accueil déplorable. Pas de chauffage, pas d'eau. Nous sommes repartis directement.

Chambre pas entretenue on nous promets 4 lit au final une personne dors sur le canapé pas de chauffage alors qu'il ya -5°C dehors. Des courants d'air passe de partout dans les murs et portes. Pas de couettes dans les chambre il manquais du linge de toilettes et par dessus tout araignées et bestioles dans les draps. Je ne reviendrais pas et ne conseillerais pas cet établissement

Chambre glaciale ++ et je n exagéré pas nous avons dormi avec trois couette demandé deux fois a l acceuil plus chaussettes et pull.le bouquet final plus d eau dans la douche alors que l on était dessous .isolation inexistante courant d air je vous conseille vivement de ne pas séjourner dans cet hôtel qui pratique un tarif exorbitant pour les prestations

Très belle endroit. Chambre spacieuse. Dommage le ménage laisse à désirer. Certaines chambres ont un frigo. D'autres non. Quand à la TV elle ne fonctionne pas.