Avis AZAO RESORT & SPA Pongwe

Magnifique. Mais éloigné. Rien à faire dans les environs.

L'hôtel est magnifique. Le service est excellent. Les chambres sont nettoyées tous les jours. Nous avons séjourné dans une villa avec une piscine individuelle qui était entretenue et très propre. Le personnel est très bon. Le petit déjeuner n'était pas très varié. Il n'y a pas assez d'animations. Si vous voulez des vacances relaxantes, c'est l'endroit idéal. Il y a beaucoup de belles plages à 25 minutes en taxi de l'hôtel dans la station de Kiwengwa. Merci à tout le personnel pour sa bonne attitude !

Critique de Azao Resort & Spa, Zanzibar (31 décembre 2024 - 7 janvier 2025)

Notre séjour à l'Azao Resort & Spa, réservé par l'intermédiaire d'Africa Stay dans le cadre d'un forfait tout compris, a été décevant dans l'ensemble. Malgré quelques points forts, l'expérience a été bien en deçà des attentes.

Expérience à l'arrivée

Nous sommes arrivés en fin d'après-midi et avons été accueillis par un personnel sympathique avec un linge frais, ce qui était une bonne chose. Cependant, après l'enregistrement, nous nous sommes précipités pour déjeuner car la cuisine fermait. La nourriture était moyenne et sèche, probablement parce qu'elle était restée à l'extérieur pendant un certain temps.

Soirée du Nouvel An

La fête du Nouvel An a été une véritable déception. La situation venteuse du complexe n'a pas permis d'apprécier la nourriture, qui a été servie froide et était au mieux médiocre. L'orchestre local a fait de son mieux, mais l'ambiance n'était pas au rendez-vous. Pour ne rien arranger, la formule "tout compris" s'est terminée à 23 heures, obligeant les clients à payer leurs boissons en liquide - une politique ridicule pour une expérience "tout compris".

Le compte à rebours jusqu'à minuit s'est déroulé dans une ambiance anti-climatique, avec un "Happy New Year" annoncé avec cinq minutes de retard et un gâteau basique servi ensuite. Il n'y a pas eu de feu d'artifice et la fête semblait davantage destinée aux propriétaires et au personnel du complexe qu'aux clients. Beaucoup d'entre nous sont repartis choqués par la mauvaise gestion de l'événement.

Installations du centre de villégiature

- Wi-Fi : Connectivité médiocre dans l'ensemble du complexe.
- Plage : Impossible de nager et peu attrayante.
- Piscine : elle a grand besoin d'être entretenue. Les carreaux tombent, le système de débordement ne fonctionne pas et l'eau accumule la poussière et les débris. Le bassin décoratif situé près de la salle à manger était encore plus mal en point : sale, à moitié plein et en train de perdre de l'eau.
- Terrain de volley-ball : Négligé, avec du sable dur et des mauvaises herbes qui poussent à travers.
- Aire de jeux pour enfants : Peu sûre, avec des toboggans et des balançoires cassés. Bien que les conditions climatiques de la côte favorisent la rouille, un entretien régulier devrait permettre d'éviter ces risques.

Nourriture

La nourriture a été l'une des plus grandes déceptions. Les repas étaient peu inspirés, répétitifs et peu variés. Lorsque les plats les plus appréciés étaient épuisés, ils n'étaient pas remplacés et les retardataires se retrouvaient avec des restes. Les desserts se composaient essentiellement de fruits, avec quelques sucreries occasionnelles qui ne suffisaient pas à nourrir tous les convives. Les boîtes de petit-déjeuner et de déjeuner étaient tout aussi médiocres, avec des plats chauds mal emballés au lieu d'offrir des alternatives fraîches et froides comme des sandwichs ou des salades.

Le personnel

Le personnel a été salvateur. Il était aimable, attentif et faisait de son mieux pour répondre à nos besoins. Cependant, le personnel du bar semblait souvent distrait, passant trop de temps sur son téléphone. Une barmaid, en particulier, avait une attitude grossière et ne semblait pas intéressée par le service aux clients.

Chambres

Les chambres sont propres, confortables et bien entretenues. L'air conditionné fonctionnait parfaitement et le service de retournement des lits la nuit avec du spray anti-moustiques était apprécié. Rien à redire sur ce point.

Situation et activités

Ce complexe est isolé et n'est pas idéal pour les clients en quête d'activités. La plage n'est pas accessible à pied et il n'y a pas d'options de loisirs sur place. Si vous souhaitez explorer, les attractions populaires comme Stone Town et les fermes d'épices se trouvent à 40 minutes ou une heure de route.

Activités recommandées :

- Safari en mer avec fruits de mer.
- Sanctuaire de tortues, Stone Town et visites d'épices.

Non recommandées :

- Nager avec les dauphins : Il s'agit d'une expérience surpeuplée et chaotique, avec plus de 50 bateaux qui poursuivent les dauphins, causant ainsi la détresse des animaux. Cette expérience n'est pas éthique et n'est pas réglementée - un véritable gâchis.

Conclusion

Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas l'Azao Resort & Spa. Le personnel et les chambres étaient corrects, mais les installations médiocres, la nourriture terne et les activités décevantes ne justifient pas un séjour ici. Les complexes situés au nord de Zanzibar offrent de bien meilleures expériences, avec des plages où l'on peut se baigner, du sable blanc et un service plus fiable.

Note : 2/5

Je suis allé avec ma famille de 12 personnes à Azao Resort, l'hôtel était absolument magnifique, propre et bien entretenu. L'hôtel propose de nombreux divertissements et les piscines sont immenses. Le personnel était absolument incroyable - si amical, si serviable et très poli. La nourriture (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) était délicieuse et abondante. Il y avait même une soirée barbecue avec vue sur la plage. Il y avait deux hommes qui dansaient presque tous les soirs pour le dîner et qui animaient la foule. Les chambres étaient très belles et propres. Si vous souhaitez passer des vacances tranquilles et paisibles, je vous recommande sans hésiter l'Azao. Je vous remercie

Tragédie, pas de plage du tout
Loin de tout
Les chambres sont vieilles relativement propres
Déception totale
Voler 12-14 heures et se retrouver dans un tel endroit est un cauchemar
Le personnel est à peu près correct, certains sont gentils
Les autres ne connaissent pas l'anglais seulement hakuna matata, tragédie
À DÉCONSEILLER

L'hôtel est très mal situé, loin de toutes les attractions, ce qui rend les excursions très chères, il n'y a pas de plage du tout, l'eau recule toute la journée, le fond est plein d'oursins, il n'est pas possible de se baigner, ne vous laissez pas tromper par les photos, la réalité est très triste. les autres plages doivent être atteintes en voiture en 1 heure et vous devez payer un tarif très cher. Il n'est pas bon que dans l'hôtel vous obtenez seulement 0,5l d'eau par jour à 30 chaleur tout le reste vous achetez et il est assez cher .Lorsque vous arrivez tôt le matin on vous a demandé de payer un supplément pour être laissé dans la chambre après 16h pour voyager sans avoir à s'asseoir sur les escaliers à la porte.En dehors de l'hôtel il n'y a nulle part pour sortir .Il y a beaucoup de moins je ne recommande vraiment PAS .????????????????????????????????????????????????????

Un hôtel extraordinaire. Pour des vacances tranquilles et isolées. Une grande variété de crabes se faufile partout, des singes vivent dans les mangroves. Les singes vivent dans les mangroves. La marée basse expose le fond de l'océan avec ses habitants, c'est quelque chose d'incroyable ! Nous sommes déjà venus deux fois et espérons revenir. Le personnel est très sympathique et tous les problèmes sont résolus rapidement. Nous leur sommes sincèrement reconnaissants pour leur travail !

A première vue un bel hôtel, mise à jour gratuite pour une chambre plus spacieuse. Mais arrivée à 22h10 : bar fermé, aucune chance de boire un verre et même pas un fruit à grignoter Casino brun et blanc, sinon le même tous les jours. Déjeuner moyen et dîner moyen, aucune variation. Lors du check out, la chambre a été prolongée de 4 heures (bien sûr payant, pas de problème). Cependant, lors du check out : problème : j'avais pris une tasse de café et le déjeuner après 12h00, alors que Corendon m'avait assuré que j'étais autorisé à l'utiliser (et c'est ainsi que je le sais aussi). Zanzibar est.

Magnifique hôtel. J'y ai passé un agréable séjour.

La pire expérience jamais vécue, à notre arrivée à l'Azao Resort le premier soir, nous avons été placés dans une vieille chambre qui semblait soit en cours de rénovation, soit inutilisée. L'odeur était épouvantable et il n'y avait ni serviettes ni robes de chambre. Lorsque nous avons fait part de nos inquiétudes, on nous a assuré que le problème serait réglé le lendemain, mais nous avons eu du mal à passer une bonne nuit de sommeil, devant faire fonctionner l'air conditionné au maximum pour atténuer l'odeur.|Le lendemain, nous avons été transférés dans une meilleure chambre, mais notre expérience était déjà gâchée.|L'expérience de la restauration était tout aussi mauvaise, et pour aggraver les choses, l'hôtel n'était pas préparé à notre arrivée en ce qui concerne les repas. Nous sommes arrivés juste après 21 heures, pour découvrir que le service du dîner était terminé et qu'il n'y avait pas de nourriture disponible pour nous. On nous a proposé des restes, et moi, en particulier, je n'ai eu droit qu'à du riz. L'hôtel n'a pas tenu compte de mon régime végétalien et lorsque j'ai demandé un simple plat de légumes, on m'a dit que vous n'aviez pas communiqué mes besoins alimentaires. On m'a même dit que si je n'étais pas satisfaite, je pouvais changer d'hôtel. Par conséquent, je n'ai pas pu me nourrir correctement pendant notre séjour, ce qui est inacceptable pour des vacances.||||Mon amie et moi avions réservé un massage complet pour notre dernier jour au centre de villégiature, et cela s'est avéré être une énorme déception. J'ai été complètement déconcertée par ce que faisait la dame plus âgée - elle frottait mon corps si rapidement qu'on avait l'impression qu'elle était pressée. À un moment donné, elle a même posé son corps sur le mien tout en me frottant agressivement. Je n'avais pas l'impression d'être massé, mais plutôt d'être torturé. C'était un tel gaspillage d'argent et une expérience vraiment bouleversante.

L'endroit est situé dans la partie la plus calme de Zanzibar. Nous n'avons pas séjourné ici, nous sommes juste venus dîner. La nourriture était bonne, le service était correct, l'ambiance était correcte. Nous avons apprécié notre dîner. Peu d'options végétariennes mais elles étaient vraiment bonnes.

Nous avons payé avec une carte à la réception, avec un supplément de 3% pour couvrir les frais bancaires. Le menu est en dollars

Il ne s'agit certainement pas d'un centre de villégiature 4 étoiles !

Le personnel était sympathique mais pas du tout efficace ou à l'écoute du client. J'ai dû leur demander plusieurs fois la même chose avant d'obtenir un quelconque service.

Le plafond de notre chambre était plein de moisissures et a causé des problèmes respiratoires pour moi et ma femme.

La salle de sport et l'aire de jeux sont extrêmement négligées et délabrées, et manquent cruellement d'entretien !

La nourriture était très moyenne et le café était dégoûtant... ne venez pas ici si vous aimez votre café du matin.

Les plages sont pleines de déchets et aucun membre du personnel ne prend la peine de les ramasser.

Malheureusement, ce n'est pas un endroit où je retournerais ou que je recommanderais à mes connaissances.

L'Azao c'est un peu le resort poudre aux yeux. Sur le papier ça a l'air super, tout confort et les pieds dans l'eau. Une fois sur place on déchante un peu.

Commençons par le côté positif. Les chambres sont grandes avec des lits plutôt confortables, la climatisation fonctionnait dans la notre et la salle de bain était propre.

Côté personnel, tout le monde est plutôt sympathique et souriant. On est dans la bonne humeur, mais pas forcément dans l'efficacité. Mais il paraît que c'est un peu général à Zanzibar...

La restauration est correcte, c'est pas ultra varié, c'est pas de la grande cuisine, mais les quantités sont bonnes. Boire dans un verre semble quelque chose de peu commun lorsqu'on commande une boisson on obtient la bouteille. Il faut réclamer un verre. C'est pas très grave, mais curieux.

L'hôtel est loin de tout, le moindre déplacement coûte de l'argent et l'organisation des excursions relève du parcours d'obstacle entre ceux qui ne comprennent rien et vous emmènent au mauvais endroit et ceux qui marchandent plus que dans un souk Marocain, c'est un peu l'aventure. Et malheureusement sur place les activités promises ne sont pas toutes aux rendez-vous. Les activités enfants se résument à un parc de jeu vétuste en plein soleil, faire du yoga est compliqué vu qu'on ne trouve que trois tapis dans tout l'hôtel et la plage si belle sur les photos s'avèrent être à des kilomètres à marée basse ou bourrée de coraux et de méduse à marée haute. Si on a prévu un séjour balnéaire sans déplacement c'est pas le bon hôtel.
La piscine reste ce qu'il y'a de mieux pour se baigner, même si on sens qu'elle aurait besoin d'un peu d'entretient (comme le reste des bâtiments).

Côté infra, le bar de la piscine est sympa mais vite à cour d'alcool, celui du ponton est vide, la salle de jeu propose quelques activités vieillissante comme le billard ou des jeux de cartes. Une télé tourne en permanence, souvent sur du sport.

Mais le pompom c'est Fram. Un agent est sensé être sur place pour aider à l'organisation des sorties. Mais il se partage entre deux hôtels et manifestement il est plutôt à l'autre vu qu'en une semaine on ne l'a pas vu une seule fois. Peut être même qu'il n'existe pas...

On ne recommande donc pas trop cette destination qui propose tout de même un tarif raisonnable mais pour une réalité bien loin du rêve.

Honnêtement, c'est le plus beau et le plus étonnant des complexes hôteliers. Tout était parfait. La chambre... Le personnel. La nourriture et l'hôtel étaient au-delà de nos attentes. Le personnel était extrêmement amical et efficace.
Je recommanderais vivement ce complexe à tout le monde. Calme et vue à couper le souffle. J'y retournerai sans aucun doute
Ils ont rendu mon anniversaire incroyable avec un gâteau fait maison. Tant d'attentions supplémentaires

les chambres sont propres et spacieuses
les buffets offrent beaucoup de choix et la nourriture est délicieuse
le personnel est très aimable et serviable
la piscine est propre et spacieuse
le club de santé est excellent
il y a un espace pour les jeux (billard - tennis ...)
je recommande vivement l'hôtel

Nice hotel, friendly and helpful staff. The only thing missing is the beach, as it's on a high ground, but hey have ocean access and also a nice golf area that can be used as a beach, but only on the high tide, so the water can reach that area.

The environment of the hotel is interesting, living here is interesting, I recommend it

Une équipe d'enfer

Lieu chambre
Familiarité de certains jeunes employés, le grand qui s’occupe des brochettes .

Lieu chambre
Familiarité de certains jeunes employés, le grand qui s’occupe des brochettes .

Today the 6/9/23 is our last night,we so wish we can extend our stay.this was the best vacation ever.keep it up with your good hospitality.we will definitely come back soon

Bonjour j’ai voyagé dans plusieurs pays et hôtel dans ma vie mais j’ai jamais vu ça hôtel et abandonné il y a rien na faire autour j’ai plusieurs photos de preuve cela était un cochemar pour nous chambre piscine pas nettoyé chemin pour aller à chambre je vous raconte même pas et la mère ces faux on ni peut même pas rentrer trop sale j’ai même demandé à agence de me rembourser cela devait être un voyage de noce que nous avons pris à arriver catastrophique je suis en attente de remboursement comme je vous le dit le service aussi -de10 la
Note pareille pour manger et je vous dit pas environnement architectural je suis pas là pour rigoler mon voyage ces déroulés 10/06/2023 j’ai même changé d’hôtel je suis parti à hôtel Mélina et la magnifique, je suis en attente de remboursement ????????????????????

Abbiamo scelto Azao Resort per passare una giornata in piscina con i bambini. Il resort ha sicuramente visto giorni migliori avrebbe bisogno di manutenzione ma essendo bassa stagione potrebbero già avere in programma alcuni lavori almeno si spera. Per quello che cercavamo noi è stata una buona esperienza non possiamo esprimere giudizi sulle camere ma servizio e cibo sono sufficienti se ci si accontenta. Con tutta sincerità non credo di poter scegliere questo resort per trascorrere una vacanza esclusivamente allAzao. Rimane un po isolato quindi senza possibilità di spostarsi dal resort se non con un servizio taxi .

Foarte frumos, recomand

Magnifique, hôtel azao est à 1h20 de l'aéroport.... ❤️❤️❤️

Лучшеё место здесь!!

Très bon hotel????
J'ai adoré la nourriture, le staff vraiment adorable.
Aux alentours il n'y a pas grand chose mais c'est un bon endroit pour loger à Zanzibar pour un bon rapport qualité prix.
Les chambres je m'attendais à plus lumineux mais elles sont très grandes. Il mérite ses 4etoiles .

Вкусная еда. Приветливый персонал.
Бассейн с морской водой с детской и взрослой зоной,глубиной до 3 метров.
Танцевальное шоу. Настольные игры.
Пляж, сильные отливы.

Вкусная еда. Приветливый персонал.
Бассейн с морской водой с детской и взрослой зоной,глубиной до 3 метров.
Танцевальное шоу. Настольные игры.
Пляж, сильные отливы.

This resort is nice, well maintained,
Facility is well managed, great hospitality from staff,

Offering different rooms,

The best rooms to request is the pool view with the ocean view (2 in 1)

Rooms are air-conditioned, food is halaal

There is a bar onsite which serves alcohol and drinks and Shisha

The ocean, you cannot really swim in the ocean because of sea urchin which makes it difficult to swim in.

Food is amazing, catering different styles, from continental to Indian food, offering a full buffet

There is a gym onsite with a Spa area,

Booking tours or hiring a car with the hotel is extremely expensive, best is to negotiate with the local people to get the best value for money. Don't settle on one price, negotiate for a better deal,

To get to the airport from this location is a 1 hour 30 minute drive