Informations et horaires sur KARAFUU BEACH RESORT & SPA
Chambre double à partir de 193 US$, petit déjeuner inclus.
Message du propriétaire
Le KARAFUU BEACH RESORT & SPA a reçu plusieurs prix, ce qui n'est pas une coïncidence mais le fruit d'un excellent service proposé à nos clients.
2 villas, situées le long de la plage de sable blanc et sous les palmiers, avec une vue spectaculaire. Entrez à travers un jardin privatif directement dans un large salon. Chaque villas a deux chambres séparées avec dressing, un grand salon, deux salles de bains et une piscine privative. Elles sont intégralement équipées, avec moustiquaire, air contidtionné, ventilateurs, eau chaude et froide courante, sèche cheveux, television, minibar, machine à café et thé, coffre fort et wi fi . (jusqu'à 6 personnes)
3 Suites, situées au bord de la plage, sous les palmiers, avec une vue spectaculaire. Entrez à travers un jardin privé directement sur un grand salon avec deux canapés et un coin salon, une grande chambre, un dressing, une salle de bain, une véranda donnant directement sur la mer avec deux chaises longues en bois, une table et un canapé local, ainsi qu'un douche extérieure privée. La suite inclut des moustiquaires, ventilateurs, aire conditionné, eau courante chaude et froide, sèche cheveux, téléphone, télévision, minibar, machine à café/thé, coffre fort et wi fi. (jusqu'à 3 personnes).
26 Junior Suites, toutes face à la mer, avec une vue spectaculaire. Elles sont toutes situées sur le bord de la plage, avec jardin privé, salon spacieux, grande chambre, dessing, salles de bains en marbre de Carrare, véranda face à la mer avec 2 chaises longues et table, et un canapé local, moustiquaires, ventilateurs, air conditionnée, eau courante chaude et froide, machine à café et thé, sèche cheveux, coffre fort et wi fi. (jusqu'à 4 personnes). (it can allow max 4 pax).
40 cottages situés sur une petite pente juste derrière les Junior Suites. La plupart offrent une vue partielle sur la mer à travers les palmiers. Entrée à travers un jardin privé, grande chambre à coucher, dressing, salle de bain en marbre de Carrare, veranda à vous couper le souffle avec 2 chaises longues et table, moustiquaire, ventilateur, air conditionné privatif, eau chaude et froide, sèche cheveux, telephone, television, minibar, thé et caffé, coffre fort et Wifi. (MAX 4 personnes)
20 Chamnres piscine Bondeni, totalement neuves, dans le secteur Bondeni, qui inclut un restaurant de piscine, un bar dans la piscine, et un fitness center avec air conditionné. SItué au sommet du jardin tropical et faisant face à la piscine Bondeni, toutes les chambres ont les mêmes dimensions, et certaines ont une double verranda. Chaque chambre piscine Bondeni est équipée de moustiquaire, air conditionné, ventilateur, eau courante chaude et froide, sèche cheveux, telephone, minibar, coffre fort et wi fi . (jusqu'à 3 personnes).
28 Garden Rooms situées au sommet d'une pente au milieu d'un jardin tropical.
Elles comprennent : chambre à coucher, garde robe, salle de bain, veranda avec vue sur le jardin avec 2 chaises longue et une table, une moustiquaire, un ventilateur au plafond, un air conditionné séparé, de l'eau courante chaude et froise, un sèche cheveux, téléphone, télévision, minibar, coffre fort, thé et caffé, et Wifi (MAX 3 Personnes)
La cuisine très hautement recommandée du Karafuu inclus des soirées à thèmes et différentes thématiques. Vous pouvez même avoir un romantique diner juste au bord de l'eau. Il y a un choix incroyable avec 3 restaurants :
- le restaurant principalk, avec vue sur la mer et portion généreuses au buffet
- le restaurant à la carte "Le Grand Bleu", avec ses Langoustes, cigales de mer et autres fruits de mer.
- le restaurant flottant pour un menu de langoustes "tout ce que vous pouvez" (sur demande et si les conditions le permettent). Situé à 200m dans l'Océan indien de l'autre côté de la presqu'ile (5 minutes en bateau).
Une fois par semaine vous pouvez aussi vous rendre au diner Masai pour y contempler les danses folkloriques.
Au sommet du promontoire du Karafuu, au bout de la longue plage de la baie de Pignwe, vous découvrirez le monde tranquille de SAMAWATI Spa.
Ici, la vue sereine de l'océan depuis nos salles de relaxation, nos bain hydroliques et douches émotionnelles, attendent nos invités.
SAMAWATI Spaa crée pour ses invités une suite de traitements exclusifs. Des thérapies aux confints des cultures européennes et orientales pour une expérience pleine.
Le SAMAWATI Spa utilise des produits exceptionnelles d'une rare qualité, des huiles d'aéro-mathérapie, des crèmes revitalizantes, pour arriver à des résultats inédits dans le soin de la peau, l'énergie, la tranquilité et l'équilibre.
Essayez aussi notre piscine thalasso extérieure avant de récupérer sur un lit au soleil sur la terrasse privative, en appréciant la vue sur l'océan Indien.
Ce paradis de calme offre tous ce que vous pourriez imaginer en traitements pour le corps et le soin de la peau, pour une parenthèse revitalisante pour le corps et l'esprit. Eveillez vos sens...
Hinsichtlich Sauberkeit und Sicherheit ggf. mit dem Zusatz „afrikanischer Standard“. Man darf hier beispielsweise nicht erwarten, dass die Fugen im Bad in Schuss gehalten werden, alle Gläser und Teller stets einwandfrei sind oder es keine Stolperkanten in der Anlage gibt. Auch kann es mal einen Tag dauern bis sich dem Pool angenommen wird oder es fällt regelmäßig kurz der Strom aus (danach springt sofort der Generator an).
Ich denke jedoch, dies ist auch verständlich und wird von den meisten Gästen auf einer Afrikareise akzeptiert.
Was jedoch einen wirklichen Dämpfer in der Urlaubserfahrung hinterlässt ist, dass man hier als Gast tatsächlich häufig schlecht (und das Wort ist bewusst gewählt) behandelt wird. In den 7 Tagen Aufenthalt würde ich das Verhältnis von guter/einwandfreier Serviceerfahrung zu schlechter Erfahrung auf 30/70 schätzen. Es gibt einige positive Ausnahmen (bspw. der Leiter der Tauchstation, das Massageteam oder auch einzelne andere Servicekräfte), aber auch viel zu viele Personen mit offensichtlich falscher Berufswahl. Zwar wird man hier an jeder Ecke freundlich begrüßt, dies verbleibt aber in den meisten Fällen bei oberflächlichen Floskeln („Polepole“ / „Hakuna Matata“). Sobald tatsächlich eine Serviceleistung benötigt wird, zeigt sich eine ablehnende Haltung, Probleme werden auf den Gast abgewälzt, Hotelregeln/-angebote werden willkürlich von unterschiedlichen Mitarbeitern anders ausgelegt und in einigen Fällen wird man auch einfach vom Personal angelogen (!). Insbesondere Letzteres habe ich so noch nirgends auf der Welt erlebt.
Teilweise kamen wir uns hier nicht wie einem gehobenen Resort & Spa-Hotel vor, sondern wie in einem Hotel für Abschlussfahrten, bei dem der Gast besonders bevormundet und „bewacht“ werden muss.
Ich würde dieses Resort mit vollständig anderer Unternehmenskultur/Personal wohl guten Gewissens weiterempfehlen, aktuell jedoch kann ich jedem, der sich nicht täglich wegen Problemen mit dem Service den Urlaub verderben möchte nur abraten. Auch wenn das Hotelmanagement gewisse Probleme sicherlich gastorientierter lösen würde, so kann es nicht sein, dass diese Verantwortung stets auf den Gast abgewälzt wird und man im Urlaub stundenlang mit der Behebung solcher Probleme beschäftigt ist bzw. sich direkt immer zum Management „durchbeschweren“ müsste. Teilweise „schluckt“ man das dann im Urlaub lieber runter, als wieder ein Fass aufzumachen. Die schlechte Erfahrung und fehlende Erholung bleibt dann natürlich bestehen. Diese Probleme mit dem Service hatten wir bei unseren 3 vorherigen Hotelstationen auf dem Festland in Tansania nicht. Dort wurde eine völlig andere Servicekultur gelebt und wir haben uns wirklich wohl gefühlt. Im Karafuu-Resort gilt der Spruch „Hakuna Matata“ wohl eher für das Servicepersonal - die Gäste haben dagegen mit „Matata“ zu kämpfen.