HOTEL GRAN SAGITARIO ^{* * * *}

Muy buena atención por parte de todos los empleados

Excellent, je recommande !

Estuve con mi pareja embarazada tres días para desconectar y relajarnos y el último día tuvimos una experiencia muy mala por parte de una empleada del spa.

Estos hechos ocurrieron el domingo 31 de marzo de 10 a 11 de la mañana.

Dicha empleada, una señora de mediana edad, desde el primer momento se dirigió a nosotros con un tono sarcástico e irónico, no sé si por ser una pareja joven o por qué motivo.
Le pedimos toallas y no le sentó bien y nos hizo perder minutos de la única hora diaria que se dispone (si hay disponibilidad), y de forma desagradable nos informó que hay que reutilizar las toallas, como si nos estuviese regañando.
Una vez dentro, la mujer entró a la zona de la piscina y se dirigió a mi pareja de manera despectiva, sosteniéndo un coletero sucio con el dedo índice y pulgar, diciéndole que había que ceñirse a las normas y que se pusiera ese coletero, cosa que no había informado con anterioridad, sólo se trató de un despiste de mi pareja y sin problemas se lo puso. El problema es la manera de dirigirse a nosotros.
Además, no paraba de interrumpir y cada 5 minutos entraba, y se quedaba mirando fijamente, a nosotros y supongo que a las demás personas que había dentro, pero nosotros sentíamos acosados y avasallados, siendo la hora del spa un momento para la calma, desconexión y relajación, pero con esa señora se volvió muy difícil ese fin.

PARA COLMO, LA SEÑORA VOLVIÓ A ENTRAR FALTANDO POCO MENOS DE 5 MINUTOS, SE QUEDÓ DE PIÉ AL BORDE DE LA PISCINA, ESPERANDO QUE LA MIRÁSEMOS Y NOS SEÑALÓ EL RELOJ Y NOS HIZO GESTO DE QUE TENIAMOS QUE SALIR, SEÑALANDO SU MUÑECA CON EL DEDO ÍNDICE DE LA OTRA MANO. Cuando había mínimo otra habitación que estaba dentro en el mismo horario que nosotros, a los cuales no les dijo nada, que es como debe ser, creo que somos personas adultas para saber cuándo debemos abandonar el espacio. Si se preocupaba tanto por el tiempo y el aforo, no debería haber dejado entrar a otra habitación casi 10 minutos antes, cosa que ocurrió y a nosotros en particular no nos molestó.

Por último, cuando fuimos a hacer el check-out del hotel, se presentó en la recepción paseándose, pasando por detrás de la recepcionista cuando estábamos hablando con ella, por que nos escuchó ami y a mi pareja previamente cuando estábamos aún en la zona del spa, que íbamos a poner una queja, cosa que nos cohibió, porque estábamos muy disgustados y no queríamos entrar en ningún tipo de discusión.

En conclusión, fue la situación más surrealista y molesta que hemos vivido en ningún hotel, los demás empleados tuvieron un trato excelente; comedor, limpieza, recepción, la otra chica que nos atendió el día anterior en el spa... Pero esa señora, quizá no estaba contenta porque trabajaba un domingo o la gente joven no le gusta, pero nos trató como si fuésemos niños malcriados y nos ofendió muchísimo, y más estando mi mujer embarazada, que lo último que necesita es sufrir experiencias negativas.

Me sabe mal puntuar así el hotel, pero fué una experiencia tan negativa, que desgraciadamente no se nos olvidará nunca.

No me gustaría que la señora perdiése el trabajo ni mucho menos, pero tendrían que llamarle la atención y animarla a que se profesionalice.

Es un hotel ???? cuenta con unas habitaciones modernas y el servicio es de calidad, la ubicación es para poder disponer de coche ???? porque sino es bastante aburrido ???? la gente del hotel ???? encantadora y servicial, un sobresaliente

Hemos estado unos días durante semana santa. Hemos pasado una bonita experiencia,positiva y agradable. Quería agradecerle a todo el equipo por su gran profesionalidad, entre ellos a Josue y Xavi por su gran profesionalidad y amabilidad