Avis HOTEL & SPA VILA DE CALDES Caldes De Montbui

Es una decepción total, todo es virtual con códigos por lo que te obliga a llevar el móvil encima en todo momento lo que no te permite desconectar. No hay ni una persona que te pueda ayudar y asesorar en tu alojamiento y el precio no es nada barato como para no tener ninguna persona que te asesore. El spa es un desastre, nada de circuito termal, son 2 bañeras con burbujas. Ni siquiera han tenido el detalle de encender las velas ni candelabros en el circuito. Lo venden como circuito y es un charco. También incluyen piscina en el rooftop y nos dicen que está cerrada, no indican las fechas en que está abierta. Las habitaciones muy justas, camas muy pequeñas. No hay servicio de bar, abren para las cenas, no puedes ni tomarte un agua.
En fin, que no volveré nunca y obviamente no lo voy a recomendar.

Nos ha parecido excesivamente caro para lo que no han ofrecido .
La piscina exterior no disponible .
Deteriorado, sucio , no volvere.

Nie polecam odwiedzin poza sezonem.

Muy mala experiancia habian chinches en la habitacion que nos hemos llevado a casa... Un desastre... No hay recepción, si querias desayunar tenias que ir a otro hotel.. pongo una estrella porque no se puede poner menos

CHINCHES!!!!

Al principio todo bien, ya venía sabiendo que no habŕía recepción así que no fue un problema. La habitación correcta. El problema llegó despues de la primera noche. Nos despertamos llenos de picaduras, un tipo de picadura que no era parecida a las de mosquito y que no sabíamos que eran. Y mi pareja tenía en la camiseta un bicho pequeño que no sabía lo que era, al principio no le dimos más importancia.

Por la noche quise reservar desayuno, cuando realizé el check in me llegó un correo indicando que valía 10€, al pedirlo por whats app (el servicio de recepción) me indicaron que costaría 12, despues de mensajes para arriba y para abajo y decirles que me habian indicado 10 en el correo, me dijeron que me lo dejaban a 10. Fui a desayunar el dia siguiente a otra cafeteria, muy cutre tener que regatear el precio del desayuno que ellos mismos han enviado por correo.

Esa misma noche a las 2 de la madrugada nos intentaron entrar a la habitación. Probablemente una pareja con alguna copa de mas que no se aclaraba con los codigos y que empezaron a intentar forzar la puerta y dar golpes, cosa que probablemente no pasaría si tuvieran recepción.

Pero lo peor fueron las chinches, después de la segunda noche nos despertamos con más picaduras y por TODO el cuerpo, volviendo a casa busqué información y vi que eran picaduras de chinches. Les he reclamado al hotel pero aún no me han devuelto el dinero. Solo de pensar que hemos tenido bichos por todo el cuerpo!! Y a saber si nos las hemos llevado a casa!!! Ojalá no hubieramos ido.

Todo genial.

Recomendable.

HORRIBLE!! Es la peor experiencia que he tenido y viajo muchísimo.

Por una parte hemos estado 30 min en la puerta mojándonos, aunque había una persona en recepción mirándonos.
Por otra parte no tuvimos posibilidad ni de termas ni de masajes. Por último no hay restaurante ni comida disponible.

Ellos publicitan el hotel con publicidad engañosa. No tiene nada que ver con lo que dicen ofrecer. Solicite una devolución de mi dinero y una compensación justa por las molestias que me han ocasionado y me respondieron que no tenía razón!!!
Nos hemos ido muy decepcionados.

No lo recomiendo en absoluto y recomiendo que lo cierren.

Es un abuso para con los clientes y da muy mala imagen del país.

LO PEOR. El hotel no tiene recepción, estas en la calle gestionando porque no tienes el código para entrar. No hay servicio al cliente. Oscuro. Sin restaurante. Horrible. NO RECOMENDABLE.

No habia servicio de recepción,necesitamos ayuda y la única persona que habia y nos pido hechar una mano fue el camarero del restaurante y que el pobre ni idea tenia de que teniamos que hacer, nos dijo 2 de cada 3 personas que vienen les pasa lo mismo. El check in hay que hacerlo on-line y esperar a que te llegue un E-mail con una clave de accedí para poder entrar al hotel, tubimos que llamar 2 veces para reclamar dicho código poruq en o habia manera humana de entrar,
La calefacción en la habitacioón no funcionaba.
Una Vez bajamos al spa nos encontramos que la piscina de agua templada estava helada, la sauna apagada y la puerta quedaba abierta un palmo porque rozaba con el suelo y no se podía cerrar, el jacuzzi no estaba lleno, cuando terminamos tuvimos que esperar unos 10/15 minutos de pie en la entrada para que apareciera la chica que estaba de responsable ( ella, el camarero y una señora de la limpieza es todo el personal que había en el hotel), contratamos un masaje y nos mandaron al otro hotel que tienen a 5 minutos andando, no tienen parking.
Cuando llame para la reserva me dijeron que no tenían servicio de restauración y cuando llegamos ahí tenían restaurante y hasta zona de cockteles.
En fin que pagamos una pasta para pasar un fin de semana enfadadas.
Lo único bueno la calidad de las camas.
Una experiencia que en teoría es para relajarte, se convierte en una experiencia como si estuvieras haciendo un scape room constante… enigmas, códigos, traslados, hablar solo atraves de un teléfono sin ver a nadie….
En el pueblo hay muchos hoteles con termas que fuimos a visitar y realmente muchísimo mejores….. una lastima no haber averiguado más antes de reservar aquí.
En fin que no volveremos seguro.

Donde esta situado muy bien, porque puedes cenar o comer por ahí cerca. Las habitaciones amplias, cómodas y limpias. La única pega que han quitado al recepcionista y todo lo tienes que hacer por Internet.

Ja no és el que era, no tenen ni recepció

Una experiencia lindisima fuera de Barcelona.

NO RECOMIENDO PARA NADA:
- NO hay recepción
- NO hay trato ya que no hay empleados
- NO hay servicio de restauración
- NO FUNCIONABA LA NEVERA
- NO había agua fría
- NO parking
- EDREDON NORDICO, EN INVIERNO, EN EL ARMARIO

Todo telemático, con contraseñas y muy frío...

El spa (por decir algo) es muy pequeño, 4 "jacuzzis" iguales en diferentes estancias. La trabajadora iba agobiada, no daba de si, del volumen de trabajo (no me gustaría estar en su lugar)

Tenia la sensación de haberme colado... En fin... Cero recomendable.

Hotel doesn’t have a receptionist, we’ve been locked outside for 2 hours trying to check in

Caos, desinformación, servicios a medias (no nos hicieron 2 masajes que ya estaban pagados), falta de taquillas, instalaciones descuidadas, desatención (solamente 1 masajista que se tenía que cuidar de otras cosas y tampoco lo hacía)

La experiencia fue un poco decepcionante. Me regalaron un bono de masaje con circuito de aguas y al llegar al hotel no hay atención en la recepción , te encuentra sin saber para dónde ir y sin nadie a quien peguntar. Tuve que preguntar a un trabajador que pasaba por allí , para tener algo de información o a los mismos clientes del.hotel. Pero no solo fue eso, al acceder a los vestuarios , por llamarlo de alguna manera , te encuentras una habitación súper reducida aceptable para 1-2 personas máximo (de unos 4 m2 ) con solo 1 baño y solo 1 ducha y para de contar , donde teníamos que entrar 8 personas ahí dentro y coincidiendo todas a la misma hora, tanto a la entrada como a la salida , UN DESASTRE !! , no tienes ni dónde sentarte para cambiarte , ni un banco dónde dejar la bolsa mientras te cambias , tienes q dejarlo por el suelo todo y sin chocarte con nadie mientras te cambias y te meten unas 10 taquillas súper reducidas para ese sito tan pequeño . A la salida del circuito , me tuve que esperar fuera del vestuario pasando frío y mojada de haber salido de las aguas , esperando a que alguien acabara , porque NO SE CABÍA !! es que ni se podía entrar , un servicio lamentable después de que pagas un dinero y no es barato . Señores RESPONSABLES no os habéis dado cuenta vosotros , que esto NO PUEDE SER !! Que donde es un acceso para 1 o 2 personas queréis meter a 10 o mas . Yo no volveré mas .. el circuito de aguas también pequeño para el acceso a tanta gente de golpe.. si quieres algo de intimidad y relajarte no se puede. En fin que la gente como no lo solucionen dejarán de ir , porque así no se puede dar un servio satisfactorio al cliente que se deja un dinero . YA OS LO ENCONTRAREIS PERO YO NO VUELVO A IR ????????

Servicios pésimos. Veníamos 5 personas al spa y solo nos dieron 3 albornoces y había dos taquillas disponibles para las 5 personas.
Solo hay disponible 1 ducha y un baño para toda la gente que entra al spa.
Las instalaciones son pequeñas y la sauna no hace su función.
Calidad/precio desastroso.

Es un joya de sitio.

No volveré a reservar más en este hotel si es solo de forma virtual. Me parece increíble, que no haya nadie para poderte atender, aunque sea por la noche por si pasará cualquier cosa. Tuvimos que ir al balneario de Broquetas para que me solucionaran algunas cosas, menos mal que al menos la recepcionista de allí fue muy amable y me las pudo solicitar. No se me habría la llave de la habitación y hasta las 3.20h no pude entrar en la habitación.

La habitación está bien, el servicio no sabría que decir, por que en la recepción no había nadie así que trato personal cero, eso es lo que menos me gusta.
Otra cosa que no estaría mal que tuvieran plazas de aparcamiento para el coche.

Fue un regalo de mis amigas, lo unico que lo salvó fue estar con ellas, el spa muy mal, muy pequeño todo, en la reserva ponia un horario y nos cerraron media hora antes de lo que habian pagado. No habian vestuarios libres y nos hicieron cambiarmos en una sala de reuniones bastante sucia, sin poder ducharnos ni peinarnos. Nos hicieron dejar mochilas y bolsos en recepcion xq no habian taquillas. Fatal!!

Fantástico.

Fuimos al spa un grupo de 4 amigas. En principio nos dijeron que íbamos a estar solas, pero no fue así había dos parejas más. El vestidor es muy muy pequeño, no te puedes cambiar a gusto, menos mal que no fuimos las 8 que íbamos a ir en un principio... Hubiera sido imposible. Las instalaciones son muy bonitas y el que haya poca luz y velitas lo ambienta mucho.

Habitación grande y cómoda. Pero la ducha de la habitación no funcionó durante toda nuestra estancia.
No han sabido dar una respuesta/solución (a parte de lo siento) a este problema CRÍTICO en un hotel. Yo he pagado y muy bien, un servicio que NO he recibido. Y pedir disculpas y decir una vez nos hemos ido que lo siento y ya está, dice muy poco de este Hotel. Tenía que haber pedido hoja de reclamaciones.

We booked an evening in the ''spa''. The sauna or steam bath didn't work. No heat, no steam, it stank like sewage. The bubble baths were like sitting in a bath gone cold with hardly any bubbles. Tiles were coming loose and the bubble bath was max 50 cm deep. We decided to leave the place after 40 min of being cold and disgusted.