SERENITY ECO GUESTHOUSE AND YOGA

L'endroit où il faut s'arrêter à Bali. Séjour de 2 semaines, joli complexe bien situé offrant des cours de yoga diversifiés, donnés par des gens vraiment compétents et pour tous les niveaux. Petite piscine mais satisfaisante, personnel sympathique et soucieux du bien-être. Les chambres sont simples mais accueillantes et grandes. Je recommande fortement

J'avais vraiment hâte de séjourner ici en raison des commentaires élogieux et du yoga, mais mon expérience a été terrible. J'ai réservé une chambre double privée avec salle de bain sur booking.com et je n'ai jamais été informée que ma chambre serait ouverte sur l'extérieur, les photos ne le montraient pas du tout. Lorsque je suis arrivée, on m'a conduite à ma chambre et j'ai vraiment voulu lui donner une chance car elle était magnifique et j'ai été accueillie très chaleureusement. L'eau chaude a à peine fonctionné pendant toute la durée de mon séjour et il y avait des travaux de construction extrêmement bruyants juste en face de l'établissement. Comme ma chambre est ouverte, le bruit était insupportable et l'établissement ne m'a jamais informée, ni les autres clients, des travaux en cours pendant que je faisais ma réservation. Lorsque je suis allée à la réception pour me plaindre et demander pourquoi rien ne m'avait été communiqué au moment de la réservation, ils ont été impolis et dédaigneux, et ne m'ont pas du tout prise au sérieux. Ils ont dit que ce n'était pas de leur ressort, ce que j'ai accepté, mais j'ai demandé pourquoi ils ne m'avaient pas informé que ma chambre était ouverte, car j'aurais pu choisir de rester ailleurs. Ils ont continué à être impolis et ne se sont pas souciés du fait que j'avais payé plus de 600 livres sterling pour rester près de trois semaines. J'ai dit que je resterais s'ils pouvaient au moins me rembourser partiellement ou d'une manière ou d'une autre, étant donné que tous les autres hôtels étaient complets en raison de la période de Noël. Le personnel m'a seulement proposé d'annuler les frais d'annulation qui n'étaient même pas de 25 £. Je suis donc coincée dans une chambre qui n'a de l'eau chaude que 10 % du temps, je me fais mordre par des insectes et je subis le bruit extrême des travaux de construction et des clubs de plage qui se poursuivent jusqu'au petit matin. Les travaux sont si bruyants que les cours de yoga ont été perturbés et annulés. ||Le seul point positif de cet hébergement est le personnel du restaurant qui est incroyablement gentil, mais les caissiers sont également impolis. J'ai une allergie sévère aux arachides et j'ai demandé si quelque chose sur le menu contenait des arachides, la caissière m'a regardé comme si j'étais stupide et a dit non, et quand la nourriture est arrivée, elle était couverte d'arachides et de sauce aux arachides. Le menu ne précise pas si certains plats contiennent des cacahuètes ou non, ce qui est ridicule. ||Je suis vraiment déçu car l'hébergement est vraiment magnifique et l'atmosphère, mis à part ces problèmes, est géniale, mais c'est vraiment dommage que le personnel n'ait pas essayé de résoudre tout cela. Si vous voulez un endroit calme, je ne vous recommande pas de séjourner ici car c'est loin d'être paisible.

Le yoga aérien était extraordinaire et la nourriture incroyable, merci ❤️✨

Un peu trop cher et PAS DE COMPROMIS sur rien à mon goût.
Canggu n'est plus ce que je viens chercher. Bali ? Où est-elle :(

Séjour parfait, très bon petit déjeuner qui diffère chaque jour, cours de yoga extraordinaires, environnement agréable, très calme et paisible avec de nombreux espaces de détente, grande piscine, personnel serviable. Je reviendrai ici. Je ne vois aucun point négatif.