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Avis des membres sur SUSHI'S

4/5
25 avis
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Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
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Ishak Siad
Ishak Siad
Visité en janvier 2024
Délicieux plats une bonne dégustation qui nous envoie directement au Japon l'ambiance est très sympa et le personnel très agréable je recommande les yeux fermés
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
31/01/2024 à 12:56
Nous tenions à vous remercier pour ce partage d'avis. ????✨
Justine MEREL
Justine MEREL
Visité en janvier 2024
J'ai pris à emporter: des tempuras de crevettes qui étaient passables. Le ramen rempli de coriandre donc très dommage mais même en triant j'ai trouvé les gyozas sans goût et les pâtes étaient collées malgré le bouilllon. En dessert les 2 mocchis avaient une enveloppe cartonneuse. Bref j'ai déjà mangé bien meilleur même dans des chaînes..
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
31/01/2024 à 09:32
Chère Justine Merel,

Merci d'avoir partagé votre expérience chez Sushi's Mulhouse. Nous apprécions vos commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer notre service.

Nous sommes désolés d'apprendre que les tempuras de crevettes n'étaient que passables et que notre ramen contenait trop de coriandre. De plus, nous regrettons que les gyozas aient manqué de goût et que les pâtes étaient collées malgré le bouillon.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Sushi's Mulhouse et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante.

L'équipe de Sushi's Mulhouse
rina salvatore
rina salvatore
Visité en janvier 2024
Sushis tres bien faits tout est frais je recommande je commande chez eux depuis longtemps.
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
08/02/2022 à 11:16
Bonjour,

Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément concernant notre service en livraison, et nous partageons votre déception. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous avons transmis votre plainte au manager en charge de l'établissement.

L'équipe Sushi's Mulhouse
Rose Martin
Rose Martin
Visité en janvier 2024
Excellent Resto !
Nadine B
Nadine B
Visité en décembre 2023
Suite à ma commande passée en ligne ce jour 1 h de retard sur l’horaire donné et quand on a appelé pour savoir où en était notre commande la personne très désagréable et énervé, ce n’est pas notre faute donc la prochaine bloquer les commandes tout simplement…
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
12/01/2024 à 11:07
Bonjour Nadine,

Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre expérience avec notre service de commande en ligne. Nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour le retard et l'attitude désagréable de notre personnel. Ce n'est absolument pas la qualité de service que nous visons.

Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous prendrons des mesures immédiates pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers une expérience culinaire de qualité. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : reclamation@groupebk.fr.

L'équipe de Sushi's Mulhouse
Guillaume _
Guillaume _
Visité en décembre 2023
J'étais venu le mois dernier pour commander une box à partager, j'ai précisé lors de ma commande en ligne " Ne pas mettre de coriandre s'il vous plaît :) " car étant allergique à celle-ci. Lorsque je suis arrivé pour récupérer ma commande, une jeune femme ne nous a même pas regardé dans les yeux au début de notre échange. Elle nous a tendu notre box et j'ai alors demandé " c'est bien sans coriandre ? " suite à quoi elle m'a simplement regardé et à repris le sac, j'ai alors demandé " vous avez oublié ? " et cette même personne ne m'a pas répondu, c'est sa collègue qui est venu me dire " Vous savez monsieur, quand on est dans des heures de rush on ne regarde pas les commentaires sur les commandes "... Mais alors à quoi ça sert ?? J'ai donc du patienter 10 minutes le temps que ma commande soit refaite, sans aucune contrepartie ou aucun geste commercial, et pour couronner le tout lorsque j'ai enfin payé j'avais eu une remise en ligne qui avait baissé le prix de ma commande + une carte de fidélité (car je viens souvent) afin de bénéficier d'un rabais de 10€ SAUF que ce même rabais a été appliqué au prix de base de ma commande et non cumulé à la promotion en ligne. Résultat je n'ai pas aimé la façon dont la vendeuse m'a servit et s'est comporté, j'ai payé plus chère que ce que je ne devait après avoir attendu plus longtemps et je n'ai pas eu de serviettes (ça ce n'est pas si grave comparé au reste).

Modification (2 étoiles ➡️ 1 étoile) :

Une fois de plus décevant, nous avons passé une commande à 19h00 pour 20h45 et sans nouvelles à 21h05, nous avons appelé pour avoir des nouvelles de notre commande et quelle fût la réponse ? " Oui un livreur devrait passer récupérer votre commande nous avons oublié de vous tenir au courant " en étant peu compréhensive et plutôt impolie. Sachant que nous habitons à 20 minutes du restaurant notre livraison se fera à 21h30 au lieu de 20h45 c'est inadmissible. Je songe à ne plus venir ni commander chez vous.
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
17/07/2023 à 14:08
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément concernant notre service, et nous partageons votre déception. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons votre plainte au superviseur en charge de l'établissement.
L'équipe Sushi's
Alexandra MOUILLOT
Alexandra MOUILLOT
Visité en décembre 2023
Accueil très chaleureux, salle très agréable et plats délicieux.
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
23/12/2023 à 23:20
Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis sur notre établissement ! ????????
jade bracco
jade bracco
Visité en novembre 2023
Accueil froid et 25 minutes d’attente pour deux onigiris vraiment décevant je déconseille surtout si vous êtes pressé
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
21/11/2023 à 14:40
Bonjour Jade,
Votre retour est important pour nous et nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez subie. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un accueil chaleureux et un service rapide. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre véritable hospitalité.
L'équipe de Sushi's Mulhouse.
Naël CROSNIER
Naël CROSNIER
Visité en octobre 2023
Un très bon restaurant, les plats y sont très bons avec un bon rapport qualité-prix. Nous y avons dîné, nous n'avons pas été déçus il y avait peu de monde avec une ambiance assez douce et calme, parfaite pour un dîner en couple. Un large panel de plats, allant des sushis à la soupe miso en passant par les makis et les gyoza, de plus leur vin est excellent. Je recommande vivement.
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
14/11/2023 à 10:44
Bonjour Naël,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez Sushi's Mulhouse ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre restaurant et que vous avez passé une agréable soirée.

Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Sushi's Mulhouse !

L'équipe de Sushi's Mulhouse
M. Ramires
M. Ramires
Visité en octobre 2023
Super accueil et excellent repas
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
25/10/2023 à 00:01
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement ! ????
Seb F
Seb F
Visité en octobre 2023
Belle variété et fraicheur. Service très bien
Lili
Lili
Visité en octobre 2023
Excellence service et les nourritures aussi!
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
14/10/2023 à 15:29
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre passage. ????????
Patricia Febvay
Patricia Febvay
Visité en octobre 2023
Personne pas sympa a l accueil et très chere niveau prix
J ai du retourner car il manquait un plat et la dame vraiment pas cool
Rachid Rachid
Rachid Rachid
Visité en octobre 2023
J’y mange souvent de base mais après ce soir fini à plus jamais j achète toujours pour 45 euro de sushis souvent je commande sur place quand j’arrive chez moi j’ai à chaque foi 1 voir 2 mini sauces ce soir ma femme commande sur internet après avoir validé la commande japelle le magasin pour leur dire ont vient de commande à linstant pour 19:30 svp a chaque foi j’ai que deux sauce pour les sushis svp cette foi on aimeraient en avoir assez elle me dit pas de soucis je le note ont vous en mets 4 vu que tte facon 1 sauce par tranche de 10 euro la commande arrive comme dhab que 2 sauces pour 40 euro de sushis j apelle pour leur dire la responsable sur place me fait passé pour un menteur elle me dit que sait de ma faute si j’ai que deux sauce du jamais vu elle me mets en attente est reviens vers moi pour me dire que le livreur était déjà parti avec la commande pour ca que j’ai pas eu plus de sauce j’ai commander à 18:30 genre j’ai appeler à 18:31 peut être 32 impossible lol elle m’a très très mal parlé au lieux ce que tous responsables de magasin aurait du tous simplement s excuser j’y mangé très souvent maintenant sur certain plus jamais
Armin Nezirevic
Armin Nezirevic
Visité en septembre 2023
Nombreuses possibilités de choix.
La nourriture était très bonne, tout comme le service.
À recommander.
meydine aouabdia
meydine aouabdia
Visité en septembre 2023
Très bien le service très bien délicieux
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
01/09/2023 à 20:51
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, nous espérons vous revoir vite ! ????????????
dorine
dorine
Visité en septembre 2023
Meilleurs restaurants.
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
01/09/2023 à 12:59
Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. ????
Salomé c
Salomé c
Visité en août 2023
Super
fernando depaiva
fernando depaiva
Visité en août 2023
L'ambiance très agréable
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
25/08/2023 à 21:54
Un retour si positif ne peut que nous encourager ! ???????????? L'équipe Sushi's Mulhouse.
Vincent Jacob
Vincent Jacob
Visité en août 2023
Cela fais très longtemps que je n'avais pas mangé d'aussi bon sushis , le restaurant est beau et bien aménagé et mansion spécial a notre serveuse Sonia , qui nous a agréablement accompagné tout au long du repas . Endroit à fréquenter de toute urgence !
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
19/08/2023 à 22:33
Notre équipe est ravie de prendre connaissance de votre avis !
Celine Schmitt
Celine Schmitt
Visité en août 2023
Les meilleurs sushis et makis depuis des années!
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
19/08/2023 à 21:23
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. ????????????
Audrey Schudy
Audrey Schudy
Visité en août 2023
Un endroit top personnel très accueillant repas excellent si vous aimez les sushis ramen ect je vous le conseille vivement
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
05/02/2023 à 13:00
Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! Merci !
Noémie Schudy
Noémie Schudy
Visité en août 2023
Superbe et délicieux je recommande !! :)
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
19/08/2023 à 21:10
C'est avec grand plaisir que nous recevons cet avis élogieux ! ???????????? A très vite !
Захар Кузик
Захар Кузик
Visité en août 2023
C'est le meilleur endroit pour manger des sushis. Le personnel était si poli et amical et la nourriture était incroyable. Je recommande vraiment de visiter cet endroit
Gwen
Gwen
Visité en août 2023
J’adore commander dans ce restaurant ! Les produits sont toujours frais et le personnel est très sympatique et souriant !
SUSHI'S
SUSHI'S Responsable
14/08/2023 à 23:32
Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois ????
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