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Avis des membres sur HOLIDAY INN LE TRIDENT
4/5
38 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Anne SEILER
Visité en janvier 2024
Nous avons réalisé notre séminaire d'entreprise dans cet hôtel au mois de janvier 2024.Nous étions une 50 aine de participants et le séminaire c'est très bien passé. L 'accueil, le sourire et la disponibilité des équipes nous ont permis de passer un superbe moment.
Pour ne rien gâcher, la nourriture qui nous a été servie dans le restaurant de l'hôtel ainsi qu'à la pizzeria Bella society était excellente et les collaborateurs se sont régalés.
Spéciale dédicace à Aurélien pour son aide dans l'organisation de notre séminaire.
On recommande .
Pour ne rien gâcher, la nourriture qui nous a été servie dans le restaurant de l'hôtel ainsi qu'à la pizzeria Bella society était excellente et les collaborateurs se sont régalés.
Spéciale dédicace à Aurélien pour son aide dans l'organisation de notre séminaire.
On recommande .
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
18/01/2024 à 04:05
Chère Madame Seiler,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis pour votre séjour avec la société NRJ au sein de l'Holiday Inn Mulhouse.
Ce fût un plaisir de vous avoir accueillis.
Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Je transmets votre beau commentaire à Aurélien, notre responsable commercial pour l'organisation du séminaire NRJ.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Aurélien Canova
Chef de réception
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis pour votre séjour avec la société NRJ au sein de l'Holiday Inn Mulhouse.
Ce fût un plaisir de vous avoir accueillis.
Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Je transmets votre beau commentaire à Aurélien, notre responsable commercial pour l'organisation du séminaire NRJ.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Aurélien Canova
Chef de réception
Thiptida Jesus
Visité en janvier 2024
Je me suis enregistré les 1er et 2 janvier 2024. Une femme s'occupait de toutes les tâches, y compris l'enregistrement et la fourniture de serviettes. J'ai dû demander le nettoyage de la chambre et le manque de personnel pendant les vacances prolongées ne m'a pas impressionné.
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Aleksandr Bashkalenko
Visité en janvier 2024
Mauvais service et intérieur.
L'hôtel dispose d'un spa et même d'un parking. Mais le service est très mauvais, et les réparations sont généralement terribles. Malgré le fait que cet hôtel soit assez récent, tous les murs sont rayés aussi bien dans les chambres que dans les couloirs, il fait très froid, l'entrée est très sale.
On m'a demandé une caution de 400 euros, mais il n'y a même pas de minibar dans la chambre. Les draps étaient si vieux qu'ils étaient troués et les taies d'oreiller n'avaient pas la même taille que les oreillers.
Le fait qu'il y ait un magnifique steakhouse à proximité est une bonne chose)
En général, une nuitée ordinaire pour les voyageurs. Je ne comprends pas pourquoi il y a 4 étoiles.
L'hôtel dispose d'un spa et même d'un parking. Mais le service est très mauvais, et les réparations sont généralement terribles. Malgré le fait que cet hôtel soit assez récent, tous les murs sont rayés aussi bien dans les chambres que dans les couloirs, il fait très froid, l'entrée est très sale.
On m'a demandé une caution de 400 euros, mais il n'y a même pas de minibar dans la chambre. Les draps étaient si vieux qu'ils étaient troués et les taies d'oreiller n'avaient pas la même taille que les oreillers.
Le fait qu'il y ait un magnifique steakhouse à proximité est une bonne chose)
En général, une nuitée ordinaire pour les voyageurs. Je ne comprends pas pourquoi il y a 4 étoiles.
Danny M
Visité en janvier 2024
Petit déjeuner riche et varié, croissants spectaculaires, bon café. Grand parking extérieur, lit confortable. L'hôtel est bien situé, près de l'autoroute, mais en dehors de la ville.
Delphine MenBeau
Visité en janvier 2024
Chambre très confortable.
Service sympathique, salle de sport intéressante ????
Emplacement au milieu d'une banlieue.
Service sympathique, salle de sport intéressante ????
Emplacement au milieu d'une banlieue.
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
09/01/2024 à 09:35
Chère Madame MenBeau,
Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Holiday Inn Mulhouse.
Bien Cordialement,
Aurélien
Chef de réception
Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Holiday Inn Mulhouse.
Bien Cordialement,
Aurélien
Chef de réception
Patrick Voisard
Visité en janvier 2024
Hôtel bien situé à proximité de l'autoroute.places de parking en suffisance. Assez calme, avec 2 restaurants à proximité.
Pas de serviettes de bains dans la chambre à notre arrivée. On nous a dit que le fournisseur avait des problèmes. On a pu en avoir qu'une seule le jour même et une 2ème le lendemain. Un peu étrange pour un 4 étoiles. La literie est de bonne qualité hormis les oreillers trop épais à notre goût.
La paroi de douche vitrée n'est pas pratique du tout. Un paroi coulissante ou un rideau de douche serait plus pratique.
Gros bémol aussi, réservation faite par booking et aucune mention comme quoi le spa était fermé....la communication est à revoir
Pas de serviettes de bains dans la chambre à notre arrivée. On nous a dit que le fournisseur avait des problèmes. On a pu en avoir qu'une seule le jour même et une 2ème le lendemain. Un peu étrange pour un 4 étoiles. La literie est de bonne qualité hormis les oreillers trop épais à notre goût.
La paroi de douche vitrée n'est pas pratique du tout. Un paroi coulissante ou un rideau de douche serait plus pratique.
Gros bémol aussi, réservation faite par booking et aucune mention comme quoi le spa était fermé....la communication est à revoir
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
05/01/2024 à 14:16
Cher Monsieur Voisard,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn Mulhouse.
En effet, nous avions eu un souci de réapprovisionnement en serviette de bain lors de votre séjour.
Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et vos commentaires nous aident à mieux former nos équipes afin qu'elles vous fassent vivre une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Aurélien
Chef de réception
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn Mulhouse.
En effet, nous avions eu un souci de réapprovisionnement en serviette de bain lors de votre séjour.
Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et vos commentaires nous aident à mieux former nos équipes afin qu'elles vous fassent vivre une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Aurélien
Chef de réception
Affhj
Visité en janvier 2024
Mauvaise connexion, chambres sales et pas de serviette de bain.
E Celik
Visité en janvier 2024
Nous sommes allés en famille dans cet hôtel pour le Nouvel An. ''Wellness'' "SPA" il n'y avait même pas de tongs et de peignoir dans la chambre, nous avons dû les supplier.
Le check-in n'était possible qu'à 14 heures précises, pas une minute avant (bien que la chambre soit prête) "Principe", j'ai dû nourrir mon bébé dans le hall. On nous a bloqué un dépôt pour le séjour sur la carte de crédit (pour le minibar vide et si quelque chose devait être cassé dans la chambre).
Le sauna ne fonctionnait pas et la piscine était très froide. Le personnel était très désagréable. Au bar, nous avons été pris en charge très tard, car il n'y avait pas de personnel.
On nous a menti sur les horaires du bar (23:00/23:30). Nous n'avions pas le droit de nous asseoir au bar après le service, nous avions 10 minutes pour finir notre verre, après quoi on nous a mis à la porte.
Petit déjeuner pour ce prix tout simplement misérable ! ! ! Il n'y avait même pas de légumes et presque pas de choix pour garnir le pain.
C'est une catastrophe, je regrette ce séjour et ne le recommande à personne.
Le check-in n'était possible qu'à 14 heures précises, pas une minute avant (bien que la chambre soit prête) "Principe", j'ai dû nourrir mon bébé dans le hall. On nous a bloqué un dépôt pour le séjour sur la carte de crédit (pour le minibar vide et si quelque chose devait être cassé dans la chambre).
Le sauna ne fonctionnait pas et la piscine était très froide. Le personnel était très désagréable. Au bar, nous avons été pris en charge très tard, car il n'y avait pas de personnel.
On nous a menti sur les horaires du bar (23:00/23:30). Nous n'avions pas le droit de nous asseoir au bar après le service, nous avions 10 minutes pour finir notre verre, après quoi on nous a mis à la porte.
Petit déjeuner pour ce prix tout simplement misérable ! ! ! Il n'y avait même pas de légumes et presque pas de choix pour garnir le pain.
C'est une catastrophe, je regrette ce séjour et ne le recommande à personne.
MarieAgnes Braud MONARD
Visité en décembre 2023
Pas vraiment indiqué dans la rue,où on doit tourner, l'entrée est inversée avec la sortie. On le voit mais on a du mal à l'atteindre.
Chambre très bien malgré une odeur de cigarette et une insonorisation limite.
Chambre très bien malgré une odeur de cigarette et une insonorisation limite.
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
01/01/2024 à 08:33
Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous prenons en compte vos commentaires.
Bien cordialement
L’Holiday Inn Mulhouse
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous prenons en compte vos commentaires.
Bien cordialement
L’Holiday Inn Mulhouse
Dim Super
Visité en décembre 2023
Très bon hôtel. Nous avons pris une chambre de type "suite" donc la plus grande.
La piscine, sauna et Hammam étaient très bien et la nourriture de la brasserie excellente.
La chambre était bien aussi mais les oreillers sont pas terribles.
L'hôtel est situé en banlieue donc pas terrible aussi.
Mais au final tout fut bien et on ne se situe pas très loin du centre ville de Mulhouse.
La piscine, sauna et Hammam étaient très bien et la nourriture de la brasserie excellente.
La chambre était bien aussi mais les oreillers sont pas terribles.
L'hôtel est situé en banlieue donc pas terrible aussi.
Mais au final tout fut bien et on ne se situe pas très loin du centre ville de Mulhouse.
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
30/12/2023 à 09:03
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Nous prenons note de votre commentaire sur nos oreillers et ferons le nécessaire dès que possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Sincèrement
Aurélien
Chef de réception
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Nous prenons note de votre commentaire sur nos oreillers et ferons le nécessaire dès que possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Sincèrement
Aurélien
Chef de réception
Lotikella
Visité en décembre 2023
L'emplacement est facile d'accès, il y a un parking extérieur gratuit et un parking intérieur payant. On m'a facturé 2,5 fois plus que le prix initial pour une nuit en guise de caution, ce que je n'ai pas trouvé agréable. Le petit déjeuner est correct, mais peut être amélioré. Les chambres sont démodées mais propres, la taille globale est également suffisante.
Matteo
Visité en décembre 2023
Hôtel très confortable à la sortie de l'autoroute et à proximité du centre historique de Mulhouse. Chambres agréables et nettoyage quotidien.
Personnel parlant bien la langue et bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Tout à fait recommandé
Personnel parlant bien la langue et bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Tout à fait recommandé
Mar C.
Visité en décembre 2023
Sortie avec l'agence, la salle de bain de la chambre a vraiment besoin d'être rénovée.
Vít Lukaštík
Visité en décembre 2023
Super hôtel.
Tonia galasso
Visité en décembre 2023
Chambre un peu petite
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
12/12/2023 à 12:27
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Vous énoncé chambre petite, avez-vous plus de détails à nous fournir à ce sujet ?
Bien cordialement,
L'Holiday Inn Mulhouse
Nous vous remercions pour votre note.
Vous énoncé chambre petite, avez-vous plus de détails à nous fournir à ce sujet ?
Bien cordialement,
L'Holiday Inn Mulhouse
ADOLFO ORTIZ MALAINA
Visité en décembre 2023
La chambre était propre, propre et sans bruit, mais elle est loin d'un 4 étoiles espagnol. La chambre était propre, propre et calme, mais loin d'un 4 étoiles espagnol
Nicolas Berchon
Visité en décembre 2023
Poubelle wc/sdb non vidées.
Chargeur trl oublié -> pas de retour...
Chargeur trl oublié -> pas de retour...
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
07/12/2023 à 11:35
Cher Monsieur Berchon,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn Mulhouse et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience.
Nous sommes navrés que votre séjour ce soit mal passé.
Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et vos commentaires nous aident à mieux former nos équipes afin qu'elles vous fassent vivre une meilleure expérience à l'avenir.
J'espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance en venant séjourner dans nos établissements, afin que nous puissions vous prouver que l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre séjour n'était qu'une exception.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn Mulhouse et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience.
Nous sommes navrés que votre séjour ce soit mal passé.
Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et vos commentaires nous aident à mieux former nos équipes afin qu'elles vous fassent vivre une meilleure expérience à l'avenir.
J'espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance en venant séjourner dans nos établissements, afin que nous puissions vous prouver que l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre séjour n'était qu'une exception.
Cordialement,
Nick Jansen
Visité en décembre 2023
Bel hôtel avec de bonnes chambres et de bons lits.
Le petit déjeuner est également bien fourni !
Le petit déjeuner est également bien fourni !
M Dd
Visité en novembre 2023
Suite à un souci personnel nous arrivions à l échéance d un bon cadeau.
Un grand Merci à l équipe et à la direction pour son écoute. Elle a accepté après nous avoir contacté de proroger notre bon cadeau de quelques semaines.
Merci pour votre considération et nous avons passé dans votre établissement une très belle matinée
Massage TOP très agréable.
Ps: Nous n avons pas noté les chambres n ayant pas dormi sur place.
????????
Un grand Merci à l équipe et à la direction pour son écoute. Elle a accepté après nous avoir contacté de proroger notre bon cadeau de quelques semaines.
Merci pour votre considération et nous avons passé dans votre établissement une très belle matinée
Massage TOP très agréable.
Ps: Nous n avons pas noté les chambres n ayant pas dormi sur place.
????????
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
23/10/2023 à 17:11
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Pouvez-vous nous communiquer plus de détails.
Nom, prénom, numéro du bon à l’adresse mail suivante: contact@holidayinn-mulhouse.com
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement
Aurélien Canova
Chef de réception
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Pouvez-vous nous communiquer plus de détails.
Nom, prénom, numéro du bon à l’adresse mail suivante: contact@holidayinn-mulhouse.com
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement
Aurélien Canova
Chef de réception
Frederic Colas
Visité en novembre 2023
Très bon accueil la Brasserie est Top les plats sont excellents .
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
15/11/2023 à 05:18
Cher Monsieur Colas,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note.
Bien cordialement,
L'Holiday Inn Mulhouse
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note.
Bien cordialement,
L'Holiday Inn Mulhouse
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Trip.com Member
Visité en novembre 2023
L'hôtel est très propre.
Wilfried B
Visité en novembre 2023
Par le passé, nous avions passé plusieurs fois la nuit ici en transit et nous nous réjouissions du dîner. Mais depuis 2018, le restaurant "Brasserie Flo", spécialisé dans les fruits de mer, n'existait malheureusement plus et le petit-déjeuner était également cher mais pas bon.
Raphaël Murati
Visité en novembre 2023
Excellent Hotel mais pas super bien positionné !
Par contre les chambres sont très bien.
Le restaurant le K est top et le petit-déjeuner succulent !
Par contre les chambres sont très bien.
Le restaurant le K est top et le petit-déjeuner succulent !
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
11/11/2023 à 10:26
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous partageons avec l’équipe vos commentaires.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement
Aurélien
Chef de réception
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous partageons avec l’équipe vos commentaires.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement
Aurélien
Chef de réception
David Maltby
Visité en octobre 2023
Sauna et piscine très bien
PATRICE P
Visité en septembre 2022
Tout était bien, de l'entrée au dessert. Un bémol toutefois, aucun des verres de vin servis ne contenaient 12 cl et de loin. Ce qui est un peu embêtant vu que le prix du vin au verre est assez élevé.
Catherine c
Visité en septembre 2022
pour feter mon anniversaire ma femme a découvert ce petit restaurant au calme ,trés sympathique ,service avec sourire et discretion,verre de champagne offert ,et serveur très souriant et disponible, dommage car en en rentrant chez nous je me suis rendu compte que j'avais oublié mon écharpe grise ,si quelqu'un 'a trouvé ,envoyé un message ,merci aux personnel,je conseil cet endroit
Sylvain C
Visité en septembre 2022
UN REPAS RAFFINE ET PLEIN DE SAVEUR
QUANT AU SERVICE
IL MERITE MEME D'ETRE NOTE D'UN 15/10 TANT LES SERVEURS(ES) SONT SYMPA ET PLEIN D'HUMOUR
UN GRAND PLAISIR QUE NOUS NOUS OFFRONS LORSQUE NOUS SOMMES SUR MULHOUSE
QUANT AU SERVICE
IL MERITE MEME D'ETRE NOTE D'UN 15/10 TANT LES SERVEURS(ES) SONT SYMPA ET PLEIN D'HUMOUR
UN GRAND PLAISIR QUE NOUS NOUS OFFRONS LORSQUE NOUS SOMMES SUR MULHOUSE
Carine R
Visité en août 2022
La cuisine était gourmande et fine. Les serveurs au petit soin. Le cadre raffiné et chaleureux. Nous reviendrons!!
Eidis B
Visité en août 2022
Tres bien et tres pro oour dejeuner affaire
HOLIDAY INN LE TRIDENT * * * *
Les meilleurs à Mulhouse et autour
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Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis pour votre séjour à l'Holiday Inn Mulhouse.
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous communiquer par mail l'objet oublié ?
Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure.
Sincérement,
l'Holiday Inn Mulhouse