Résultats Hôtellerie de plein air à Pont-Aven

LE DOMAINE DE KERLANN * * * *

Camping - Hôtellerie de plein air €€
4.1/5
148 avis

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50, route de Land Rosted, 29930Pont-Aven, France
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Exclusivement dédié aux mobil-homes, le Domaine de Kerlann est un parc exceptionnel, une ville dans la ville composée de 758 logements dont « seulement » 350 sont réservés à la location. Les autres sont des « propriétés privées ». D'ailleurs, si l'option d'achat vous intéresse, sachez que le domaine de Kerlann vous propose des séjours découverte pour vous immerger avant le grand saut. Et une fois votre mobil-home acquis, vous aurez également la possibilité de le sous-louer. Ouvert de février à novembre pour les propriétaires, le domaine dispose de nombreux atouts et constitue un endroit privilégié pour passer un agréable séjour en famille ou entre amis. Propriétaires et touristes pourront notamment profiter pleinement des quatre piscines du parc : une grande pataugeoire pour les tous petits, deux piscines extérieures et une piscine intérieure. Sans compter l'immense splashzone qui fera le bonheur d'un grand nombre d'enfants et les 4 clubs avec aires de jeux qui leur sont dédiés... Le parc dispose également de jeux gonflables, un terrain multi-sports, un bar, une brasserie, un salon bien-être et de nombreuses animations qui viennent compléter le tableau de ce domaine de luxe.

Merci pour votre aide, cliquez-ici pour nous en dire plus sur votre expérience.

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Avis des membres sur LE DOMAINE DE KERLANN

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Service
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Laura
Laura
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Good space, poor service
The park is spacious, clean and tidy. Our pitch was one of the best on site (people kept stopping to stare at it!). However the equipment was lacking. No pan lids, no over glove, no bread knife, the washing machine destroyed our clothes and the oven had no instructions. The highchair had no tray or security strap. The pool complex is good, with plenty of sun loungers, a pool of a good depth for kids and a bigger pool for proper swimming. There are plenty of play areas for kids as well as soft play etc. Customer service was poor. Some (not all) staff were grumpy and not very helpful. We were made to carry a heavy cot from reception to our mobile home whilst also carrying baby. Even though we entered vehicle registration prior to our stay as requested, nobody had entered it into the system so we couldn't get back into the campsite when we returned from supermarket causing a huge queue of cars. We paid 15 euros for wifi that didn't work in our mobile home. When we booked a tennis court, we were told it would cost 6 euros, even though the website makes it sound as though it's inclusive. The mini golf is useless, it is so old and the ball doesn't stay in the areas. Nearby beaches are beautiful.
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LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Responsable
14/10/2022 à 11:38
Hello Laura,
Thank you for your satisfaction and feedback. We are pleased to hear that you had a great time.
Do not hesitate to contact our teams if you notice a malfunction. The Siblu teams mobilize to make the stay of its holidaymakers more pleasant.
We hope to welcome you back to one of our villages.

Sincerely,
The Siblu team from the kerlann estate.
Rafa
Rafa
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Propreté
L'air de jeux gonflable devrait se trouver à l'extérieur du complexe aquatique
...
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Responsable
06/09/2022 à 11:28
Bonjour,

Pourriez vous nous dire plus sur votre mécontentement ?

Cordialement,
L'équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
Vanessa Groizeau
Vanessa Groizeau
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Manque des choses au mobilhome
Dans le mobilhome un lave vaisselle aurait été le bienvenu, des couteaux qui coupent également car nous avons été obligé d'en acheter. L'extérieur du mobilhome est à revoir, que de la terre poussiéreuse, c'est vraiment désagréable, on en ramène partout dans le mobilhome...
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Responsable
06/09/2022 à 11:27
Bonjour Vanessa,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers.
Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau.

Cordialement,
L'équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
D'jo
D'jo
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Plusieurs points à revoir
Très peu de renseignement à l'arrivée, aucun état des lieux et pourtant ! Ménage non fait ( trace de main d'enfant sur les baies vitrée, toile d'araignée au plafond, porte du four pleine de trace, mouton sous les lits), Tv non fonctionnelle. Le restaurant sur le camping une catastrophe, sans aucun doute le pire que j'ai pu faire dans ma vie. ligne téléphonique pour réserver saturer de message (normal personne ne répond), une fois dans le restaurant en espérant trouver quelqu'un pour réserver, et bien personne ! pourtant j entend un micro onde tourner dans la cuisine et des gens parler, j ai beau dire " HEY HOOO ? y'a quelqu'un ?" au moins 4 fois en 15min avant que quelqu'un daigne me renseigner. Le soir, nous voila enfin installer à une table du restaurant, la serveuse qui est aussi la femme du gérant était incapable de me donner un tarif, une carafe d'eau ou ne serait ce qu'un verre d'eau ? trop demander visiblement. Je décide donc d'aller commander ma boisson au bar du camping ( excellente équipe au bar, j'insiste !) puis je retourne m'assoir à ma table. le repas se passe tant bien que mal et au moment de régler l'addition, la serveuse nous demande comment c'est passer le repas, je lui fais part de mes déboires et finalement nous nous sommes fait clairement insulter comme quoi nous étions de mauvaise fois et IMBUVABLE. Pardon mais ou sommes nous là ? Sans compter qu'elle voulait me faire payer la conso que j'avais pris et déjà régler au bar du camping... Un comble !

Pour les points positifs :

Equipe du bar AU TOP ! aller y les yeux fermer, ils sont d'une gentillesse incroyable, complexe aquatique fort appréciable également, très bien encadrer par les maitres nageurs, plein d'animation en journée, le soir et même à la piscine !
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Responsable
06/09/2022 à 11:26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour.
L'état des lieux est réalisés par les vacanciers directement sur l'application, concernant le ménage, nous sommes navrés d’apprendre que l'entretien et l'aménagement de votre hébergement n'aient pas été conformes à vos attentes.
Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil homes qui sont contrôlés et nettoyés entre chaque location. Mais s'il s'avère que le ménage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau.
Concernant nos employés, Siblu forme ses employés à la bienveillance et à porter une attention particulière à l'accueil de ses vacanciers. Nous nous excusons sincèrement de vous avoir donné l'impression contraire. Nous espérons toutefois que vous retrouverez satisfaction dans l’une de nos destinations.

Cordialement,
L’équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
André
André
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Pas content
Restaurant nul trop attendu wifi nul
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Responsable
06/09/2022 à 11:22
Bonjour André,
Nous sommes réellement navrés d'apprendre votre déconvenue concernant le manque de qualité dans les services et prestations du restaurant.
Nous avons fait remonter vos remarques au directeur du village qui met un point d'honneur à satisfaire sa clientèle et nous allons faire le nécessaire pour que nos clients n'aient plus ce genre de ressenti.
Nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture wifi comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement boisé de notre village rend parfois les connexions plus lentes. (Sachez que nous proposons également un wifi gratuit au niveau du bar.)
Nous espérons vous revoir prochainement sur l'un de nos villages.

Cordialement,
L'équipe Siblu du Domaine de Kerlann.

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Questions fréquentes :

Oui, LE DOMAINE DE KERLANN dispose d'une salle de jeux - télévision.

Oui, LE DOMAINE DE KERLANN propose à ses clients de louer des vélos sur place.

Oui, LE DOMAINE DE KERLANN propose à ses clients un service de laverie.

Oui, LE DOMAINE DE KERLANN propose à ses clients des plats cuisinés à emporter.

LE DOMAINE DE KERLANN propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Oui, LE DOMAINE DE KERLANN propose à ses clients une piscine intérieure, extérieure chauffée, avec toboggan aquatique.

LE DOMAINE DE KERLANN compte 148 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de LE DOMAINE DE KERLANN en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LE DOMAINE DE KERLANN en cliquant ici

LE DOMAINE DE KERLANN se situe au 50, route de Land Rosted , 29930 Pont-Aven
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