RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE ^{* * *}

Très belle résidence piétonne. Les locations sont bien adaptées. Parking dans la résidence
La piscine manque d'isolation phonique, c'est bruyant dès qu'il y a un peu de monde

Le lieu est paisible et assez proche des villes touristiques (st Malo, Dinan, Dinard, Mont st Michel).
Les maisonnettes sont bien conçues et bien aménagées.
La piscine est un plus.
Le checkin est appréciable, nous permet de prendre notre logement sans paser par l'accueil.

A améliorer : surprise de la propreté de la maison, pas à la hauteur de mes précédentes locations odalys en Bretagne bord de mer ! Les portes et les murs sont sales, pour ne pas dire très sales. Aussi, nous avons trouvé les alèses de lit "en vrac" sur les lit, non tirées, comme si les chambres n'avaient pas été vues par l'équipe de ménage. Une alèse était posée à l'envers, le côté plastique à l'extérieur. Lorsque nous l'avons retourné, avons découvert plusieurs taches sur le côté molleton, d'où peut-être la pose à l'envers ?!

Par ailleurs, les fenêtres de toit ne sont pas accessibles dans les chambres. On doit monter sur le lit pour les ouvrir ou les fermer.

Absence de réseau téléphonique dans notre maisonnette située en partie basse du site. Nous n'avons pu recevoir et envoyer des appels, étions obligés de nous déplacer sur le parking.

Enfin, notre maisonnette donnait sur un grand bassin réserve d'eau, pas top comme vue sur la terrasse. En tout cas, ça ne donnait pas envie de s'asseoir à l'extérieur !

Après plusieurs séjours dans des établissements ODALYS, quelle déception de notre part après celui-ci.
Je ne suis pas un habitué à poster des avis et commentaires sur le net, mais au vu des conditions auxquelles nous avons été confrontées, cela mérite d’y consacrer quelques instants …
1) A notre arrivée : forte odeur de renfermé, d’humidité couplé à des remontées d’égout.
Malgré une aération quotidienne par tous les ouvrants ainsi que l’achat de déodorisant aucune amélioration sur la durée totale du séjour d’une semaine.

2) Etat de propreté du logement vraiment médiocre (présence toiles d’araignée au plafond, poussière sur les étagères et état de propreté du canapé douteux,

3) Lunette des WC cassée à notre arrivée (suspicion de défaut de vérification avant mise à disposition du logement au client).
4) Etat déplorable voire scandaleux de la baignoire (voir photos jointes).

5) Téléviseur ne marche pas (Détérioration de la prise antenne mural)

6) Cerise sur le gâteau :
Emplacement des places de parking insuffisant avec pour conséquence l’obligation de se garer à l’extérieur dans un quartier résidentiel.
Après passage à l’accueil pour leur soumettre la situation, on nous propose de se garer soit sur les pelouses (!??!) soit sur le parking du personnel. Nous avons donc opté pour la solution du parking du personnel. Cela nous a valu d’être bloqué (par un véhicule ODALYS), le responsable technique d’Odalys nous expliquant que l’on avait en aucune manière l’autorisation de se stationner à cet emplacement.
Malgré nos explications d’autorisation faite par l’accueil de stationner sur celui-ci, le responsable technique nous a bien fait comprendre que ce n’était pas son problème et qu’il ne voulait rien savoir !!!!!
En tant que client nous n’avons pas à subir l’animosité qui subsiste au sein du personnel d’Odalys, et de nous retrouver otage d’un conflit interne à leur établissement !!!!!

Donc Bilan :
Pire semaine de notre vie avec cette résidence d’été !!!!!
Mon avis n’attend pas de réponse des responsables d’Odalys puisque d’autres avis de clients antérieurs ont déjà été fait sur des conditions de propreté et d’accueil similaire, et n’ont eu comme réponse une prise en considération immédiate afin de résoudre les problèmes.
Mais à l’évidence rien n’a été fait jusqu’à ce jour !!!!!

Très bien situé pour visiter la région (a la campagne mais au centre de tous les sites touristiques), le personnel est fort sympathique et s'y connait pour donner des infos touristiques.

Mes bémol ; propreté du logement un peu limite, un bon coup d'aspirateur n'est pas du luxe. Autre bémol : qualité de la literie (mais ça, c'est propre à chacun ...)

J'ai passé une agréable semaine. Dommage je n'étais pas véhiculer mais j'ai pris la ligne 10 pour aller à St malo. Il manque une épicerie et une boulangerie dans la ville heureusement il y a le food truck et la possibilité de réserver le pain et les venoisseries mes enfants étaient très contents avec la piscine et le clubs enfants je reviendrai avec plaisir .Le personnel était très accueillant.