POUTINEBROS

Bonjour Thomas Nicolas.
Avant tout, sachez que nous sommes vraiment navrés de lire votre mauvaise expérience lors de votre dernière visite chez POUTINEBROS.
Nos équipes ont en effet été surchargées de commandes le jour de votre venue et ont fait leur maximum pour vous servir dans les meilleurs délais.
Nous vous garantissons que cet incident ne se reproduira pas lors de votre prochaine visite !
(Et espérons que cette fois-ci, vous aurez plutôt l'occasion d'atteindre l'ataraxie. ????)

Bonjour Matthieu.
Avant tout, sachez que nous sommes vraiment navrés de lire votre mauvaise expérience lors de votre dernière visite chez POUTINEBROS.
Nos équipes ont en effet été surchargées de commandes le jour de votre venue et ont fait leur maximum pour vous servir dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous garantissons que cet incident ne se reproduira pas lors de votre prochaine visite !
À bientôt.

Merci Alicia ! ????
On est ravi d'avoir pu t'apporter du réconfort. ????
À bientôt !

Un ÉNORME merci pour ton commentaire. Tes compliments sont remontés à la PouTeam !!
À très vite. ????

Chère Joséphine. Nous avons déjà reçu des avis surprenants ou loufoques, mais le vôtre atteint directement le Top 3 !
Si on comprend bien, vous venez à POUTINEBROS en plein rush. Vous observez que nos friteuses présentent des miettes de pommes de terre, de l'huile qui a débordé et des vapeurs grasses sur la faïence. Et vous vous dites : c'est immonde, je vais leur mettre 1/5 sur Google. OK.
Sachez que nous passons une tonne de patates dans nos friteuses chaque semaine. Que nos friteuses sont vidées / dégraissées / désinfectées chaque jour. Que nos faïences murales sont dégraissées comme il se doit chaque jour.
Mais sachez aussi que pendant le service, on a beau nettoyer régulièrement les contours de nos friteuses avec un essuie-tout, il est NORMAL que l'huile goutte tout autour quand on vide le panier de frites dans le bac de salage, il est normal que les vapeurs d'huile se voient sur la faïence, il est normal de retrouver des miettes de pommes de terre. Toutefois, je vous l'accorde, si on avait des frites surgelées bien rectangulaires, ça ferait moins de miettes... Enfin, notre chauffe-frites au-dessus du bac de salage est noirci. C'est vrai, c'est pas très beau. Il est pourtant frotté chaque soir. L'huile (encore elle...) combinée à la chaleur noircissent l'inox en dépit de nos efforts. C'est comme ça... Aussi, il y a quelques grains de sel sur le dessus. Ça n'arrange pas son esthétique ! Mais c’est un bac de SALAGE. Et nous ne licencierons personne pour « débordement de sel ». Désolé, on tient à notre super équipe.
En tous cas, notre chauffe-frites n'est pas beau, mais il est maintenu propre et c'est le chauffe frites le + efficace qu'on ait testé sur ces 9 dernières années pour garder nos frites bien chaudes ! On n'y peut rien, il rend nos clients heureux, alors on s'y est attaché...