LE VERGER DES CHÂTEAUX * * *
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2024
Recommandé
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Belle adresse nichée au pied du vignoble proposant des chambres avec ou sans balcon, restaurant et winstub au cadre alsacien
Au pied du vignoble avec vue sur le château du Haut-Koenigsbourg, cet établissement propose 32 chambres avec ou sans balcon. Décoration épurée et douillette, anciennes portes en bois en guise de tête de lit, ciels de lit charmants et élégant : l’ambiance y est cosy et réconfortante ! Le petit déjeuner servi sous forme de buffet est très copieux et surtout varié : il y en a pour tous les goûts ! Le restaurant La Table des Châteaux propose une cuisine traditionnelle de bonne tenue.
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Avis des membres sur LE VERGER DES CHÂTEAUX
3.9/5
57 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Udo u.
Visité en septembre 2023
Nettes Hotel mit französischem Esprit
LE VERGER DES CHÂTEAUX
Responsable
02/09/2023 à 17:37
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe, nous nous sentons récompensés !
À très bientôt pour un nouveau séjour au Verger des Châteaux !
Mathias Suhr
Assistant de Direction
Un grand merci de la part de toute l'équipe, nous nous sentons récompensés !
À très bientôt pour un nouveau séjour au Verger des Châteaux !
Mathias Suhr
Assistant de Direction
A U.
Visité en août 2023
Un accueil assez froid par le réceptionniste qui devrait se former pour interagir avec les touristes. La chambre n'était pas propre, très poussièreuse. La salle de bain, il n'y avait même pas assez de serviette pour 2 personnes ... le minimum pour un hotel ! Quand nous prenions une douche, toute l'eau coulait au milieu de la salle de bain, d'ailleurs les joints de la douches étaient moisis. Les accesoires de salle de bain en plastique blanc parraissaient être bons marchés.
Dommage, un superbe hôtel avec un magnifique jardin, dommage que l'accueil soit froid et que la propreté ne soit pas au rendez-vous.
Dommage, un superbe hôtel avec un magnifique jardin, dommage que l'accueil soit froid et que la propreté ne soit pas au rendez-vous.
LE VERGER DES CHÂTEAUX
Responsable
02/09/2023 à 15:31
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti à propos de votre séjour.
Je suis navré que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, l'anonymat de votre commentaire ne me permet pas d'accéder à votre historique pour savoir qui est la personne qui vous à accueillie, cependant, vous pouvez compter sur moi pour transmettre à nos équipes votre mécontentement à propos de la réception et du ménage.
De plus, j'aurais aimé pouvoir m'entretenir avec vous durant votre séjour pour discuter de cela.
Je vous assure que nous exerçons notre métier avec engagement. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients et y met toute leur énergie, car la satisfaction de nos clients est notre récompense.
Mathias Suhr
Assistant de Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti à propos de votre séjour.
Je suis navré que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, l'anonymat de votre commentaire ne me permet pas d'accéder à votre historique pour savoir qui est la personne qui vous à accueillie, cependant, vous pouvez compter sur moi pour transmettre à nos équipes votre mécontentement à propos de la réception et du ménage.
De plus, j'aurais aimé pouvoir m'entretenir avec vous durant votre séjour pour discuter de cela.
Je vous assure que nous exerçons notre métier avec engagement. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients et y met toute leur énergie, car la satisfaction de nos clients est notre récompense.
Mathias Suhr
Assistant de Direction
Udo T.
Visité en août 2023
Sehr schönes französisches Flair. Exzellenter Service und exzellentes Essen. Man erholt sich im charmanten Ambiente des Hotels sehr gut
Christiane S.
Visité en août 2023
Grande chambre, récemment rénovée, mais absence de climatisation. Ventilateur à disposition dans la chambre, bruyant et insuffisant.
Salle de bain avec petit douche fermée et distributeur de savon.
Petit savon sur lavabo.
Linge de toilette.
Restaurant : cuisine du terroir sans prétention.
Salle de bain avec petit douche fermée et distributeur de savon.
Petit savon sur lavabo.
Linge de toilette.
Restaurant : cuisine du terroir sans prétention.
LE VERGER DES CHÂTEAUX
Responsable
24/08/2023 à 22:10
Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage de la part de toute l'équipe, nous sommes ravis que vous ayez pu passer un bon moment au Verger des Châteaux !
Nous sommes bien conscients de notre lacune au niveau de la climatisation dans les chambres, c'est un problème que nous souhaitons solutionner au plus vite pour que les séjours de nos clients soient encore plus agréables l'été, le ventilateur étant une réponse provisoire à de futures installations plus efficace.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour !
Mathias SUHR
Assistant de Direction
Merci pour votre témoignage de la part de toute l'équipe, nous sommes ravis que vous ayez pu passer un bon moment au Verger des Châteaux !
Nous sommes bien conscients de notre lacune au niveau de la climatisation dans les chambres, c'est un problème que nous souhaitons solutionner au plus vite pour que les séjours de nos clients soient encore plus agréables l'été, le ventilateur étant une réponse provisoire à de futures installations plus efficace.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour !
Mathias SUHR
Assistant de Direction
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Questions fréquentes :
Oui, LE VERGER DES CHÂTEAUX propose à ses clients de louer des vélos sur place.
Oui, LE VERGER DES CHÂTEAUX est un établissement considéré comme adapté pour les enfants - Kids friendly.
LE VERGER DES CHÂTEAUX propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
LE VERGER DES CHÂTEAUX compte 57 avis avec une note moyenne de 3.9. Vous pouvez consulter les avis de LE VERGER DES CHÂTEAUX en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LE VERGER DES CHÂTEAUX en cliquant ici
LE VERGER DES CHÂTEAUX se situe au 2, route Romaine , 67650 Dieffenthal
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L'habitude de la serveuse moyenne
Mal coiffée,vêtement pas très propre et en totale décalage avec le lieu
Un repas est un tout
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti.
Nous sommes entièrement d'accord avec ceux dont vous nous faites part, et je tiens à vous informer que cette employer, dans un objectif de dynamique et d'amélioration, ne fais désormais plus partie de notre équipe. Autrement, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre repas à votre goût !
Nous espérons pouvoir vous réaccueillir afin que vous constatiez les changements opérés au Verger des Châteaux.
Mathias Suhr
Assistant de Direction