Résultats Hôtel à Dieffenthal

LE VERGER DES CHÂTEAUX * * *

Hôtel
3.9/5
57 avis

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2, route Romaine, 67650Dieffenthal, France
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Recommandé
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Belle adresse nichée au pied du vignoble proposant des chambres avec ou sans balcon, restaurant et winstub au cadre alsacien

Au pied du vignoble avec vue sur le château du Haut-Koenigsbourg, cet établissement propose 32 chambres avec ou sans balcon. Décoration épurée et douillette, anciennes portes en bois en guise de tête de lit, ciels de lit charmants et élégant : l’ambiance y est cosy et réconfortante ! Le petit déjeuner servi sous forme de buffet est très copieux et surtout varié : il y en a pour tous les goûts ! Le restaurant La Table des Châteaux propose une cuisine traditionnelle de bonne tenue.

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Avis des membres sur LE VERGER DES CHÂTEAUX

3.9/5
57 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Véronique B.
Véronique B.
Visité en août 2023
Ne vaut pas 3 étoiles, grandes chambres mais pas équipées, il faut débrancher la télé et les lampes pour charger téléphone ou brancher un ventilateur poussif car pas de clim ni mini frigo dans la chambre, pas de volets, tête de lit repeinte mais se fend et s'ecaille, manque un cadre au mur mais restent les vis, petits déj pas pris car avant 9 heures... Lits mal faits, pas de drap housse et en ôtant la couette tout se déborde ! Salle de bain rien pour poser, cuvette toilettes noire dans le fond et on se demade depuis quand le sol n'a pas été fait derrière la porte ... repas très moyens, viande et pommes de terre de la choucroute pas assez cuites et pour moi galette pas assez cuite et fade avec crudités correctes... Comme on nous l'a expliqué la majeur partie de la clientèle sont des travailleurs ou des commerciaux de passage qui ne paient pas eux-mêmes la note donc les vacanciers.... Cqfd
LE VERGER DES CHÂTEAUX
LE VERGER DES CHÂTEAUX Responsable
23/08/2023 à 21:24
Bonjour Madame,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre ressenti à la suite de votre passage au Verger des Châteaux, aussi nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas eu été à votre convenance et à la hauteur des attentes que vous aviez en venant.

Votre commentaire étant anonyme, je ne peux accéder à votre historique, néanmoins, je souhaiterais nuancer certains de vos propos qui me semble quelque peu amplifiés, notamment sur nos chambres, qui certes ne disposent pas, pour les plus abordables de technologie derniers cri, mais des prises de courant sont bel et bien présente, car c'est un minimum qualité.

Je suis sincèrement désolé que votre repas n'ait pas su vous satisfaire et qu'il n'ait pas été à votre goût.

Enfin, j'ai le regret de vous annoncer que l'information que vous divulguez à propos de notre clientèle est totalement erronée, en effet, notre hôtel, qui plus est en cette période de haute saison, accueil une très large majorité de vacanciers. En l'occurrence, au mois d'août, nous recensons en moyenne une chambre de "commerciaux de passage" par semaine.

Je vous assure que nous exerçons notre métier avec engagement. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients et y met toute leur énergie, car la satisfaction de nos clients est notre récompense.

Mathias Suhr
Assistant de Direction
Ramzi A.
Ramzi A.
Visité en août 2023
Décoration de l'époque
Petit déjeuner correcte.
Chambre spacieuse.
Je recommande
LE VERGER DES CHÂTEAUX
LE VERGER DES CHÂTEAUX Responsable
17/08/2023 à 15:59
Bonjour Monsieur,

De la part de toute l'équipe merci pour votre témoignage !

Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Verger des Châteaux.

Mathias Suhr
Assistant de Direction
Benedicte H.
Benedicte H.
Visité en août 2023
Romantique
LE VERGER DES CHÂTEAUX
LE VERGER DES CHÂTEAUX Responsable
17/08/2023 à 16:02
Bonjour,

Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cette note qui nous récompense !

Nous espérons pouvoir vous recevoir très vite lors d'un prochain séjour au Verger des Châteaux.

Mathias Suhr
Assistant de Direction
Mickael H.
Mickael H.
Visité en août 2023
Très bon hôtel mais uniquement pour une nuit le service du soir était un peu long
LE VERGER DES CHÂTEAUX
LE VERGER DES CHÂTEAUX Responsable
09/08/2023 à 21:01
Bonjour Monsieur,

Je suis navré d'apprendre que notre service n'est pas eu été à votre convenance, contrairement à votre séjour.

Je vous assure que nous exerçons notre métier avec engagement. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients et y met toute leur énergie car la satisfaction de nos clients est notre récompense.

Mathias Suhr
Assistant de Direction
Jean-pierre G.
Jean-pierre G.
Visité en août 2023
Très bien et bonne cuisine chambre comfortable
LE VERGER DES CHÂTEAUX
LE VERGER DES CHÂTEAUX Responsable
09/08/2023 à 21:03
C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction !
Merci de la part de toute l'équipe pour ce partage et à très bientôt pour un nouveau séjour au Verger des Châteaux.

Mathias Suhr
Assistant de Direction

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Questions fréquentes :

Oui, LE VERGER DES CHÂTEAUX propose à ses clients de louer des vélos sur place.

Oui, LE VERGER DES CHÂTEAUX est un établissement considéré comme adapté pour les enfants - Kids friendly.

LE VERGER DES CHÂTEAUX propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

LE VERGER DES CHÂTEAUX compte 57 avis avec une note moyenne de 3.9. Vous pouvez consulter les avis de LE VERGER DES CHÂTEAUX en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LE VERGER DES CHÂTEAUX en cliquant ici

LE VERGER DES CHÂTEAUX se situe au 2, route Romaine , 67650 Dieffenthal
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