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Avis MCDONALD'S Saint-Malo
Avis des membres sur MCDONALD'S
3/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Lucas D.
Visité en janvier 2024
Nous avions décidé de prendre notre menu à emporter afin de le déguster face à la mer. Cependant à notre grande surprise nous n'avions que des hamburgers présentés façon déstructurés et nuggets façon tartare enfin bref a fuir
MCDONALD'S
Responsable
02/01/2024 à 00:04
Bonjour Lucas,
Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la présentation des sandwichs.
Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la présentation des sandwichs.
Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Maëva (.
Visité en décembre 2023
Samedi 16 décembre, horaire de fermeture du drive affiché 00h, nous sommes arrivés à 23h20 et c’était déjà fermé! Dommage
MCDONALD'S
Responsable
20/12/2023 à 10:38
Bonjour Maëva,
Nous sommes désolés de vous lire Cependant le McDrive ferme à 23h comme mentionné sur notre site :
https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-saint-malo-la-decouverte/618
Bien à vous
Nous sommes désolés de vous lire Cependant le McDrive ferme à 23h comme mentionné sur notre site :
https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-saint-malo-la-decouverte/618
Bien à vous
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alex
Visité en décembre 2023
Nous sommes allés prendre un dessert là bas le 16 décembre, restaurant crado, toilettes immondes, heureusement que le personnel remonte le niveau
MCDONALD'S
Responsable
17/12/2023 à 11:06
Bonjour Alex,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
gera l.
Visité en décembre 2023
A fuir. Définitivement. Emballages non hygiéniques sandwichs froids , pas tièdes FROID.
Frites et potatoes, même pas remplies... et pareilles FROIDES. livraison ubereats. Cata. Le coca a été renversé.
Les photos parlent d'elles même. Et votre réponse "on va faire remonter" ...
faites juste votre travail.
Frites et potatoes, même pas remplies... et pareilles FROIDES. livraison ubereats. Cata. Le coca a été renversé.
Les photos parlent d'elles même. Et votre réponse "on va faire remonter" ...
faites juste votre travail.
MCDONALD'S
Responsable
02/10/2023 à 10:22
Bonjour gera lemare, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats.
Bien à vous.
Bien à vous.
Erik B.
Visité en novembre 2023
Rapide et chaud????♨
MCDONALD'S
Responsable
22/11/2023 à 09:45
Merci Erik pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ !
Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Phil M.
Visité en novembre 2023
Bon café comme d'habitude et personnel serviable
gaetan e.
Visité en novembre 2023
McDonald's très propre, service rapide et chaud...
Ça change de celui qui est à côté de chez nous qui est immonde et champion de la commande incomplète...
Celui-ci va me réconcilier avec McDonalds
Ça change de celui qui est à côté de chez nous qui est immonde et champion de la commande incomplète...
Celui-ci va me réconcilier avec McDonalds
MCDONALD'S
Responsable
12/11/2023 à 11:59
Merci Gaetan pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note ???? !
Au plaisir de vous revoir très vite :)
Au plaisir de vous revoir très vite :)
manuelle g.
Visité en novembre 2023
Cher et mauvais. No comment.
La qualité a tellement baissé que je n'ai même pas reconnu le goût de mon coca !
La qualité a tellement baissé que je n'ai même pas reconnu le goût de mon coca !
MCDONALD'S
Responsable
11/11/2023 à 12:18
Bonjour Manuelle,
Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé.
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé.
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
OLLIVIER B.
Visité en novembre 2023
McDonald's quoi d'autre
Nicole D.
Visité en octobre 2023
Facile d'accès, service rapide et on trouve ce que l'on veut.
MCDONALD'S
Responsable
31/10/2023 à 10:44
Merci Nicole pour ce gentil message et votre belle note ???? !
Au plaisir de vous revoir très vite :) ????????
Au plaisir de vous revoir très vite :) ????????
carine d.
Visité en octobre 2023
J'ai commandé 2 royal bacon et je me suis retrouvée avec 2 royal cheese. Le wrap chèvre que j'avais commandé s'est transformé en wrap poulet. La misère.
MCDONALD'S
Responsable
30/10/2023 à 09:19
Bonjour Carine,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ?
Bien à vous.
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ?
Bien à vous.
Kristell F.
Visité en octobre 2023
Niveau propreté un plus serait mieux
Manques de sourire des employés même si ce travail est pas facile
Manques de sourire des employés même si ce travail est pas facile
MCDONALD'S
Responsable
09/10/2023 à 09:43
Bonjour Kristell,
Tout d’abord merci pour votre note.
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la propreté et l'accueil que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire.
Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Tout d’abord merci pour votre note.
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la propreté et l'accueil que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire.
Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Tanguy D.
Visité en octobre 2023
Lieu aussi magique que Disney land.
Fabrice L.
Visité en septembre 2023
Accueil sympathique et McDo propre sauf en terrasse mais normal après le coup de feu du midi.
MCDONALD'S
Responsable
30/09/2023 à 10:57
Bonjour Fabrice,
Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté de la terrasse que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé.
Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté de la terrasse que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé.
Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Thomas G.
Visité en septembre 2023
Restaurant sale, le personnel agréable mais je ne comprends pas comment on peut apporter les boissons et les glaces 5 a 6 minutes avant les sandwichs... à revoir.
MCDONALD'S
Responsable
26/09/2023 à 09:29
Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes
Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes
Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
didier g.
Visité en septembre 2023
Bien bien
Lala D.
Visité en septembre 2023
Du jamais vu ! Deux écrans de commande seulement du coup de l’attente inutile , quand on précise qu’il n’y a que deux écrans qui fonctionnent ont nous répond que c’est volontaire ! Qu’on doit attendre .. bref pc do n’est plus ce qu’il était c’est dommage
MCDONALD'S
Responsable
12/09/2023 à 10:10
Bonjour Lala
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le nombre de borne active que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire.
Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le nombre de borne active que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire.
Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
M M.
Visité en août 2023
J’ai très rarement mangé dans un Mc Do aussi bon! Rapide et plats chauds ! Merci
MCDONALD'S
Responsable
01/09/2023 à 09:52
Merci Malory pour ce gentil message et votre belle note ???? !
Au plaisir de vous revoir très vite :) ????????
Au plaisir de vous revoir très vite :) ????????
Florian L.
Visité en août 2023
Mc Do se perd et les équipiers de même nous demandons des menus Maxi best of on nous donne des best of on a des portions ridicule de potatoes au vu du prix qui est affiché je trouve ça assez hallucinant au niveau McDo moi c'est la dernière fois que je viens à se MC Do et au McDo car MC Donald's Pontorson a eu raison de nous
Merci
Merci
MCDONALD'S
Responsable
30/07/2023 à 12:03
Bonjour Florian,
Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance sur les quantités lors de la préparation des commandes
Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance sur les quantités lors de la préparation des commandes
Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Caroline M.
Visité en août 2023
Régulièrement des oublis dans les menus, cette fois ce sont les desserts des enfants ????????
MCDONALD'S
Responsable
30/08/2023 à 09:28
Bonjour Caroline,
Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe.
Bonne journée.
Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe.
Bonne journée.
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2JK B.
Visité en août 2023
J'ai eu une excellente expérience au McDonald's de Saint-Malo. L'emplacement est très pratique et correspond aux standards attendus d'un McDonald's. Le service est rapide, le personnel est accueillant et plein d'humour, ce qui a vraiment ajouté à notre plaisir. Le service est efficace et l'établissement est propre. Une visite très agréable dans l'ensemble.
MCDONALD'S
Responsable
30/08/2023 à 09:42
Merci beaucoup 2JK BG pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Dimitry S.
Visité en août 2023
Bonjour à tous
Ce pseudo restaurant est une honte commercialement. Ils sont tombés très bas. Ils oublient la moitié de la commande( Uber) et lorsque vous les avez au téléphone, la seule réponse est d’aller sur leur site pour se faire rembourser. L’autre solution est de supplier leur livreur pour qu’il nous ramène le reste de la commande gratuitement car MacDo ne veut pas payer la deuxième livraison même si c’est eux qui ont fait l’erreur. Bravo, belle mentalité.
Ne changez rien, pour notre part MacDo Saint Malo, c’est terminé.
Ce pseudo restaurant est une honte commercialement. Ils sont tombés très bas. Ils oublient la moitié de la commande( Uber) et lorsque vous les avez au téléphone, la seule réponse est d’aller sur leur site pour se faire rembourser. L’autre solution est de supplier leur livreur pour qu’il nous ramène le reste de la commande gratuitement car MacDo ne veut pas payer la deuxième livraison même si c’est eux qui ont fait l’erreur. Bravo, belle mentalité.
Ne changez rien, pour notre part MacDo Saint Malo, c’est terminé.
MCDONALD'S
Responsable
30/08/2023 à 09:14
Bonjour Dimitry,
Lorsque vous commandez sur Uber Eats, pour toute réclamation, il faut passer directement par eux car c'est via cette plateforme que vous avez passé commande et réglé celle-ci.
Quoi qu'il en soit Uber Eats nous remonte le problème mais le protocole exige que vous passiez par la plateforme avec laquelle vous passez commande.
Bien à vous
Lorsque vous commandez sur Uber Eats, pour toute réclamation, il faut passer directement par eux car c'est via cette plateforme que vous avez passé commande et réglé celle-ci.
Quoi qu'il en soit Uber Eats nous remonte le problème mais le protocole exige que vous passiez par la plateforme avec laquelle vous passez commande.
Bien à vous
Cocker F.
Visité en août 2023
Je rejoins les autres commentaires qui parlent des frites. J'ai jamais eu ça dans un seul autre mc do! Ne prenez pas de menu maxi best of! Ça ne sert a rien vous aurez presque pas de frite. On paie pour quoi en fait?
Quand allez vous faire attention a ça??
Quand allez vous faire attention a ça??
MCDONALD'S
Responsable
28/08/2023 à 09:25
Bonjour Cocker Family,
Nous sommes désolés si la quantité de frite n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage.
Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect.
Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nous sommes désolés si la quantité de frite n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage.
Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect.
Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Dr. D.
Visité en août 2023
Mac do comme partout
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Visité en août 2019
Adresse réputée de Saint-Malo, le McDonald's est parfait pour les pauses gourmandes. Vivement recommandée.
MCDONALD'S
Ouvert
- Ferme à 23h00
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10:00 - 23:00
Mardi
10:00 - 23:00
Mercredi
10:00 - 23:00
Jeudi
10:00 - 23:00
Vendredi
10:00 - 23:00
Samedi
10:00 - 23:00
Dimanche
10:00 - 23:00
Les meilleurs à Saint-Malo et autour
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Nous sommes désolés de vous lire.
Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes.
Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé
Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.