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Avis LE GRAND HÔTEL DES THERMES Saint-Malo
Avis des membres sur LE GRAND HÔTEL DES THERMES
4.4/5
44 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HERVE G.
Visité en janvier 2024
Un superbe week end dans un environnement exceptionnel, avec des personnes aux petits soins.
Rien a redire, nous reviendrons nous relaxer et profiter de cet endroit paisible
Rien a redire, nous reviendrons nous relaxer et profiter de cet endroit paisible
LE GRAND HÔTEL DES THERMES
Responsable
17/01/2024 à 10:43
Cher Monsieur GAC,
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de bons moments avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de bons moments avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
N. R.
Visité en janvier 2024
Toujours un plaisir retrouvé d'y séjourner depuis bientôt 18 ans... Merci à toutes les équipes aux petits soins et surtout à très vite !
LE GRAND HÔTEL DES THERMES
Responsable
10/01/2024 à 15:37
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et surtout pour votre fidélité.
Elle est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe Qualité
Un grand merci pour votre retour et surtout pour votre fidélité.
Elle est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe Qualité
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Murielle B.
Visité en janvier 2024
excelent sejour en famille
Maelys L.
Visité en janvier 2024
Un pure moment de détente, de bien-être et de gourmandise.
Un bol d'air breton dans un cadre idyllique où tout le personnel fait en sorte que l'on soit chouchouté !
Un bol d'air breton dans un cadre idyllique où tout le personnel fait en sorte que l'on soit chouchouté !
Gavrøn D.
Visité en janvier 2024
Très grand hôtel, de nombreux services, beaucoup d’hôtes (vraiment trop) ce qui ne permet pas d’accéder rapidement à une table pour le petit déjeuner (faire la queue comme sur une remontée mécanique en panne). Les chambres sont confortables les cloisons ne sont pas pleinement phonique. Problèmes de serveurs/cuisinier lors du séjour dans les deux restaurants. Cet hôtel n'est pas a la hauteur des étoiles reçues (quantitatif au lieu de qualitatif).
DAVID D.
Visité en janvier 2024
Un Paradis Breton unique au monde, detente et calme assuré
DAVID C.
Visité en janvier 2024
Très bon séjour, un peu excentré du centre. Le parcours aquatonic est complet et divers. !
Karin G.
Visité en janvier 2024
Agréable séjour mais je m'atendais plus vu le prix payé, nous avons mangé correctement, l'emplacement est parfait! Nous avons été compléments ignorés au bar (ou il y a le piano) après 5min debout attendant une consigne nous avons désisté de boire un verre.
Concernant les soins meme si nous avons payé pour 1h30 il faut compter recevoir seulement 1h15 des traitement, car les retards et le temps de s'installer en cabine ça sera pour ta poche en 2 jours cela correspond 30min en moins par personne payés et non utilisés
Concernant les soins meme si nous avons payé pour 1h30 il faut compter recevoir seulement 1h15 des traitement, car les retards et le temps de s'installer en cabine ça sera pour ta poche en 2 jours cela correspond 30min en moins par personne payés et non utilisés
LE GRAND HÔTEL DES THERMES
Responsable
04/01/2024 à 12:42
Chère Madame GALERA,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir pris le temps de souligner le superbe emplacement du Grand Hôtel ainsi que la qualité de nos restaurants.
Nous regrettons très fortement la situation vécue au bar qui ne représente pas la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir.
Le message est passé à nos équipes de faire preuve de plus de vigilance.
En ce qui concerne le SPA, le temps d'habillage et de déshabillage du peignoir ainsi qu'un temps de repos de 5 minutes pour certains soins sont inclus dans la durée du soin, comme indiqué sur votre confirmation de réservation.
C'est également pour cela que nous demandons à nos clients d'arriver 15 minutes avant le temps de se changer aux vestiaires.
Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir pris le temps de souligner le superbe emplacement du Grand Hôtel ainsi que la qualité de nos restaurants.
Nous regrettons très fortement la situation vécue au bar qui ne représente pas la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir.
Le message est passé à nos équipes de faire preuve de plus de vigilance.
En ce qui concerne le SPA, le temps d'habillage et de déshabillage du peignoir ainsi qu'un temps de repos de 5 minutes pour certains soins sont inclus dans la durée du soin, comme indiqué sur votre confirmation de réservation.
C'est également pour cela que nous demandons à nos clients d'arriver 15 minutes avant le temps de se changer aux vestiaires.
Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
marie c.
Visité en janvier 2024
Une équipe au petit soin et très aimable dans un cadre très bien situé; l'hôtel mériterait un peu de rafraichissement dans la salle de bain.
Le SPA, la Thalasso et leurs équipes sont superbes.
Le SPA, la Thalasso et leurs équipes sont superbes.
LE GRAND HÔTEL DES THERMES
Responsable
16/01/2024 à 13:20
Chère Madame,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Vos compliments seront transmis à nos équipes!
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
Un grand merci pour votre agréable retour.
Vos compliments seront transmis à nos équipes!
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
Francoise D.
Visité en janvier 2024
Nous sommes des fidèles du grand hôtel des thermes puisque nous venons régulièrement dans votre hôtel depuis plus de 7 ans.
Le personnel a grandement évolué et de nouvelles forces vives sont arrivées, avec parfois une culture un peu différente des anciens de l'établissement.
Nous apprécions toujours le cadeau de bienvenu plein de bonnes idées et permettant la découverte des produits de votre établissement. La période des fêtes très chargée, pour moi serait à éviter lorsque l'on souhaite garder le climat de calme et de bienveillance si caractéristique de votre établissement.
La restauration est toujours aussi excellente. Après de graves problèmes de santé j'ai apprécié de revenir chez vous malgré tout, je reviendrai certainement mais plutôt au printemps. Merci de soutenir cette entreprise malouine
Le personnel a grandement évolué et de nouvelles forces vives sont arrivées, avec parfois une culture un peu différente des anciens de l'établissement.
Nous apprécions toujours le cadeau de bienvenu plein de bonnes idées et permettant la découverte des produits de votre établissement. La période des fêtes très chargée, pour moi serait à éviter lorsque l'on souhaite garder le climat de calme et de bienveillance si caractéristique de votre établissement.
La restauration est toujours aussi excellente. Après de graves problèmes de santé j'ai apprécié de revenir chez vous malgré tout, je reviendrai certainement mais plutôt au printemps. Merci de soutenir cette entreprise malouine
Berengere V.
Visité en décembre 2023
Tout simplement parfait. Emplacement exceptionnel, une vue magnifique, chambre très confortable et très bien insonorisée... Accueil au top, aussi bien côté hôtel, thalasso, restaurant.
Un établissement d'exception. Bravo à toute l'équipe de l'établissement.
Un établissement d'exception. Bravo à toute l'équipe de l'établissement.
LE GRAND HÔTEL DES THERMES
Responsable
27/12/2023 à 17:17
Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous sommes heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes.
Un grand merci pour votre agréable retour sur la qualité de nos services, la gentillesse de notre personnel et sur l'emplacement exceptionnel du Grand Hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous sommes heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes.
Un grand merci pour votre agréable retour sur la qualité de nos services, la gentillesse de notre personnel et sur l'emplacement exceptionnel du Grand Hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
PATRICK K.
Visité en décembre 2023
Excellent accueil à l'arrivée à votre hôtel surtout de la part d'un de vos chasseurs, Nicolas.
LE GRAND HÔTEL DES THERMES
Responsable
27/12/2023 à 17:12
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre agréable retour et pour votre fidélité.
Vos compliments seront transmis à nos équipes.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
Un grand merci pour votre agréable retour et pour votre fidélité.
Vos compliments seront transmis à nos équipes.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
serra m.
Visité en décembre 2023
réunion familiale ,toutes les équipes sont à votre disposition pour satisfaire vos demandes particulières ,tout cela avec le sourire
un merveilleux moment
un merveilleux moment
Marc H.
Visité en décembre 2023
Personnel compétent et chambre très propre, par contre un gros bémol concernant l'accès à la chambre et la signalétique. Un accès à la chambre qui a été mal pensé et en tout cas pas à l'avantage du client.
Philippe M.
Visité en décembre 2023
On adore ! !!
Thierry L.
Visité en décembre 2023
La chambre était moins bien et plus petite que l hôtel mercure situé à côté de la gare.
LE GRAND HÔTEL DES THERMES
Responsable
13/12/2023 à 10:50
Cher Monsieur,
Nous faisons suite au mail que nous vous avons envoyé ce matin et sommes désolés de lire votre retour mitigé.
N'hésitez pas à nous communiquer plus de détails sur les raisons de votre insatisfaction à relation.clientele@st-malo.com pour un échange constructif.
L'Equipe qualité
Nous faisons suite au mail que nous vous avons envoyé ce matin et sommes désolés de lire votre retour mitigé.
N'hésitez pas à nous communiquer plus de détails sur les raisons de votre insatisfaction à relation.clientele@st-malo.com pour un échange constructif.
L'Equipe qualité
nadine l.
Visité en décembre 2023
Soin thalasso de grande qualité, petits déjeuners et dîners excellents.
Quelques détails cependant : une grosse éclaboussure sur la porte des WC, un lit d'appoint pour la troisième personne qui paie le même tarif, pour 3 la chambre était un peu petite.
Concernant la réservation des tables pour le dîner, pourquoi ne pas fixer un horaire plus restreint ? Nous avons attendu notre table plus de 30 min, c'est dommage.
Quelques détails cependant : une grosse éclaboussure sur la porte des WC, un lit d'appoint pour la troisième personne qui paie le même tarif, pour 3 la chambre était un peu petite.
Concernant la réservation des tables pour le dîner, pourquoi ne pas fixer un horaire plus restreint ? Nous avons attendu notre table plus de 30 min, c'est dommage.
Francoise D.
Visité en décembre 2023
Séjour enchanteur, qui permet un moment d'oublier tous les soucis.
Je pense revenir
Je pense revenir
LE GRAND HÔTEL DES THERMES
Responsable
05/12/2023 à 12:42
Chère Madame DUPONT,
C'est un réel plaisir de lire que vous avez tant apprécié votre premier séjour au Grand Hôtel.
Nous vous attendons donc pour un nouveau séjour de détente et de déconnexion.
L'Equipe qualité
C'est un réel plaisir de lire que vous avez tant apprécié votre premier séjour au Grand Hôtel.
Nous vous attendons donc pour un nouveau séjour de détente et de déconnexion.
L'Equipe qualité
GABI N.
Visité en novembre 2023
Une expérience merveilleuse ! Tout est si bien pensé et organisé, tous les employés sont gentils, professionnels et toujours souriants. Cela rend votre séjour parfait !
spella m.
Visité en novembre 2023
Emplacement reposant
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Nancie A.
Visité en novembre 2023
EXCELLENT SEJOUR.
Kevin B.
Visité en novembre 2023
En tant que praticien spa à l'Aquatonic de Montévrain , près de Paris, j'étais conscient des avantages que j'aurais en arrivant à cette endroit. Cependant, je ne m'attendais pas à un accueil aussi exceptionnel, et je tiens à remercier toute l'équipe pour leur hospitalité lors de notre séjour !
Je tiens à exprimer ma gratitude personnelle à Mr. Quemerais Jérôme pour le sur classement de la chambre , les délicates attentions dans celle-ci et l'activité offerte. Également, un grand merci à Mme Oger Estelle pour la réservation parfaitement orchestrée.
Cet événement était d'une grande importance pour nous et nous somme ravis de l'avoir vécu au sein de cet établissement magnifique. Je recommande sincèrement ce lieu qui est tout simplement sublime !
Je tiens à exprimer ma gratitude personnelle à Mr. Quemerais Jérôme pour le sur classement de la chambre , les délicates attentions dans celle-ci et l'activité offerte. Également, un grand merci à Mme Oger Estelle pour la réservation parfaitement orchestrée.
Cet événement était d'une grande importance pour nous et nous somme ravis de l'avoir vécu au sein de cet établissement magnifique. Je recommande sincèrement ce lieu qui est tout simplement sublime !
LE GRAND HÔTEL DES THERMES
Responsable
22/11/2023 à 10:16
Cher Kevin,
Toutes nos équipes vous remercient pour ce chaleureux retour.
Votre message a été transmis à M QUEMERAIS et à MME OGER qui en sont très touchés.
Nous sommes tous ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié ce weekend de détente et d'avoir choisi cette belle occasion pour découvrir le Grand Hôtel.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité
Toutes nos équipes vous remercient pour ce chaleureux retour.
Votre message a été transmis à M QUEMERAIS et à MME OGER qui en sont très touchés.
Nous sommes tous ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié ce weekend de détente et d'avoir choisi cette belle occasion pour découvrir le Grand Hôtel.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité
Danielle H.
Visité en novembre 2023
Un peu déçus par le restaurant La Verrière.
Augustine S.
Visité en novembre 2023
Établissements de très bonne qualité, ambiance, soins et accueil. Une parenthèse de repos et de bien-être
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Luxe calme et volupté
Premier séjour dans cet établissement et j'en suis vraiment très contente
Tout le personnel est agréable et efficace, une mention spéciale pour Sabrina, Alexandre, et Christophe à la réception, Nicolas, bagagiste, Sylvie, service ménage, Nadine au Cap Horn
Je tiens également à remercier les hydrothérapeutes Céline P, Jennifer L et Bénédicte EL pour leur efficacité
Le seul bémol est la baignoire difficilement accessible, une douche aurait été préférable.
Le service du dîner à La Verrière est interminable.
À refaire
Tout le personnel est agréable et efficace, une mention spéciale pour Sabrina, Alexandre, et Christophe à la réception, Nicolas, bagagiste, Sylvie, service ménage, Nadine au Cap Horn
Je tiens également à remercier les hydrothérapeutes Céline P, Jennifer L et Bénédicte EL pour leur efficacité
Le seul bémol est la baignoire difficilement accessible, une douche aurait été préférable.
Le service du dîner à La Verrière est interminable.
À refaire
Visité en novembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très satsfaits
Excellente adresse pour les soins, l'accueil, la qualité des services, la très belle table, la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de tous les intervenants. Un grand merci.
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
hôtel formidable
séjour très agréable à tous égards. personnel très attentif. j'ai été ravie par l'aquatonic. je reviendrai!
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
sejour offert par france television
je suis ravie de mon séjour aux thermes marins de saint malo de la réception aux restaurants et service des chambres personnels très agréables et professionnels et une thalasso fort agréable
Visité en novembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Etablissement parfait
Notre séjour est axé sur une cure de 6 jours de Thalassothérapie.
On ne peut que louer le très grand professionnalisme de tous les intervenants.
Notre chambre muni d'un balcon avec vue mer était parfaite.
Un très bon retour également pour le restaurant "le cap horn'' : cuisine de très bon niveau et service très attentionné et chaleureux.
On reviendra!
On ne peut que louer le très grand professionnalisme de tous les intervenants.
Notre chambre muni d'un balcon avec vue mer était parfaite.
Un très bon retour également pour le restaurant "le cap horn'' : cuisine de très bon niveau et service très attentionné et chaleureux.
On reviendra!
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