Avis Mercure Saint Malo Balmoral : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur Mercure Saint Malo Balmoral

4.3/5

27 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

COMBES Julien

Visité en janvier 2024

Un peu déçu du standing mercure . Un 4* qui ne propose pas de machine à café dans ses chambres supérieures quand la plupart des ibis le font dans toutes les catégories de chambre .
Chambres peu spacieuses et linges de toilettes fournis de base pour une personne....
Petit déjeuner standard pour Accor mais léger pour mercure , a part quelques parts de gâteaux au chocolat et des confitures locales .
Pas de bacon ou saucisse .
Agent de nuit sympathique mais bar qui ferme à 00h00 avec des très bons rhums arrangés et des boissons locales

vincent ROUSSEAU

Visité en janvier 2024

Très bon accueil par le personnel et excellent confort et équipement des chambres

Karine Feret

Visité en janvier 2024

Séjour très agréable. Chambre spacieuse. Accueil de jour, très aimable. Petit bémol, accueil de nuit. En rentrant a 2h du matin le 1 janvier, la réceptionniste (dame aux cheveux roux) n a pas pris la peine de nous saluer et nous n avons pas eu l occasion de lui souhaiter la bonne année.
Petit plus: plus de bouteille d eau dans les chambres mais une bouteille en verre a la réception.
Merci pour la planète

Arlette

Visité en décembre 2023

Malgré un tarif élevé, l'annulation n'est pas possible.

Visité en décembre 2023

Très bien situé,hôtel moderne,très confortable

Laurent

Visité en décembre 2023

Séjour très agréable, hôtel très confortable, chambre au calme, standing et propreté impeccable. Emplacement pratique pour le retour à deux pas de la gare, et à 10 mn à pied des plus beaux sites de St-Malo

Nadia best

Visité en décembre 2023

Sejour d'une nuit, personnel à l'écoute, chambre propre et confortable. Bien insonorisé. Proche de la gare qui est très agreable.

Bernard

Visité en décembre 2023

Hotel bien situé et avec parking en s/sol.
Confort un peu juste pour un 4*, pas de chausson, pas de sortie de bain,...

How it is Liz

Visité en novembre 2023

Excellente situation ! Chambres standard avec salles de bains rénovées. Petit déjeuner gratuit servi tous les matins. Un endroit agréable pour passer une nuit à Saint Malo, France.

Albin Croutsch

Visité en novembre 2023

Accueil très sympathique.
Chambre spacieuse et bien équipée

Karim FAKHRY

Visité en novembre 2023

Correct dans l'ensemble mais pour un 4 étoiles, lit trop petit pour 2 personnes (140x190 ou 195) et oreillers pas confortables à mon goût.

Andrew S.

Visité en novembre 2023

deuxième visite dans cet hôtel après une précédente visite plus tôt dans l'année. Entre temps, nous avons essayé un autre établissement Accor dans la vieille ville fortifiée, mais bien qu'il soit à 15 minutes de marche de la vieille ville, nous avons préféré cet hôtel. À notre arrivée, nous avons pu profiter du parking souterrain, qui est sûr et sécurisé, et de l'accès direct à l'hôtel par l'ascenseur. La réceptionniste a été extrêmement polie et serviable. Elle a reconnu la loyauté d'Accor, a fait une réservation pour le dîner et a même calculé les horaires de bus pour la vieille ville. l'arrêt de bus se trouve à 50 mètres, les billets peuvent être achetés à l'arrêt et le trajet jusqu'à la vieille ville dure 6 minutes dans un bus propre et confortable. Hôtel extrêmement propre et bien présenté. Ne vous laissez pas décourager par le fait qu'il n'est pas dans la vieille ville. Facile d'accès, propre et surtout un personnel sympathique et serviable.

C bernadette

Visité en novembre 2023

Hôtel bien situé, propre et calme. Petit déjeuner copieux. Personnel accueillant et aimable.

M Junior

Visité en octobre 2023

Bonne expérience dans ce Mercure.
Parking payant mais sécurisé. Seul bémol : pas de borne de recharge pour les véhicules hybrides / électriques...
Chambre classique correcte, personnel agréable et bon petit déjeuner.
L'insonorisation des chambres en revanche laisse un peu à désirer..

Philippe Roche

Visité en octobre 2023

Vous avez reçu une réponse à votre commentaire pour
Mercure Hotel Stuttgart City Center
Cher Monsieur Roche,
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Hotel Stuttgart City Center.
Nous regrettons que votre expérience avec notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Je m'excuse sincèrement pour les déficiences et les erreurs humaines qui vous ont malheureusement causé des désagréments.
À titre personnel et au nom de mon équipe, j'aimerais vous demander de revenir une fois de plus pour vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel Stuttgart City Center.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Gürkan Gür
Directeur général

Marco J.

Visité en octobre 2023

Service et installations très agréables.

Eva Budzyn

Visité en octobre 2023

Accueil de nuit à améliorer, la réceptionniste la journée au top.
Lit très confortable, chambre agréable, bien sonorisée, pression dans la douche parfaite, grand plus pour le parking très facile à accédé.
Au niveau propreté beaucoup a améliorer: beaucoup de poussière sur la tète de lit, dans la salle de bain le joint de carrelage noir a cause de la moisissure, carrelage pas bien nettoyer le sol aussi.
Le petit déjeuner pas grand chose.
J'ai été déçu par le manque de propreté et de petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles.

Marc Santoro

Visité en octobre 2023

Très propre, personnel aimable et souriant et bien dévoué.

Neilvp

Visité en octobre 2023

Depuis environ 1 heure du matin, nous pouvions entendre ce qui ressemblait à des chaises frottées sur le sol et le ronronnement occasionnel d'un moteur. Il s'est avéré que nous étions au-dessus de la salle à manger qui était en train d'être préparée pour le petit déjeuner par le portier de nuit, je suppose que le bruit du moteur était celui du moulin à café. Le veilleur de nuit ne croyait pas que c'était lui ou les chaises, mais curieusement nous n'avons plus rien entendu par la suite. Évitez d'être dans les chambres à gauche en sortant de l'ascenseur au premier étage. A part cela, c'était tout à fait acceptable.

Trip.com Member

Visité en octobre 2023

La chambre était agréable et propre.

Sendy

Visité en septembre 2023

Impeccable, toujours très satisfait.
Petites remarques d'habitué, chambre un peu sombre en journée et petit déjeuner incomplet à 5/6h le matin.
Le lit est très confortable, chaînes de TV avec Canal +

Inazio E L

Visité en septembre 2023

Hôtel fonctionnel, bien situé, à 20 minutes à pied des remparts de la ville, personnel très sympathique

Frank A. K.

Visité en septembre 2023

Accueil agréable
Pas de miroir de courtoisie
Pas d'eau dans la chambre

Fille AuPair

Visité en septembre 2023

L’hôtel est formidable. Ma chambre a été très propre et bien bien dotée. Tu peux prendre le bus à proximité, et si tu as des questions tu peux les poser au personnel sans problème. Le petit déjeuner buffet était délicieux. Je vous recommande d’y aller.

rossella cordara

Visité en août 2023

Expérience défavorable, rien de positif

chouchenn35

Visité en mars 2019

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Classe

Je suis souvent en déplacement sur st malo et je loge toujours au mercure. Très pratique et proche de la gare. Le confort nécessaire je le conseille. Superbe petit déjeuner.

philou29

Visité en août 2018

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Hôtel très confortable, idéalement situé en face de la gare, TV très grand écran dans les chambres avec un choix de 40 chaines (dont certaines étrangères), petit déjeuner parfait en qualité / quantité et diversité des produits.