HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO * * *
Hôtel
•
€€
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2024
Recommandé
•
2024
Hôtel étoilé récemment rénové disposant de chambres imprégnées et d’une terrasse.
Pour profiter au plus près de la mer, cet hôtel trois étoiles est idéalement situé, se trouvant en face de la grande plage du Sillon et à proximité d'intra-muros. Récemment rénové, vous serez séduit dès votre arrivée par son esprit « boutique hôtel » à la décoration et mobilier rétro. Ses chambres sont imprégnées d'une ambiance cosy et élégante, parfaites pour accueillir les visiteurs de la cité corsaire. Aux beaux jours, profitez également de sa terrasse et de son jardin ensoleillés pour prendre votre petit-déjeuner ou tout simplement prendre un verre après une journée de promenade. A seulement deux heures de Paris, l' Escale Oceania Saint-Malo vous fera passer un séjour mémorable en bord de mer.
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Avis des membres sur HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
4.3/5
29 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Claude B.
Visité en octobre 2023
Séjour 4 nuits. hotel très propre et localisation idéale par rapport à l'intra-muros. Bémol cependant quant à la taille de la chambre, certes avec vue sur la plage et lit XXL,mais sans possibilité de poser la valise,ni de s'asseoir autre part que sur le lit.
Mais déception pour les petits déjeuner: Au vue du tarif, la prestation n'est pas à niveau,et très inconstante d'un matin à l'autre concernant le service.(aucune table débarrassée à notre arrivée vers 9h en salle et nettoyage de la table voisine avec miettes évacuées par un large coup de torchon sur les sièges et quasi sur nos genoux et chaussures...assiettes non dispo en salle, viennoiseries épuisées et réponses non aimables du service lorsque nous avons (pourtant gentiment demandé de l'aide) Nous avons compris après nos remarques auprès de la direction qu'il y avait un souci de gestion de personnels; Mais bon,nous n'y sommes pour rien.... Gageons que ce ne sera qu'un problème ponctuel,car cet établissement est par ailleurs tout à fait recommandable.
Mais déception pour les petits déjeuner: Au vue du tarif, la prestation n'est pas à niveau,et très inconstante d'un matin à l'autre concernant le service.(aucune table débarrassée à notre arrivée vers 9h en salle et nettoyage de la table voisine avec miettes évacuées par un large coup de torchon sur les sièges et quasi sur nos genoux et chaussures...assiettes non dispo en salle, viennoiseries épuisées et réponses non aimables du service lorsque nous avons (pourtant gentiment demandé de l'aide) Nous avons compris après nos remarques auprès de la direction qu'il y avait un souci de gestion de personnels; Mais bon,nous n'y sommes pour rien.... Gageons que ce ne sera qu'un problème ponctuel,car cet établissement est par ailleurs tout à fait recommandable.
Daniel C.
Visité en octobre 2023
ensemble satisfaisant, mais literie inconfortable, dépassée, obsolette. Trés mauvaise surprise au moment de régler la facture qui ne correspond plus au devis initial. Un grand doute sur une erreur involontaire ! décevant.
complement de reponse : la facture est devenue normale uniquement aprés ma réclamation......
complement de reponse : la facture est devenue normale uniquement aprés ma réclamation......
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Responsable
09/10/2023 à 12:46
Cher Monsieur Chevalier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour et sommes désolés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes.
Le confort de nos clients est très important pour nous, de ce fait, nous allons donc regarder ce problème de literie.
Car généralement nous avons de bon retour sur la qualité de cette dernière.
Cependant, je suis très surprise concernant votre remarque sur le tarif. En effet, vous avez réservé sur le site Booking.com et le montant correspond à celui indiqué sur votre facture, il y a bien entendu un supplément pour la taxe de séjour par jour et par personne et le petit-déjeuner qui a été consommé un seul matin pour 2 personnes.
J’attire votre attention, sur le fait que nous n’avons pas facturé de frais pour le départ tardif de ce dimanche.
Au plaisir de vous revoir dans notre cité corsaire.
Stéphanie Adjointe de Direction.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour et sommes désolés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes.
Le confort de nos clients est très important pour nous, de ce fait, nous allons donc regarder ce problème de literie.
Car généralement nous avons de bon retour sur la qualité de cette dernière.
Cependant, je suis très surprise concernant votre remarque sur le tarif. En effet, vous avez réservé sur le site Booking.com et le montant correspond à celui indiqué sur votre facture, il y a bien entendu un supplément pour la taxe de séjour par jour et par personne et le petit-déjeuner qui a été consommé un seul matin pour 2 personnes.
J’attire votre attention, sur le fait que nous n’avons pas facturé de frais pour le départ tardif de ce dimanche.
Au plaisir de vous revoir dans notre cité corsaire.
Stéphanie Adjointe de Direction.
Isabelle L.
Visité en octobre 2023
Séjour très agréable, petit déjeuner varié et copieux. Chambre bien agencée.
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Responsable
28/10/2023 à 16:28
Chère Madame Lenoir,
Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe et, espérons avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir sur St. Malo ou dans l'un de nos nombreux établissements !
A très bientôt !
Chloé,
Réception.
Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe et, espérons avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir sur St. Malo ou dans l'un de nos nombreux établissements !
A très bientôt !
Chloé,
Réception.
Leana L.
Visité en octobre 2023
Bon séjour, quelques points à améliorer concernant la propreté des vitres surtout quand celles-ci donnent sur la mer. Des produits d'accueil seraient également les bienvenus dans la chambre au cout le plus élevé. Bon accueil de la part de toute l'équipe. Petit déjeuner plutôt complet, sauf si le réveil est tardif. Bon week-end à l'emplacement idéal. Donne sur la mer et est proche de l'intramuros.
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO
Responsable
05/10/2023 à 13:24
Bonjour Leana,
Merci de nous avoir partagé vos impressions sur votre séjour.
Nous prenons note de vos suggestions
Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous espérons vous revoir très bientôt à Saint Malo.
Teddy/Service de Réception
Merci de nous avoir partagé vos impressions sur votre séjour.
Nous prenons note de vos suggestions
Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous espérons vous revoir très bientôt à Saint Malo.
Teddy/Service de Réception
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Questions fréquentes :
Oui, HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO propose à ses clients de louer des vélos sur place.
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO compte 29 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO en cliquant ici
HÔTEL ESCALE OCEANIA SAINT-MALO se situe au 76, chaussée du Sillon , 35400 Saint-Malo
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Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l’Escale Oceania de St. Malo et sommes ravis que les prestations de notre établissement aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est en effet la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre afin de rendre votre séjour le plus agréable possible.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle ville Corsaire !
Margot/ Service de Réception