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Avis des membres sur HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER

4.5/5
61 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Jérémie Durst
Jérémie Durst
Visité en janvier 2024
Petit coucou a toute l'équipe ! Après plusieurs séjours en déplacement pour mon travail a Lorient, un grand bravo pour votre super et splendide hôtel ! Le personnel est agréable, gentil, bienveillant a souhait ! Quel plaisir de choisir votre hôtel lors de ma venue dans la région. Les chambres sont impeccable, le service au top et vous pouvez être fier du personnel qui a toujours le sourire. L'hôtel est situé dans un charmant écrin de verdure au bord d'un bel étang. Je recommande fortement cet hôtel, pour la qualité des chambres, son emplacement et pour le personnel agréable et plus que sympathique. Un grand bravo !
Shanshan ZHOU
Shanshan ZHOU
Visité en janvier 2024
Chambre correcte, lit confortable. L’emplacement très sympa. L’accueil bien.
Alexane Thomas
Alexane Thomas
Visité en décembre 2023
Je suis très étonnée de notre retour d’expérience quand je lis tous les commentaires positifs au sujet de l’hôtel.
Le personnel est très gentil et apporte une attention particulière au bon déroulement du séjour de ses clients. L’établissement est situé dans un cadre plutôt agréable.
Cependant nous avons eu quelques petites déceptions lors du séjour.
Notre porte de chambre était extrêmement difficile voir impossible à ouvrir et bloquait systématiquement malgré le bon encodage de la carte magnétique puisque le voyant s’affichait vert. La réceptionniste est gentiment venue nous aider et a admis qu’il était difficile d’ouvrir les portes en nous expliquant qu’il s’agissait de porte coupe-feu et son, ce qui expliquait notre difficulté à ouvrir la porte puisqu’elle est lourde. Je ne pense pas que le fait d’être une porte coupe-feu justifie de quasiment se luxer l’épaule à plusieurs reprises dans la journée pour pouvoir entrer dans la chambre … il y a simplement un gros problème au niveau du système d’ouverture de cette chambre. La réceptionniste avait la technique pour l’ouvrir, certainement par habitude, mais pas nous.
Après avoir pu enfin entrer dans notre chambre, nous décidons d’aller boire un latte macciato au bar de l’hôtel et de profiter de la jolie vue que celui-ci offre.
Lors de ma première gorgée, je sens que la paille est bouchée et je me retrouve avec des bouts probables d’ananas et de feuilles datant probablement du précédent cocktail servi avec cette paille … utiliser des pailles réutilisables est un bon geste pour l’environnement mais les nettoyer avec un goupillon entre chaque client serait plus appréciable pour l’expérience client. Je n’ai pas manqué d’en informer directement le personnel qui n’a pas jugé utile d’au moins offrir un latte macciato sur les deux.
De retour dans notre chambre, nous constatons que l’une des deux bouteilles d’eau à notre disposition est ouverte et entamée. Je n’en ai pas informé la réception car je devenais gênée de signaler les petits détails qui posent problème …
Nous avons également testé l’espace bien-être. Je pense que le hammam est défectueux puisque une fois mis en route et les 15 minutes d’attente écoulées, la vapeur d’eau est sortie à l’ouverture de la porte et il n’a jamais réchauffé derrière ou reproduit de la vapeur d’eau une fois à l’intérieur … je vais mettre cela sur le fait que nous l’avons peut-être mal utilisé.
Je tiens cependant a souligner la gentillesse de la réceptionniste qui nous a gracieusement proposé des peignoirs pour la piscine alors qu’ils ne sont normalement pas fournis en chambre de catégorie confort.
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
05/01/2024 à 13:02
Bonjour Madame THOMAS,

C'est avec un intérêt tout particulier que nous prenons connaissance de votre expérience de séjour au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception relativement aux éléments que vous mentionnez. En effet, cela ne reflète absolument pas l'expérience client que nous souhaitons délivrer à nos hôtes. Concernant votre porte de chambre, nous ne manquerons d'en informer notre technicien afin d'en faciliter l'ouverture. Notre hammam quant à lui est en parfait état de marche, nous avons affiché une procédure afin d'expliquer son fonctionnement et nous sommes désolés si cela n'a pas été suffisant. Pour ce qui est de votre latte macciato, ceci est tout à fait anormal et nous vous renouvelons nos plus sincères excuses à ce sujet.

Nous espérons toute fois avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur cette impression qui ne reflètent pas notre qualité habituelle.

Bien sincèrement,
La Direction
Fanny Desbordes
Fanny Desbordes
Visité en décembre 2023
Week-end en couple très agréable.
Personnel aux petits soins.
Nous avons dîner au restaurant de l’hôtel, avec un coucher de soleil très sympa.
Je recommande
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
22/12/2023 à 10:27
Chère Madame,
Un grand merci pour ce super retour suite à votre week-end en duo, nos équipes ont à cœur de recevoir chaque hôte avec le plus grand soin. Nous sommes également ravis de lire que vous avez grandement apprécié votre dîner au restaurant, expérience embellit par le coucher de soleil auquel nous avons le droit chaque soir sur l'étang du Ter.

Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement.

La Direction
Cha Lo
Cha Lo
Visité en décembre 2023
Accueil parfait, chambre très agréable et spacieuse vue sur le lac.
Repas raffiné, service parfait.
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
22/12/2023 à 08:31
Madame,

Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait, de l'accueil chaleureux au confort de votre chambre avec vue sur le lac. De plus, le repas raffiné et le service ont répondu à vos attentes et nous en sommes enchantés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serions ravis de vous accueillir pour une nouvelle expérience de séjour à Larmor-Plage.

Cordialement.

La direction
Elise Fouligny
Elise Fouligny
Visité en novembre 2023
J'étais en réunion, nous n'utilisons pas les chambres ????????????
Le service et l'emplacement sont irréprochables.
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
02/01/2024 à 08:17
Chère Madame,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez été satisfaite par le service de nos équipes ainsi que l’emplacement de notre établissement durant votre journée de séminaire.
En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir pour un séjour Aux Rives Du Ter.

Bien sincèrement.
Elif Imir
Elif Imir
Visité en novembre 2023
Nous avons passé un très bon moment en famille avec un cadre magnifique, le personnel est accueillant et souriant. Quant au brunch il est très bon avec de bons produits.
Boubou Traoré
Boubou Traoré
Visité en novembre 2023
Hotel impeccable!
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
24/11/2023 à 09:24
Merci Monsieur Traoré pour cette excellente note et ce beau commentaire :) En espérant vous revoir très prochainement. La direction.
Michel Provini
Michel Provini
Visité en novembre 2023
Hotel super bien placé
Au bord d'un étang
Calme avec un coin spa
LM Prod Officiel
LM Prod Officiel
Visité en novembre 2023
Les plus : petit déjeuner ( quand on nous place pas par obligation !!! ) et le grand confort du couchage et de la chambre en général

Les moins : le personnel trop intrusif, pas assez aimable à mon goût... ( Il ne pense que argent argent argent !! Ça se ressent d'une puissance ... C'est devenu fatiguant...) , Le menu du restaurant , vraiment pas de choix à la carte.... Et le prix !! Chose grave , il n'y a même pas un tapis antidérapant dans la baignoire !! J'ai glissé je ne sais combien de fois... , Les finitions de la chambre sont lamentable, manque de joins , retouche papier horribles baignoire qui fuit ... Beaucoup de petites choses qui font plus penser à un deux étoiles qu'un quatre étoiles, et pour information pas de peignoir, ni de Nespresso ni de grande télévision , ni de frigidaire dans ma chambre ... Bref , déçu au vu du prix par rapport à d'autres hôtels de la région où l'on a été bien mieux reçu. Faites attention en choisissant votre chambre, pour le même prix vous risquez d'avoir beaucoup, beaucoup moins de confort.... Merci d'avoir lu mon commentaire ( et pensez à installer un tapis de bain avant qu'il y est un blessé grave ou plus .... ✌????)
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
23/11/2023 à 16:54
Bonjour Monsieur,

C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre avis suite à votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes extrêmement surpris de votre retour concernant l'ensemble de nos équipes qui contraste totalement avec les impressions habituelles de nos hôtes...Nous avons bien pris connaissance de votre insatisfaction concernant les équipements et finitions de votre chambre, sachez que cela a bien été remonté à notre gouvernante qui sera prendre les mesures correctives nécessaires. L'intégralité de nos chambres sont équipées d'une grande télévision. Pour ce qui est des cafetières Nespresso et peignoirs, ces équipements sont fournis en chambre Deluxe, n'hésitez donc pas à le mentionner en amont ainsi nous pourrons ajuster la catégorie de chambre à vos attentes. Il en est de même si vous vous sentez plus sécurisé dans un douche, cela est possible.

Notre offre de restauration se décline en un menu ainsi que des plats à la carte proposant uniquement des produits frais, et totalement faits maison. Nous avons pris le parti de miser d'avantage sur la qualité que la quantité et nous sommes désolés si cela ne vous a pas apporté entière satisfaction.

N'hésitez pas lors de votre check-out, à partager votre ressenti de vive voix, nous sommes toujours très ouverts à l'échange.


Bien sincèrement
La Direction
Yveline Laviec
Yveline Laviec
Visité en novembre 2023
Excellente cuisine mais un service à travailler. Une jeune femme très directive qui devrait porter plus écoute et intérêt aux demandes clients.
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
24/11/2023 à 14:02
Chère Madame Laviec,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine.
Cependant, nous regrettons que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler avec notre équipe pour améliorer la qualité de notre service. Nous apprécions votre retour constructif et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau.

Cordialement.
La direction
Mur Humide
Mur Humide
Visité en novembre 2023
Très bon accueil, lieux très agréable, services de choix et une équipe très agréable
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
24/11/2023 à 14:01
Chère hôte,

Quel plaisir de découvrir le commentaire positif que vous avez rédigé suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil, le personnel ainsi que les services proposés et nous vous remercions de le souligner. Nous ne manquerons pas de partager vos retours avec nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
Bien sincèrement.

La direction
Stéphane BOULAY
Stéphane BOULAY
Visité en novembre 2023
Idéalement situé avec un personnel chaleureux et compétent. Un petit dej top et une carte au restaurant excellente.
serena Dsv
serena Dsv
Visité en octobre 2023
Nous avons passé une nuit à l’hôtel pour une escapade en amoureux. La tranquillité de la chambre et l’espace détente sont irréprochables. Le petit déjeuner était parfait. Merci pour l’accueil. Nous reviendrons sans hésiter.
Baptiste Rousse
Baptiste Rousse
Visité en octobre 2023
Jolie hôtel, bien placé
Duro Rosy
Duro Rosy
Visité en octobre 2023
J'ai passé une semaine idyllique. De repos et de bien-être. Le personnel est très à l'écoute et disponible. Bravo à eux????????????????????????????☀️????????
Alexandra Spinec
Alexandra Spinec
Visité en octobre 2023
Magnifique, tout était parfait ! La chambre, la propreté, les services et la vue ! Très calme. Un dîner digne d'un repas gastronomique au prix très raisonnable et un petit déjeuner très varié et bien garni. Sans oublier le personnel très accueillant. Je recommande
nathalie prunelle
nathalie prunelle
Visité en octobre 2023
Super restaurant très bon service et délicieux
Manon Naltet
Manon Naltet
Visité en septembre 2023
Déjeuners au top comme d'habitude
Cadre superbe, plats délicieux et accueil chaleureux.
Merci à Sam et à toute l'équipe
Gilles Doucet
Gilles Doucet
Visité en août 2023
Hotel de bon confort au calme au bord de l’étang du Ter. Le restaurant est un peu cher mais la cuisine est bonne. La vue des chambres dépend du prix qu’on y met, elles sont toutes spacieuses avec réfrigérateur et bouilloire.
Yannick Dubois
Yannick Dubois
Visité en août 2023
Repas d'anniversaire le 5 Aout en tout point conforme à nos souhaits: Accueil chaleureux, salle privatisée et écran mis à disposition comme convenu, menu et service excellents, respect des régimes particuliers. Nous recommandons ce bel endroit pour la gentillesse ,la disponibilité et la qualité de son personnel.
Nico las
Nico las
Visité en août 2023
Personnel très attentif et souriant, tout simplement au service des clients, bravo à l'équipe et au management.
Isie La best
Isie La best
Visité en août 2023
Brunch
Hyper déçu, nous sommes des habitués. On nous réserve pour 12h30 très bonne table à 9mais très déçu. 0n termine les entrées, Et plus de plats chaud n y des légumes disponibles. Obligé de réclamer en insistant. Lorsque enfin on nous refait un plat après avoir attendu, très peu de dessert.
Augmentation de 5€
Et aucun responsable
On nous a offert une bouteille de vin sur deux
Mais malheureusement pour nous tous nous ne reviendrons pas
Très jolie cadre
clairane le goff
clairane le goff
Visité en août 2023
Séjour incroyable
Personnel très aimable et très accueillant
Le rapport qualité prix très bien avec une belle vue sur le lac et une promenade très agréable à faire
Le restaurant digne d’un gastro et le personnel également
Je recommande vivement
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
13/09/2023 à 11:15
Chère Clairane, un grand merci pour cet excellent partage d'expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes sincèrement ravis de lire votre satisfaction concernant notre restaurant ainsi que l'accueil que vous avez reçu de la part de nos équipes. Savoir nos hôtes satisfaits est notre plus belle récompense.

Bien sincèrement,

La Direction
L A W
L A W
Visité en août 2023
Nicht zu empfehlen. Insgesamt in die Jahre gekommen. Flecken in verschiedenen Größen und Farben auf dem Teppich. Es gab nur flüssige Handseife - sowohl am Waschbecken als auch in der Dusche. Grill vom Restaurant bringt Essensgeruch direkt zum Balkon. Der Aufzug sollte gründlich gereinigt werden. Personal mit aufgesetzter Freundlichkeit…
ka fa
ka fa
Visité en août 2023
Nous y sommes venus quelques jours en famille. Très bel hôtel,agréable et calme. Personnel souriant.
Nous reviendrons.
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
13/09/2023 à 10:00
Cher hôte, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour un séjour en famille sur Larmor-Plage !

Bien sincèrement,
La Direction
christian jegu
christian jegu
Visité en août 2023
Très bon accueil
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER
HÔTEL BEST WESTERN PLUS LES RIVES DU TER Responsable
13/09/2023 à 09:59
Un grand merci M.JEGU pour cette excellente note !

L'équipe des Rives du Ter
restaurant l'essentiel
restaurant l'essentiel
Visité en juillet 2023
Nous sommes venu pour une réception suite à un décès, le personnel était attentif, à l'écoute. La salle était spacieuse avec une partie extérieure au bord du Ter. La prestation était ce que nous recherchions pour un esprit de convivialité.
Merci beaucoup à la personne qui s'est occupée de notre prestation.
Laurène Bessiere
Laurène Bessiere
Visité en juillet 2023
Le service était impeccable. Le personnel était aimable, souriant et attentif à tous nos besoins. Ils se sont assurés que tout le monde se sentait à l'aise et avait une expérience mémorable. Leur professionnalisme et leur efficacité ont permis à la soirée de se dérouler sans accroc.
Le brunch du lendemain était tout aussi remarquable. Les mets proposés étaient variés, allant des plats chauds aux viennoiseries fraîches, en passant par une sélection de fruits et de jus. L'ambiance conviviale et étendue du brunch a permis à nos invités de prolonger la célébration dans une atmosphère agréable.
J N
J N
Visité en juillet 2023
Bel hôtel, personnel très accueillant et serviable. La chambre avec balcon donnant sur l’étang est très agréable !
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